Unified Communications
Die erfolgreiche Implementierung von Unified Communications (UC) hängt vom Aufbau einer soliden Infrastruktur ab, die Ihre UC-Lösung richtig unterstützt. Sie benötigen auch eine klare Strategie für das UC Application Performance Management und die Fehlerbehebung bei Hard-und Softwareproblemen. Erfahren Sie hier, wie Sie Unified-Communications-Systeme erfolgreich einführen und mit den Herausforderungen fertig werden, die UC-Lösungen mit sich bringen: Sicherheitsanforderungen, Interoperabilität, Kompatibilität und die Einhaltung von Normen und Standards.
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Feature
12 Mai 2025
Hybrid-Meetings: Vorteile und Herausforderungen
Hybride Arbeitsformen sind nicht mehr wegzudenken. Es ist aber eine Herausforderung, Mitarbeitern an entfernten Standorten das gleiche Sitzungserlebnis zu bieten wie denen im Büro. Weiterlesen
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Tipp
08 Mai 2025
Moderne AV-Technik muss für faire Hybrid-Meetings sorgen
Die Gewährleistung einer gleichwertigen Meeting-Erfahrung für Remote- und Büromitarbeiter ist eine ständige Herausforderung. Anbieter helfen bei der Lösung dieses Problems. Weiterlesen
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News
05 Mai 2025
Kostenloses E-Handbook: Ratgeber Collaboration-Software
Collaboration-Anwendungen sind zu einem festen Bestandteil des modernen Arbeitsplatzes geworden. Dieses E-Handbook unterstützt dabei, die Zusammenarbeit zu verbessern. Weiterlesen
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Feature
29 Apr 2025
Die 15 wichtigsten Netzwerkprotokolle und ihre Funktion
Netzwerke machen das Internet erst möglich, benötigen aber einige Protokolle. Diese gängigen Netzwerkprotokolle ermöglichen die Kommunikation und Verbindung über das Internet. Weiterlesen
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Antworten
21 Apr 2025
Wie unterscheiden sich Zoom Meetings und Zoom Rooms?
Zoom Meetings oder Zoom Rooms? Die zwei Lösungen haben unterschiedlichen Stärken für die Remote-Arbeit, hybride Teams oder fest installierte Konferenzräume im Unternehmen. Weiterlesen
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Antworten
25 Mär 2025
Kann man mit Microsoft Teams SMS-Textnachrichten versenden?
Manchmal wäre es nützlich, SMS-Textnachrichten über Teams versenden zu können. Tatsächlich gibt es Möglichkeiten, dies über Microsoft und Anwendungen von Drittenanbietern zu tun. Weiterlesen
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Definition
23 Mär 2025
Signal (Elektronik)
In der Elektronik ist ein Signal eine elektrische Spannung oder ein elektromagnetisches Feld, mit dem Informationen übertragen werden. Moderne Systeme verwenden digitale Signale. Weiterlesen
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Antworten
12 Mär 2025
RCS- und SMS-Unterschiede? RCS unter Android und iOS nutzen
RCS beseitigt die Einschränkungen von SMS. Es kann auf Android und iOS mit erweiterten Funktionen, unter anderem Multimedia-Inhalte und Gruppenchats, Dienste wie WhatsApp ersetzen. Weiterlesen
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Tipp
10 Mär 2025
Apps für vernetzte Arbeitsplätze verbessern Collaboration
Software für Connected Workspaces bringt Unified Communications weiter. Sie integriert Projekt- sowie Aufgabenmanagement und zentralisiert das Collaboration Management. Weiterlesen
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Tipp
06 Mär 2025
3 Optionen für die Sicherheitsarchitektur einer UC-Plattform
Hybride Mitarbeiter, die zwischen Heim- und Büroumgebungen wechseln, schaffen eine UC-Sicherheitslücke. Durch den Einsatz moderner Tools können die Risiken jedoch gemindert werden. Weiterlesen
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Tipp
04 Mär 2025
3 häufige Probleme mit Outlook auf dem iPhone beheben
Viele Benutzer benötigen für ihre Arbeit einen mobilen E-Mail-Zugang. Deshalb muss die IT-Abteilung Probleme mit Microsoft Outlook schnell beheben. Hier sind Tipps für das iPhone. Weiterlesen
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Antworten
03 Mär 2025
Wie zeichnet man Zoom-Meetings mit OBS auf?
