IT-Management
Unternehmen müsen sich an gesetzliche Vorgaben für Datenschutz und Compliance halten. Bei Verstoß drohen hohe Strafen. Das ist für CIOs und Administratoren besonders wichtig. Auch das Thema Weiterbildung und Training spielt in diesem Zusammenhang eine Rolle. Nur wer die entsprechenden Kenntnisse hat, kann eine zukunftsfähige IT-Strategie planen und umsetzen.
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Meinungen
11 Okt 2024
DORA und SIEM: Die Cyberresilienz richtig stärken
Mit der Einführung der neuen DORA-Verordnung muss dem Thema Cyberresilienz oberste Priorität eingeräumt werden. SIEM kann dabei helfen, ist aber nur so gut wie die Use Cases. Weiterlesen
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Ratgeber
09 Okt 2024
Was der Datenschutz unter gemeinsamer Verantwortung versteht
Im Datenschutz gibt es nicht nur Verantwortliche und Auftragsverarbeiter, sondern auch die gemeinsame Verantwortung. Diese Rolle und Aufgabe ist aber in der Praxis kaum bekannt. Weiterlesen
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Ratgeber
05 Dez 2022
Datenschutz: Neuer Code of Conduct für Auftragsverarbeiter
Wer Cloud-Dienste und andere Formen der Auftragsverarbeitung nutzen will, muss sich vom Datenschutz bei dem Dienstleister überzeugen. Ein neuer Code of Conduct kann helfen. Weiterlesen
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Tipp
05 Dez 2022
So beheben Sie VLAN-Fehler
Zu den üblichen VLAN-Problemen gehören gestörte Konnektivität, Duplex Mismatches, Unicast Flooding und Layer-3-Konfigurationsfehler. Unsere Troubleshooting-Tipps helfen weiter. Weiterlesen
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Definition
02 Dez 2022
Daemon
Daemon ist ein Hintergrundprozess eines Computers, der spezifische Dienste zur Verfügung stellt, wie zum Beispiel Protokoll- oder DHCP-Services. Er läuft unter Linux und Windows. Weiterlesen
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Definition
30 Nov 2022
Netzwerksicherheit
Unter Netzwerksicherheit versteht man alle Maßnahmen, um Netzwerke und ihre Ressourcen vor Angriffen zu schützen. Dabei helfen verschiedene Ansätze und Tools. Weiterlesen
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Definition
28 Nov 2022
Greenwashing
Greenwashing bedeutet, dass Unternehmen Praktiken zu Werbezwecken in irreführender Weise als umweltfreundlich darstellen, obwohl sie das nicht oder nur in geringem Maß sind. Weiterlesen
von- Franziska Holzfurtner, TechTarget
- Sean Michael Kerner
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Meinungen
23 Nov 2022
Wie automatisiertes Dokumentenmanagement HR-Abteilungen hilft
In automatisierten Dokumentenprozessen steckt erhebliches Potenzial. Doch wie und wo können Unternehmen am besten ansetzen? Für Personalabteilungen bietet es große Chancen. Weiterlesen
von- Dr. Martin Grentzer, aconso AG
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Tipp
16 Nov 2022
Sieben kostenlose Weiterbildungs-Ressourcen für Admins
Sie möchten etwas Neues lernen, sind aber nicht bereit, viel Geld für Weiterbildungen hinzublättern? In diesem Artikel haben wir einige kostenlose Angebote zusammengestellt. Weiterlesen
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News
14 Nov 2022
Komplexität gehört zu den größten Security-Herausforderungen
Viele Firmen sind besorgt, ob der Risikolage in ihrem Geschäftsfeld und passen die Security-Maßnahmen an. Der Fachkräftemangel bremst die Bewältigung vieler Herausforderungen. Weiterlesen
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News
14 Nov 2022
Kostenloses eBook: Datensicherheit in Unternehmen
Wenn die Daten eines Unternehmens nicht sicher sind, ist es das Unternehmen selbst auch nicht. Datensicherheit gehört zu den wichtigen Säulen einer Betriebssicherheit. Weiterlesen
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Definition
14 Nov 2022
Ressourcenzuweisung
Die Ressourcenzuweisung ist der Prozess zum Verteilen von Assets wie Personal, Wissen und Technologie, um die strategischen Ziele des Unternehmens optimal zu unterstützen. Weiterlesen
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Feature
11 Nov 2022
FinOps versus DevOps: Was ist der Unterschied?