Zeichnen Sie Zoom-Meetings mit OBS auf: Live-Editing, Profi-Effekte und Streaming in einem Schritt. Sparen Sie Zeit und produzieren Sie hochwertige Videos ohne teure Software. Weiterlesen
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Tipp
24 Feb 2025
Häufige Probleme mit Microsoft Teams auf dem iPhone beheben
Bei Microsoft Teams auf dem iPhone können Performance und App-Abstürze die mobile Arbeit zum Erliegen bringen. Probleme bereiten die Internetbandbreite oder zu wenig Speicherplatz. Weiterlesen
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Definition
16 Feb 2025
Gateway
Gateways verbinden Netzwerke mit unterschiedlichen Protokollen und übernehmen Routing, Protokollübersetzung und Sicherheitsaufgaben. Sie sind in IT-Infrastrukturen unverzichtbar. Weiterlesen
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Meinungen
11 Feb 2025
5 wichtige Trends für Videokonferenzen im Jahr 2025
Von persönlichen Assistenten bis hin zu Meeting-Zusammenfassungen: Die KI wird Videokonferenzen im neuen Jahr grundlegend ändern. Sehen Sie sich die wichtigsten Trends für 2025 an. Weiterlesen
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Definition
08 Feb 2025
Latenz
Latenz ist die Verzögerung bei der Datenübertragung. Niedrige Latenz sorgt für eine positive Benutzererfahrung, während hohe Latenz Ladezeiten verlängert und Anwendungen stört. Weiterlesen
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Tipp
03 Feb 2025
5 Collaboration-Funktionen, die Sie besser deaktivieren
Viele Unternehmen verfügen nicht über ausreichende Collaboration-Sicherheitsstrategien. Stattdessen müssen sie bestimmte Funktionen deaktivieren, um die Sicherheit zu verbessern. Weiterlesen
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30 Jan 2025
Kann der Chat in Microsoft Teams überwacht werden?
Die schnelle Antwort lautet: Ja, IT-Admins können die Nachrichten der Mitarbeiter in Microsoft Teams überwachen. Es sind aber entsprechenden Lizenzpläne und Richtlinien notwendig. Weiterlesen
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Definition
25 Jan 2025
TCP (Transmission Control Protocol)
TCP ist ein verbindungsorientiertes Protokoll, das eine zuverlässige Datenübertragung gewährleistet. Es ist für Web-Browsing, E-Mail und Dateitransfer von zentraler Bedeutung. Weiterlesen
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Tipp
17 Jan 2025
So finden Sie den besten UCaaS-Anbieter 2025
Unternehmen müssen bei der Einführung von UCaaS viele Aspekte berücksichtigen. Erfahren Sie, wie Sie die wichtigsten Funktionen der führenden UCaaS-Anbieter bewerten können. Weiterlesen
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Antworten
10 Jan 2025
Wie wendet man Zero-Trust-Sicherheitsrichtlinien auf UC an?
Ein wichtiger Aspekt der Fern- und Hybridarbeit ist die Sicherheit von UC-Umgebungen. Ein Zero-Trust-Framework gewährleistet die Sicherheit der Benutzer- und App-Kommunikation. Weiterlesen
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Meinungen
06 Jan 2025
UC- und Collaboration-Trends 2025
GenAI und agentenbasierte KI werden wohl Trends im Bereich Unified Communications und Collaboration dominieren. Unter anderem wird auch Zunahme von Cyberangriffen ein Thema. Weiterlesen
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Definition
21 Dez 2024
Emoji, Emoticon, Smiley
Emojis haben eine bunte Geschichte. Erfahren Sie, wie sie sich von einfachen Emoticons aus Textzeichen in den 1980er bis hin zu animierten kleinen Bildern entwickelt haben. Weiterlesen
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Definition
18 Dez 2024
MMS (Multimedia Messaging Service)
Multimedia Messaging Service (MMS) ist eine Kommunikationstechnologie, die es Nutzern ermöglicht, Multimedia- und Textinhalte über Mobilfunkgeräte zu senden und zu empfangen. Weiterlesen
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Definition
15 Dez 2024
RCS (Rich Communication Services)
RCS ist ein moderner Messaging-Standard, der SMS/MMS um erweiterte Funktionen wie Gruppenchat, Rich Media, Echtzeitkommunikation und Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ergänzt. Weiterlesen
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Definition
14 Dez 2024
SMS – Short Message Service
SMS (Short Message Service) ist eine einfache Möglichkeit, kurze Nachrichten über das Mobiltelefon auszutauschen. Messenger-Apps machen der SMS-Technik jedoch starke Konkurrenz. Weiterlesen
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Feature
13 Dez 2024
VoIP-Multicodec-Transcodierung verstehen
VoIP basiert auf Codecs, die eine nahtlose Verbindung zwischen Anrufern und Netzwerken ermöglichen. Es gibt viele Codecs und Endgeräte, ein Fall für VoIP-Multicodec-Transcodierung. Weiterlesen
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Ratgeber
03 Dez 2024
UC: On-Premises-, Cloud- oder Hybrid-Bereitstellung?