Obwohl sie sich auf den ersten Blick unterscheiden, fördern sowohl FinOps als auch DevOps Praktiken zur Verbesserung der geschäftlichen Effizienz und des Geschäftserfolgs. Weiterlesen
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Tipp
10 Nov 2022
Cyber- und Umweltrisikominderung strategisch verknüpfen
Um die Widerstandsfähigkeit von Unternehmen deutlich zu erhöhen, sollten beim Risikomanagement die beiden Bereiche Cybersicherheit und Klimawandel integriert werden. Weiterlesen
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Ratgeber
09 Nov 2022
Was Datenschützer zu dem Digitalen Euro sagen
Der Handel sieht die Zeit reif für ein digitales Zahlungssystem mit dem „digitalen Euro”. Doch Verbraucher sind skeptisch. Auch Datenschutzaufsichtsbehörden sehen kritische Punkte. Weiterlesen
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Definition
09 Nov 2022
NetOps (Network Operations)
In dieser NetOps-Übersicht untersuchen wir, wie aus dem traditionellen Netzwerkbetrieb mit DevOps-Methoden automatisierte, programmierbare Enterprise-Netzwerke entstanden sind. Weiterlesen
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Definition
08 Nov 2022
Data Scientist (Datenwissenschaftler)
Ein Data Scientist oder Datenwissenschaftler sammelt, analysiert und interpretiert Daten und unterstützt damit die Entscheidungsfindung in einem Unternehmen. Weiterlesen
von- Laura Fitzgibbons
- Nicole Laskowski, Senior News Writer
- Bridget Botelho, Editorial Director, News
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Definition
04 Nov 2022
Börsengang (IPO -Initial Public Offering)
Bei einem Börsengang wird eine Privatfirma an einer Börse notiert und verkauft Unternehmensanteile an interessierte Käufer, die Privatpersonen oder Investmentfirmen sein können. Weiterlesen
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Tipp
04 Nov 2022
Auf einen Wechsel in der IT-Sicherheit gut vorbereitet sein
Wenn im Bereich IT Security ein Führungswechsel ansteht, kann das erhebliche Folgen für das Unternehmen haben. Daher sollte die Nachfolge eines CISO vorausschauend geplant werden. Weiterlesen
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Definition
03 Nov 2022
Social-Media-Richtlinie
Mit einer Social-Media-Richtlinie geben Unternehmen ihrer Belegschaft Leitlinien hinsichtlich der Nutzung sozialer Netzwerke an die Hand, als eine Art Verhaltenskodex. Weiterlesen
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News
02 Nov 2022
IT-Tage 2022 Remote-Konferenz
Mit 18 Subkonferenzen, 10 parallelen Tracks, 16 Workshop und 200 Sessions bilden die IT-Tage auch dieses Jahr wieder eine enorme Vielfalt an Themen ab. Weiterlesen
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Feature
01 Nov 2022
Die neue Rolle des Storage-Administrators
IT-Arbeitgeber nutzen zwar Einsparungen durch Managed Services, wissen aber, dass Speicheradministratoren im eigenen Unternehmen wichtig sind, auch wenn sich diese Rolle verändert. Weiterlesen
von- Tim McCarthy und Adam Armstrong
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Meinungen
28 Okt 2022
Den Menschen ins Zentrum der Sicherheitskultur stellen
Eine ausgeprägte Sicherheitskultur ist eine wichtige Säule für die IT Security. Je stärker die Kultur ist, desto eher verhalten sich die Mitarbeiter im Alltag auch sicher. Weiterlesen
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News
25 Okt 2022
Datendiebstahl sorgt für Schäden in Millionenhöhe bei Firmen
Bei 30 Prozent der deutschen Firmen hat Datendiebstahl für Schäden in Millionenhöhe gesorgt. Und bei vielen Unternehmen wird das Budget für IT-Sicherheit im nächsten Jahr steigen. Weiterlesen
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Feature
25 Okt 2022
Karrieretipp: Diese Fragen muss ein Storage-Admin erwarten
Storage-Admins müssen Storage an die sich verändernden Arbeitslasten und Geschäftsanforderungen anpassen und optimieren. Hier sind Fragen, die im Job-Interview zu erwarten sind. Weiterlesen
von- Ryan Arel
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Definition
21 Okt 2022
British Standards Institution (BSI)
Die British Standards Institution ist eine global agierende Einrichtung, die Normen für verschiedene Branchen erstellt und Produkte darauf hin überprüft, um sie zu zertifizieren. Weiterlesen
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Ratgeber
19 Okt 2022
Datenschutz: Wie es um den Privacy-Shield-Nachfolger steht
Mit einen Dekret des US-Präsidenten ist ein weiterer Schritt getan in Richtung Nachfolgeabkommen für den gekippten Privacy Shield. Doch Datenschützer warnen bereits vor Problemen. Weiterlesen
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Ratgeber
17 Okt 2022
Interessenkonflikte: Was widerspricht dem Datenschutz?
Interessenkonflikte im Datenschutz können zu Sanktionen und Bußgeldern führen, wie Entscheidungen von Aufsichtsbehörden zeigen. Wir nennen Beispiele für Interessenkonflikte. Weiterlesen
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Definition
14 Okt 2022
Krisenmanagement
Das Krisenmanagement bereitet spezifische Aktionen und Reaktionen im Fall einer unvorhergesehenen Betriebsstörung vor, um eventuelle Schäden zu verhindern oder minimieren. Weiterlesen
von- Brien Posey
- Ivy Wigmore, TechTarget
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Tipp
12 Okt 2022
PCI DSS 4.0 steht in den Startlöchern: optimal vorbereiten
Unternehmen müssen sich jetzt schon auf die Änderungen vorbereiten, die der neue Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS 4.0) mit sich bringt. Die Zeit drängt. Weiterlesen
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Definition
11 Okt 2022
Salesforce Trailhead
Salesforce Trailhead beinhaltet Online-Tutorials, in denen Anfänger und fortgeschrittene Entwickler lernen, wie man für die Salesforce-Plattform programmiert. Weiterlesen
von- Lauren Horwitz, TechTarget
- Kinza Yasar, Tech Target
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Ratgeber
08 Okt 2022
Was erwarten Datenschützer von einem Ransomware-Schutz?