Bei der Bereitstellung von Unified Communications (UC) müssen Unternehmen die Vor- und Nachteile von On-Premises-, Cloud- und Hybrid-Bereitstellungsmodellen sorgfältig abwägen. Weiterlesen
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Definition
30 Nov 2024
Paketverlust (Netzwerk)
Paketverlust tritt auf, wenn Datenpakete ihr Ziel im Netzwerk nicht erreichen. Ursachen sind unter anderem Überlastung, Konfigurations-, Hardware- oder Softwarefehler. Weiterlesen
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Feature
26 Nov 2024
Wie sich Huddle Rooms weiterentwickelt haben
Der Hype um Huddle Rooms hat nachgelassen, förderte aber die Idee vereinfachter Videotechnik am Arbeitsplatz. Jetzt könnten Organisationen Video überall strategisch einsetzen. Weiterlesen
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Definition
23 Nov 2024
MAC-Adresse (Media Access Control Address)
Eine MAC-Adresse ist eine eindeutige Hardwarekennung, die Netzwerkschnittstellen identifiziert. Sie wird vom Hersteller zugewiesen und ist essenziell für die Gerätekommunikation. Weiterlesen
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Tipp
26 Sep 2024
UC-Anbieterwahl: KI-Funktionen von entscheidender Bedeutung
UC-Anbieter fügen mit jeder Softwareversion weitere KI-Funktionen hinzu. Wie können Sie am besten sicherstellen, dass die Fähigkeiten der Anbieter mit Ihren Zielen übereinstimmen? Weiterlesen
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Definition
11 Sep 2024
Wi-Fi-Telefonie (WLAN-Anrufe, Wi-Fi Calling)
Wi-Fi-Telefonie ermöglicht Anrufe mit Smartphones über WLAN statt über Mobilfunk. Erfahren Sie, wie Apps und Dienste für PCs und Notebooks WLAN-Anrufe nutzen können. Weiterlesen
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Ratgeber
02 Sep 2024
Wann Sie welche UCaaS-Architekturoptionen wählen sollten
Bei einer UCaaS-Migration geht es zunächst um die Bereitstellungsarchitektur. Wir zeigen, welche UCaaS-Architektur am besten zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt. Weiterlesen
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Tipp
29 Aug 2024
Die besten KI-Meeting-Assistenten
KI-Meeting-Assistenten verfügen über leistungsstarke Funktionen, um Mitarbeiterproduktivität und Meeting Workflows zu verbessern. Welches KI-Tool eignet sich für Sie am besten? Weiterlesen
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Tipp
17 Aug 2024
So ermitteln Sie den Bandbreitenbedarf für Videokonferenzen
Bildbewegung, Wiederholraten und Auflösung bestimmen die Bandbreitenanforderungen für Videokonferenzen. Aber auch das gewählte Produkt und die Zahl der Teilnehmer sind wichtig. Weiterlesen
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Definition
28 Jul 2024
Jitter
Jitter kann in IP-Netzwerken zu Paketverlusten bei der Datenübertragung sowie zu Beeinträchtigungen von Echtzeitanwendungen wie VoIP-Telefonie und Video führen. Weiterlesen
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Meinungen
25 Jul 2024
10 Einsatzgebiete von generativer KI in Contact Centern
Die Erfahrungen mit künstlicher Intelligenz in Contact Centern ist für die Anrufer nicht immer positiv. Der Einsatz von generative KI kann das ändern, meint Tim Kimber von Vonage. Weiterlesen
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Definition
06 Jul 2024
Digitale Signalverarbeitung (Digital Signal Processing, DSP)
Lesen Sie, wie die digitale Signalverarbeitung (DSP) eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Zuverlässigkeit bei Kommunikation, Video- und Audioqualität und mehr spielt. Weiterlesen
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01 Jul 2024
Was ist der Unterschied zwischen SIP-Trunking, PRI und BRI?