Fehlt der Ransomware-Schutz, kann dies eine Verletzung des Datenschutzes nach DSGVO bedeuten, auch wenn keine Attacke erfolgt. Was die Datenschutz-Aufsichtsbehörden erwarten. Weiterlesen
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Feature
07 Okt 2022
NetOps: Die größten Probleme und wie man sie meistert
Klassische Netzwerk-Operations-Teams haben mit verschiedenen Aspekten des Netzwerkmanagements zu kämpfen. Experten erklären, warum das so ist und was man dagegen tun kann. Weiterlesen
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Feature
06 Okt 2022
So können CIOs besser für ungewollte Störungen planen
Entdecken Sie, wie ein Fokus auf die Bereiche, Cybersicherheit, Mitarbeitererfahrung und proaktives Management, CIOs dabei helfen kann, Störungen zu planen und besser zu bewältigen. Weiterlesen
von- Guilliean Pacheco
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News
03 Okt 2022
Kostenloses E-Handbook: Wie Kundenservice optimiert wird
Unternehmen, die Mitarbeiter ermutigen, mit Kunden empathisch umzugehen, erhöhen die Kundenzufriedenheit. Wie Servicemitarbeiter den Kundendienst verbessern. Weiterlesen
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Tipp
26 Sep 2022
5 Gründe für die Integration von ESG und Cybersicherheit
Wenn es nicht gelingt, Umweltaspekte, Soziales und verantwortungsvolle Unternehmensführung (ESG) mit der Cybersicherheit in Einklang zu bringen, kann dies fatale Folgen haben. Weiterlesen
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Tipp
23 Sep 2022
So finden Unternehmen DevOps-Leitlinien, die zu ihnen passen
IT-Projekte funktionieren nicht ohne angemessene Kommunikation und Zusammenarbeit – hier kommen DevOps-Leitlinien ins Spiel. Wir erklären, worauf es ankommt. Weiterlesen
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Definition
23 Sep 2022
Diversity, Equity und Inclusion (DEI)
Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion sind Kriterien, die in Unternehmen immer wichtiger werden, um ein gutes Arbeitsumfeld und enge Mitarbeiterbindung zu schaffen. Weiterlesen
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Tipp
21 Sep 2022
Tipps zur Verhinderung von Datenpannen
Bei der Abwehr von Datenschutzverletzungen steht viel auf dem Spiel. Die Gefahr lässt sich nicht vollständig bannen, aber mit bewährten Vorgehensweisen zumindest deutlich senken. Weiterlesen
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Meinungen
21 Sep 2022
Mit intelligenter Automatisierung Fachkräftemangel bekämpfen
Intelligenter Automatisierung versetzt Unternehmen in die Lage, das mangelnde Fachkräfteangebot und die Qualifikationslücken abzumildern beziehungsweise zu schließen. Weiterlesen
von- Tina Seuchter, Blue Prism
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Definition
16 Sep 2022
Environmental, Social und Governance (ESG)
ESG ist ein Konzept, mit dem Unternehmen ihre Geschäftsstrategie nach den Kriterien Umwelt, Soziales und Führung ausrichten, um negative Effekte auf die Gesellschaft zu minimieren. Weiterlesen
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Definition
15 Sep 2022
Dumpster Diving
Unternehmen gehen mit vielen Informationen oft leichtfertig um, etwa im Papiermüll oder bei ausrangierten Geräten. Das machen sich Kriminelle per Dumpster Diving zunutze. Weiterlesen
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Meinungen
14 Sep 2022
Mit Data Skills auf eine unsichere Zukunft vorbereiten
Data Scientists sind gefragt wie nie. Sie fördern Erkenntnisse zu Tage, die ansonsten im Verborgenen bleiben. Kinder und Jugendliche sollte daher früh Data Skills entwickeln. Weiterlesen
von- Daniela Wingert, Esri
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Feature
13 Sep 2022
So wirken Scrum und DevOps im Unternehmen zusammen
Scrum und DevOps sind beides Unternehmens-Frameworks im Zusammenhang mit CI und CD sowie der agilen Entwicklung. Wir erklären die Unterschiede, und wie die Ansätze zusammenpassen. Weiterlesen