SIP-Trunking wurde gegenüber PRI- und BRI-Kommunikationsleitungen bevorzugt, weil es höhere Einsparungen, bessere Flexibilität und mehr Integrationen mit neuen Technologien bot. Weiterlesen
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Tipp
27 Jun 2024
Wie CPaaS den CX-Betrieb und die Effizienz verbessert
Unternehmen setzen verstärkt Kommunikationsplattformen als Service und APIs ein, um die Kommunikationskanäle zwischen Kunden und Contact Center-Agenten zu erweitern. Weiterlesen
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Feature
20 Jun 2024
4 häufige Probleme mit Hybrid-Meetings und wie man sie löst
Technische und nicht-technische Herausforderungen können hybride Meetings behindern. So lösen Sie häufig auftretende Probleme unabhängig davon, wie die Benutzer teilnehmen. Weiterlesen
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Antworten
28 Mai 2024
Schließt Fixed Mobile Convergence die Lücke bei UC-Services?
Mit der Konvergenz von Festnetz und Mobilfunk könnten Unternehmen endlich sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter über ihre mobilen Geräte vollen Zugang zu UC-Diensten haben. Weiterlesen
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Tipp
21 Mai 2024
Copilot in Teams-Besprechungen, Chats und Telefonaten nutzen
Microsoft Copilot, ein KI-Assistent, kann Meetings in Microsoft Teams zusammenfassen, Aktionspunkte erstellen und Kommunikationslücken aufzeigen, die behoben werden müssen. Weiterlesen
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Feature
20 Mai 2024
UC-Sicherheitsprobleme: KI, Gebührenbetrug und Messaging
KI mag die ganze Aufmerksamkeit auf sich ziehen, aber IT-Verantwortliche sind auch über andere wichtige Sicherheitslücken in ihren Unified-Communications-Plattformen besorgt. Weiterlesen
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Tipp
13 Mai 2024
KI-Sprachtechnologie forciert neue Trends und Anwendungsfälle
Die nächste Generation von KI-basierten Sprachtechnologie-Tools hat viel breitere, unternehmensweite Auswirkungen. Diese Tools dürfen nicht länger isoliert betrachtet werden. Weiterlesen
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Antworten
10 Mai 2024
Wie wird die SIP-Einführung zum Erfolg?
Eine auf SIP basierende Unified-Communications-Infrastruktur bietet viele Optionen, bringt aber neue Komplexitäten mit sich. Achten Sie auf Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit. Weiterlesen
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Tipp
09 Mai 2024
Microsoft Teams: So gelingt die Contact-Center-Integration
Es gibt drei Möglichkeiten, wie Microsoft die Integration eines Contact Centers mit Teams unterstützt, um den Agenten erweiterte Funktionen für Anrufe und Zusammenarbeit zu bieten. Weiterlesen
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Tipp
30 Apr 2024
Remote-Arbeit: 5 Probleme bei der Kommunikation lösen
Die Kommunikation im Rahmen der Fernarbeit ist nur so effektiv wie die unterstützende Technologie und ihre Benutzer. Erfahren Sie man die Herausforderungen meistern kann. Weiterlesen
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Definition
20 Apr 2024
Signal-Rausch-Verhältnis, Signal-Rausch-Abstand
Das Signal-Rausch-Verhältnis oder der Signal-Rausch-Abstand ist eine Kenngröße für das Verhältnis vom zu übertragenden Nutzsignal im Vergleich zum störenden Hintergrundrauschen. Weiterlesen
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Antworten
19 Apr 2024
Teams Rooms vs. Zoom Rooms: Was ist der Unterschied?
Informieren Sie sich über den Unterschied zwischen Teams Rooms und Zoom Rooms, um festzustellen, welches Produkt für Ihre Konferenzraumanforderungen am besten geeignet ist. Weiterlesen
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Tipp
05 Apr 2024
UCaaS: 3 Kriterien für den richtigen Kommunikationskanal
Um miteinander und externen Kontakten zu kommunizieren, setzen Mitarbeiter auf Unified Communications as a Service. Aber welches Tool ist wann am besten für die Kommunikation? Weiterlesen
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Tipp
22 Mär 2024
3 häufige Probleme bei Videokonferenzen und wie man sie löst
Die Mitarbeiter sind immer geschickter im Umgang mit Video geworden. Aber auch heute hakt es noch bei Videokonferenzen. Hier sind die Lösungen für die häufigsten Probleme. Weiterlesen
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Feature
19 Mär 2024
Wie sich Quantennetzwerke und UC überschneiden
Quantennetzwerke im Bereich Unified Communications scheinen noch in weiter Ferne zu liegen. Aber es ist noch nicht zu früh, um zu erkennen, wie sie UC umgestalten könnten. Weiterlesen
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Tipp
15 Mär 2024
Microsoft Teams Premium und Copilot in Teams im Vergleich
Informieren Sie sich über die KI-Produktivitätsfunktionen von Microsoft Teams Premium und Copilot. Wählen Sie die Lizenz aus, die am besten für ihre Anforderungen geeignet ist. Weiterlesen
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Ratgeber
14 Mär 2024
Mobile Unified Communications: Alles, was Sie wissen müssen
Mobile Unified Communications wird zu einer immer wichtigeren Strategie für Unternehmen aller Art und Größe. Hier finden Sie alles, was Sie über mobile UC wissen müssen. Weiterlesen
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Tipp
08 Mär 2024
Wie künstliche Intelligenz Unified Communications verändert
KI in der Unified Communications kann die Zusammenarbeit und Produktivität der Mitarbeiter auf ein neues Niveau heben. Aber KI birgt auch Risiken, die Unternehmen angehen müssen. Weiterlesen
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News
07 Mär 2024
Weltweite Studie: Die Pläne und Budgets der IT-Profis 2024
Für das Jahr 2024 haben TechTarget und ESG weltweit IT-Verantwortlichen befragt, wie ihre Investitionspläne und Strategien aussehen. Bei der Hälfte steigen die IT-Ausgaben. Weiterlesen
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Feature
23 Feb 2024
10 wichtige Geschäftsvorteile von Unified Communications
Wie können UC-Tools Ihrem Unternehmen nützen? Informieren Sie sich über die 10 Vorteile von Unified Communications, um die beste Entscheidung für Ihre Anforderungen zu treffen. Weiterlesen
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Tipp
13 Feb 2024
KI-Sprachtechnologie bringt Unternehmen Vorteile und Risiken
KI eröffnet Unternehmen, die den Nutzen ihrer Spracherkennungssysteme steigern wollen, faszinierende Perspektiven. Aber man sollte sich hüten, zu viel und zu schnell zu erwarten. Weiterlesen
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Feature
09 Feb 2024
Die wichtigsten Standards und Protokolle für Videokonferenzen
Neue Standards für Videokonferenzen können die Leistung steigern. Aber die Kompatibilität ist nicht gewährleistet, denn nicht jeder Standard wird von jedem Anbieter übernommen. Weiterlesen
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Feature
06 Feb 2024
Unified Communications: Die 10 wichtigsten UC-Funktionen
Unified-Communications-Systeme haben sich weiterentwickelt und spiegeln die veränderten Geschäftsprozesse wider. Unternehmen müssen ihre Must-have-UC-Funktionen priorisieren. Weiterlesen
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Tipp
01 Feb 2024
4 Möglichkeiten für mehr Contact-Center-Redundanz
Cloud-basierte Unified-Communications-Systeme bieten mehr Zuverlässigkeit, sind aber auch nicht vor Systemausfällen gefeit. So sichern Sie Ihre Contact Center besser ab. Weiterlesen
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Feature
26 Jan 2024
3 Top-Trends bei Unified-Communications-Jobs
UC-Fachleute, die ihren Arbeitsplatz wechseln möchten, müssen vielseitig sein und zeigen, dass sie ihren zukünftigen Arbeitgeber effizienter und produktiver machen können. Weiterlesen
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Meinungen
16 Jan 2024
5 wichtige Trends für Videokonferenzen im Jahr 2024
Von persönlichen Assistenten bis hin zu Meeting-Zusammenfassungen: KI wird Videokonferenzen im nächsten Jahr neu definieren. Sehen Sie sich die wichtigsten Trends 2024 an. Weiterlesen