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Definition
13 Sep 2022
Chief Diversity Officer (CDO)
Ein Chief Diversity Officer (CDO) ist eine leitende Führungskraft, die Initiativen für Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration innerhalb einer Organisation umsetzt. Weiterlesen
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Definition
13 Sep 2022
AgileOps
AgileOps ist ein digitales Geschäftsmodell, das auf agilen und DevOps-Methoden aufbaut, um Unternehmen dabei zu unterstützen, sich effizient an Veränderungen anzupassen. Weiterlesen
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Ratgeber
12 Sep 2022
Datentransfer erlaubt oder nicht: Der Kern des Problems
Vor dem Transfer personenbezogener Daten muss das Datenschutzniveau bei dem Empfänger hinterfragt werden. Diese Prüfung ist wichtig, und zwar nicht nur bei Datentransfers nach USA. Weiterlesen
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Ratgeber
12 Sep 2022
Root-Cause-Analyse erfordert Abstimmung und Teamkoordination
Was hat das Problem verursacht und wo? Wenn die IT das wissen will, braucht sie mehr als ein Team, um es herauszufinden. Wählen Sie einen von drei kollaborativen RCA-Ansätzen. Weiterlesen
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Meinungen
12 Sep 2022
Risikomanagement: Die Herausforderungen für den Mittelstand
Welche Bedeutung einzelne Cyberrisiken für das eigene Unternehmen haben, gilt es zu klären. Das ist mit Herausforderungen verbunden. Die wichtigsten fünf sind hier zusammengefasst. Weiterlesen
von- Thaddäus Schwab, Dyrisk
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Tipp
07 Sep 2022
Schritt für Schritt das Risiko der eigenen Daten bewerten
Unternehmen müssen sich sicher sein können, dass alle sensiblen Daten bekannt und geschützt sind. In fünf Schritten erstellen Sie daher eine Bewertung der Risiken für Ihre Daten. Weiterlesen
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Meinungen
07 Sep 2022
Best Practices: Auf dem Weg zum datenkompetenten Unternehmen
Um ein hohes Maß an Datenkompetenz zu erreichen, bedarf es aus organisatorischer und technologischer Sicht einiger Anstrengungen. Best Practices für datenkompetente Unternehmen. Weiterlesen
von- Paul Dietrich, Collibra
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Tipp
06 Sep 2022
Datensicherheit: Die Herausforderungen für Unternehmen
Daten sind die Grundlage für den Erfolg von Unternehmen. Deren Speicherung und Verarbeitung geht jedoch mit großer Verantwortung einher. Hier fünf typische Herausforderungen. Weiterlesen
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Antworten
06 Sep 2022
Wie misst man den ROI für virtuelle Veranstaltungen?
Unternehmen nutzen virtuelle Veranstaltungen, um Kunden zu erreichen. Die Ermittlung des ROI dieser Events ist nicht so einfach wie bei physischen Konferenzen, aber es ist machbar. Weiterlesen
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News
05 Sep 2022
Kostenloses eBook: Praxisratgeber Patch-Management
Das Beschaffen, Testen und Einspielen wichtiger Updates für Anwendungen und Systeme gehört in Form des Patch-Management zu den wichtigsten Grundlagen jeder Sicherheitsstrategie. Weiterlesen
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Ratgeber
02 Sep 2022
Datenpannen als Cyberrisiko in der Lieferkette
Lieferanten erhalten häufig Zugriff auf Kundendaten eines Unternehmens und arbeiten mit den Beschäftigten der Firma zusammen. Deshalb muss der Datenschutz hinterfragt werden. Weiterlesen
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Tipp
29 Aug 2022
Data Sovereignty: Die Datenhoheit in der Cloud sicherstellen
Die Sicherstellung der Data Sovereignty in der Cloud gehört zu den wichtigsten Aufgaben eines Chief Data Officers. Drei Methoden zum Schutz der Daten stehen ihm zur Verfügung. Weiterlesen
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Feature
25 Aug 2022
Enterprise Architects in der Pandemie: Zurück zur Technik