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Meinungen
12 Jan 2024
5 UC- und Collaboration-Trends 2024
Generative KI bekommt die ganze Aufmerksamkeit, aber es gibt auch andere wichtige Veränderungen, wie Rationalisierung, die den UC-Markt in den kommenden Monaten verändern. Weiterlesen
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Tipp
28 Dez 2023
Mitarbeitererlebnis mit Collaboration-Geräten erfassen
Collaboration-Geräte spielen eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung der Nutzungserlebnisses, von der Gewinnung von Engagement-Daten bis zur Gleichstellung bei hybriden Meetings. Weiterlesen
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Definition
20 Dez 2023
Videokonferenz (Videokonferenzdienste)
Mit Videokonferenzen können zwei oder mehrere Anwender, die sich an unterschiedlichen Standorten aufhalten, über den Austausch von Video- und Audio miteinander kommunizieren. Weiterlesen
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Tipp
19 Dez 2023
Collaboration-Verhaltensdaten für Kaufentscheidung nutzen
Collaboration-Apps ermöglichen nicht nur die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern. Sie generieren auch einen Schatz an Nutzerdaten, die Unternehmen helfen, effizienter zu werden. Weiterlesen
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News
22 Nov 2023
Kostenloses E-Handbook: Unified Communications as a Service
Unified Communications as a Service (UCaaS) bietet viele Vorteile, die Technik bringt aber auch Herausforderungen. Lesen Sie, was bei Implementierung und Migration zu beachten ist. Weiterlesen
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Feature
10 Nov 2023
5G UC schafft gleiche Bedingungen für mobile Kommunikation
5G verbessert die Qualität von UC-Diensten über Mobilfunknetze. Erfahren Sie, welche Vorteile sich für Remote-Mitarbeiter durch 5G UC im Vergleich zu 4G-LTE-Netzwerken ergeben. Weiterlesen
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Tipp
03 Nov 2023
Collaboration-Sicherheit und Governance müssen proaktiv sein
Auch wenn Unternehmen immer mehr Collaboration-Tools einsetzen, halten sie nicht Schritt mit effektiven Governance-Strategien für diese Tools und die von ihnen generierten Inhalte. Weiterlesen
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Definition
01 Nov 2023
Fixed Mobile Convergence (FMC)
Fixed Mobile Convergence (FMC) ist die Integration von Mobil- und Festnetztechnologien, um eine nahtlose Nutzung von Diensten über feste und mobile Breitbandnetze zu ermöglichen. Weiterlesen
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Tipp
30 Okt 2023
Mit UC-Tools gegen Benachteiligungen am Hybrid-Arbeitsplatz
Bei hybrider Arbeit besteht die Gefahr, dass Remote-Arbeitnehmer gegenüber reinen Vollzeitanwesende den Kürzeren zu ziehen. Unified-Communications-Tools können dagegen helfen. Weiterlesen
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Tipp
24 Okt 2023
Die Vor- und Nachteile von UCaaS für hybrides Arbeiten
Unified Communications as a Service erfährt durch hybride Belegschaften neue Aufmerksamkeit. Erfahren Sie, was Sie wissen sollten, bevor Sie UCaaS in Ihrem Unternehmen einführen. Weiterlesen
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Meinungen
16 Okt 2023
Hybride Arbeit zwingt zu Änderungen an lokalen Netzwerken
Remote- und Hybridarbeit erzwingen Änderungen an den Netzwerken vor Ort, etwa eine höhere Bandbreite, verbesserte WLAN-Konnektivität und einheitliche Netzwerkzugangskontrollen. Weiterlesen
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Ratgeber
11 Okt 2023
Angriffe auf Microsoft Teams und wie man sich schützt
Angreifer versuchen vermehrt über Microsoft Teams Unternehmen zu attackieren. Sie nutzen Schwachstellen und Phishing. Geschulte Anwender und Schutzmaßnahmen reduzieren das Risiko Weiterlesen
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Feature
06 Okt 2023
Generative KI zur Verbesserung der VoIP-Kommunikation
Generative KI hat das Potenzial, die Art und Weise, wie Unternehmen ihre VoIP-Kommunikation verwalten, drastisch zu verändern. Ein intelligenterer Chatbot kann Wunder bewirken. Weiterlesen
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Feature
05 Okt 2023
5 Wege, wie Chatbots im Contact Center unterstützen können
Die KI- und Chatbot-Technologie verändert sich ständig und erweitert ihre Möglichkeiten. Unternehmen müssen herausfinden, wie sie Chatbots am besten für ihre Contact Center nutzen. Weiterlesen
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Antworten
03 Okt 2023
Networking vs. Telekommunikation: Was ist der Unterschied?
Networking beschreibt, wie Geräte verbunden werden, um Ressourcen miteinander zu teilen. Die Telekommunikation bezieht sich auf den Austausch von Daten über große Entfernungen. Weiterlesen
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Ratgeber
13 Sep 2023
Wann Videokonferenzen datenschutzkonform sind
Mit dem Data Privacy Framework scheinen Online-Videokonferenzen kein Datenschutzproblem mehr darzustellen. In Wirklichkeit aber gibt es weiterhin Datenrisiken bei Online-Meetings. Weiterlesen
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Antworten
11 Sep 2023
UCaaS vs. VoIP: Was ist der Unterschied?
Es gibt zahlreiche Überschneidungen zwischen UCaaS und VoIP. Wir zeigen Ihnen, wie Sie UCaaS und VoIP bewerten können, um zu sehen, wie sich die beiden Technologien unterscheiden. Weiterlesen
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Tipp
15 Aug 2023
3 Tipps für Videokonferenzen zur Verbesserung von Meetings
Hybrides Arbeiten bedeutet, dass Videokonferenzen nicht mehr wegzudenken sind. Unternehmen müssen planen, um sicherzustellen, dass ihre Videomeetings so effektiv wie möglich sind. Weiterlesen
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Tipp
03 Aug 2023
So strukturieren IT-Abteilungen das Collaboration-Management
Es gibt es zahllose Apps für die Kommunikation. IT-Abteilungen verfolgen zwei Ansätze, um die Teams zu organisieren, die für die Bereitstellung von Collaboration zuständig sind. Weiterlesen
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Tipp
28 Jul 2023
3 Schritte für eine effektive Unternehmens-Videostrategie
Ein videogestütztes Unternehmen geht über Konferenzen hinaus und unterstützt produktive Mitarbeiter, rationalisierte Arbeitsabläufe und neue kreative Perspektiven. Weiterlesen
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Definition
19 Jul 2023
BYOC (Bring Your Own Carrier)
Mit Bring Your Own Carrier (BYOC) können Organisationen ihren Telekommunikationsanbieter selbst wählen, um ihr UC-System an das öffentliche Telefonnetz anzuschließen. Weiterlesen
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Antworten
13 Jul 2023
SIP Trunking vs. VoIP: Was ist der Unterschied?
SIP Trunking und VoIP weisen einige Gemeinsamkeiten auf, unterscheiden sich aber wesentlich in Entstehung und Funktionen. Wie gut verstehen Sie diese Eckpfeiler der Telefonie? Weiterlesen
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Tipp
04 Jul 2023
Umstieg von Slack: Einblick in den Trend und die Kosten
Die Verfügbarkeit von All-in-One-Collaboration-Apps wie Microsoft Teams und Google Workspace veranlasst einige Unternehmen zu der Frage, ob es an der Zeit ist, von Slack zu migrieren. Weiterlesen
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Feature
03 Jul 2023
7 wichtige UCaaS-Funktionen zur Steigerung der Produktivität
UCaaS entwickelt sich weiter, da immer mehr Unternehmen die Plattform zur Unterstützung von Meetings, Anrufen und Messaging nutzen. Neue Funktionen machen UCaaS noch wichtiger. Weiterlesen
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Feature
29 Jun 2023
UCaaS vs. CCaaS vs. CPaaS: Was ist der Unterschied?