In der Pandemie mussten sich viele Enterprise-Architekten vorläufig von strategischen Überlegungen verabschieden und stattdessen drängende technische Herausforderungen überwinden. Weiterlesen
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Tipp
23 Aug 2022
Unterstützen Sie mit Observability as Code den Cloud-Betrieb
Auch Observability ist as Code verfügbar. Nutzer erhoffen sich eine unkomplizierte Lösung mit weniger Arbeitsaufwand. Wir erklären, worauf Interessenten achten sollten. Weiterlesen
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Feature
23 Aug 2022
EU reguliert die Giganten der Onlinewerbung
DMA (Digital Markets Act) und DSA (Digital Services Act) sollen monopolistische Strukturen aufbrechen und Datenmissbrauch auf den Online-Märkten in die Schranken weisen. Weiterlesen
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Tipp
22 Aug 2022
5 wichtige Netzwerkbefehle für Linux und Windows
Linux und Windows nutzen verschiedene Netzwerk-Befehle, um äquivalente Aufgaben auf den Plattformen zu erledigen, wie Netzwerkverbindungen testen. Die Befehle sind oft ähnlich. Weiterlesen
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Meinungen
19 Aug 2022
Digitale Transformation: so überzeugen Sie Ihre Mitarbeiter
Die digitale Transformation und besonders Cloud-Projekte ändern den Arbeitsalltag der Mitarbeiter und sind deshalb oft unbeliebt. Hier hilft ein transparentes Change-Management. Weiterlesen
von- Bernd Heinemann, aicomp cloud
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Feature
16 Aug 2022
Diese Quanten-Computing-Entwicklungen sollten Sie beobachten
In der ersten Hälfte 2022 hat sich viel auf dem internationalen Quanten-Computing-Markt getan. Wir picken drei wichtige Veröffentlichungen heraus und erklären, was sie bedeuten. Weiterlesen
von- Paul Nashawaty
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Definition
16 Aug 2022
Bewerbermanagementsystem (Applicant Tracking System, ATS)
Ein Applicant Tracking System (ATS) ist eine Software, die den Rekrutierungs- und Einstellungsprozess verwaltet, einschließlich Stellenausschreibungen und Bewerbungen. Weiterlesen
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Definition
16 Aug 2022
Human Resource Management (HRM)
Human Resource Management (HRM) beziehungsweise Personalwesen beschäftigt sich mit der Rekrutierung, Einstellung und Verwaltung der Mitarbeiter einer Organisation. Weiterlesen
von- Wesley Chai, TechTarget
- Shaun Sutner, News Director
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Tipp
12 Aug 2022
Golang lernen für DevOps-Ingenieure: ein Erfahrungsbericht
Die meisten Sprachen bieten nicht viel proprietäre Unterstützung für Lernende. Go jedoch macht es dem interessierten Einsteiger leicht, die Grundlagen in kurzer Zeit zu erlernen. Weiterlesen
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Ratgeber
11 Aug 2022
So bewältigen IT-Manager Probleme in der Lieferkette
Konfrontiert mit Problemen in der globalen Lieferkette und dem Fachkräftemangel müssen Administratoren zusammen mit dem IT-Management einige schwierige Entscheidungen treffen. Weiterlesen
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Definition
09 Aug 2022
Nachfolgeplanung
Nachfolgeplanung ist ein Prozess, bei dem Talente entwickelt werden, um Führungskräfte, leitende Angestellte oder andere wichtige Mitarbeiter zu ersetzen. Weiterlesen
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Ratgeber
08 Aug 2022
Datenschutzniveau in Drittstaaten wie UK im Blick behalten
Die Angemessenheitsbeschlüsse für Datentransfers an das Vereinigte Königreich sind ein wichtiges Datenschutzinstrument. Doch das Datenschutzniveau in UK könnte sich bald ändern. Weiterlesen
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Tipp
08 Aug 2022
Gefragte Fachkräfte: Anforderungen an NetOps-Experten
Der Bedarf an NetOps-Experten mit Kenntnissen in Netzwerkautomatisierung und Softwareentwicklung steigt mit zunehmend flexibleren Netzwerken. Eine Übersicht der notwendigen Skills. Weiterlesen