Erfahren Sie, wie sich UCaaS, CCaaS und CPaaS unterscheiden, aber zusammen eingesetzt werden können, um die Kommunikation im gesamten Unternehmen zu verbessern. Weiterlesen
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Tipp
26 Jun 2023
Die 6 wichtigsten UCaaS-Vorteile für Unternehmen
Immer mehr Unternehmen erkennen die Vorteile der Cloud und entscheiden sich für UCaaS. Lernen Sie die sechs geschäftlichen Vorteile von UCaaS kennen - und die möglichen Nachteile. Weiterlesen
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Definition
21 Jun 2023
Session Border Controller (SBC)
In einer VoIP-Umgebung (Voice over IP) ist ein SBC (Session Border Controller) als Hardware-Gerät oder Software-Applikation für die Durchführung von Telefonanrufen zuständig. Weiterlesen
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Tipp
16 Jun 2023
4 Hauptgefahren für die Unified-Communications-Sicherheit
UC ist heute ein unverzichtbares Werkzeug für viele Unternehmen. Aber die Sicherheit gibt Anlass zur Sorge. So können Sie sich vor den vier größten Gefahren schützen. Weiterlesen
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Tipp
06 Jun 2023
CPaaS: Contact-Center-Funktionen aus der Cloud vor Ort
Unternehmen mit stationären Contact Centern müssen keine vollständige Cloud-Migration vornehmen, um ihre Systeme zu modernisieren. CPaaS kann Cloud-Funktionen aktivieren. Weiterlesen
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Tipp
05 Jun 2023
3 Best Practices für eine erfolgreiche UCaaS-Migration
Die Migration zu UCaaS erfordert sorgfältige Planung, um den Übergang so nahtlos wie möglich zu gestalten. Hier sind drei Best Practices für ihre Bereitstellungsstrategie. Weiterlesen
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Antworten
29 Mai 2023
Telepräsenz vs. Videokonferenz: Was ist der Unterschied?
Obwohl sie vom Konzept her ähnlich zu sein scheinen, haben Telepräsenz und Videokonferenzen unterschiedliche Ansätze und Vorteile für virtuelle Meetings. Weiterlesen
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Tipp
18 Mai 2023
5 Tipps zur UC-Netzwerkmodernisierung für hybrides Arbeiten
Hybrides Arbeiten stellt neue Anforderungen an die Unified Communications-Netzwerkinfrastruktur. Split-Tunneling und ein Unternehmens-CDN sind zwei Möglichkeiten dafür. Weiterlesen
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Feature
15 Mai 2023
Wie generative KI die Zusammenarbeit verbessert
Generative KI hat sich zum führenden Technologiethema entwickelt. Digitale Assistenten und Ideengenerierung sind zwei Wege, wie die Technologie die Produktivität steigern könnte. Weiterlesen
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Tipp
21 Apr 2023
Wie Sie mit Webex und OBS virtuelle Meetings verbessern
Die Arbeit wandelt sich immer mehr zu einer hybriden Welt. Das kostenlose OBS erleichtert virtuelle Meetings, indem es Webex-Benutzern Verbesserungen für Videoanrufe bereitstellt. Weiterlesen
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News
13 Apr 2023
IT-Prioritäten 2023: Das planen Entscheider für Endbenutzer
Lesen Sie in diesem Artikel, wie sich die Pläne von Entscheidern in der EMEA-Region (Europa, Naher Osten und Afrika) für den Ankauf von Endnutzerprodukten entwickeln. Weiterlesen
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Feature
27 Mär 2023
Die Vorteile von CPaaS fürs Geschäft
Unabhängig davon, wie groß ein CPaaS-Projekt ist, Communications Platform as a Service bietet einige Vorteile für eine flexiblere und kontrolliertere Kommunikationsumgebung. Weiterlesen
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Meinungen
23 Mär 2023
PSTN- und UCaaS-Konnektivität trennen oder nicht?
UCaaS ist nicht für alle geeignet. Einige Firmen nutzen lokale Telefonsysteme weiter für bessere Kontrolle über den PSTN-Zugang, niedrigere Lizenzkosten und höhere Zuverlässigkeit. Weiterlesen