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Tipp
08 Aug 2022
Diese Mitarbeiter sind bei der Software-Beschaffung wichtig
Wichtige Team-Rollen sind: Coach, wirtschaftlich und technisch Verantwortliche, Anwender und Influencer. Sie bestimmen über die „richtige” Technologie für das Unternehmen. Weiterlesen
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Tipp
05 Aug 2022
Fünf SAP S/4HANA Zertifizierungs- und Schulungsangebote
Online-Schulungen von LinkedIn Learning, Skillshare, Udemy und SAP können der schnellste Weg zu S/4HANA-Know-how sein – Zertifizierungen sind in der Regel inklusive. Weiterlesen
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Ratgeber
03 Aug 2022
Microsoft Viva Insights: Wohlbefinden und der Datenschutz
Tools wie Microsoft Viva Insights sollen Effektivität und Wohlbefinden mit datenbasierten Tipps optimieren. Der Beschäftigtendatenschutz begrenzt die Analysen von Mitarbeiterdaten. Weiterlesen
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Meinungen
03 Aug 2022
Flexible Arbeit: so überzeugen Unternehmen junge Entwickler
Der Mangel an Fachpersonal macht sich in allen Branchen bemerkbar. Um künftig attraktiv für Talente zu sein, müssen Unternehmen ihre Strukturen überdenken. Weiterlesen
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Definition
02 Aug 2022
Vergütungsmanagement
Vergütungsmanagement ist eine strategische Aufgabe des Personalmanagements. Es beinhaltet die Planung, Steuerung und Verwaltung der Vergütung der Mitarbeitenden. Weiterlesen
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Definition
02 Aug 2022
Performance-Management-Software
Performance-Management-Software unterstützt dabei, eine kontinuierlichen Leistungsüberwachung zu erreichen und gleichzeitig den Mitarbeitern Feedback zu geben. Weiterlesen
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Feature
01 Aug 2022
Wie Unternehmen mehr mit Security-Schulungen erreichen
Jährliche Schulungen zur IT Security tragen wenig zur Verbesserung der Sicherheit bei. Dabei könnten die richtigen Trainings dabei helfen, Unternehmen weniger anfällig zu machen. Weiterlesen
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Definition
27 Jul 2022
IT-Asset-Management (ITAM)
Erfahren Sie, was IT-Asset-Management ist und wie seine Praktiken dazu beitragen, den Geschäftswert zu steigern, die Entscheidungsfähigkeit zu verbessern und Risiken zu verringern. Weiterlesen
von- Reda Chouffani, Biz Technology Solutions
- Brian Holak, TechTarget
- Emily McLaughlin, Content Development Strategist
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Feature
22 Jul 2022
Beispiele für schlechten Kundendienst und wie man diese löst
Eine Strategie für den Umgang mit schlechtem Kundendienst beziehungsweise dessen Vermeidung ist wichtig für eine langfristige Kundenbindung und -loyalität. Weiterlesen
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Definition
21 Jul 2022
Data Masking (Datenmaskierung)
Wenn Unternehmen Software testen, sollte dies mit möglichst realistischen Daten passieren. Originaldaten sind hierfür tabu, bei der Datenmaskierung werden Daten anonymisiert. Weiterlesen
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Feature
20 Jul 2022
Tipps für die Abstimmung von IT- und Geschäftsprozessen
IT-Business-Alignment hilft dabei, die Möglichkeiten der IT optimal zu nutzen, um das Kerngeschäft zu digitalisieren und möglichst erfolgreich zu betreiben. Weiterlesen
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Tipp
18 Jul 2022
CIO-Karriere: So werden Sie zum CIO
Eine CIO-Karriere hat vielfältige Facetten und die Rolle wird immer wichtiger für den Unternehmenserfolg. Finden Sie heraus, wie man CIO wird und was der Job mit sich bringt. Weiterlesen
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Feature
18 Jul 2022
15 Fähigkeiten, die im Kundenservice gefragt sind
Zu den Fähigkeiten, die Mitarbeitende im Kundenservice mitbringen oder entwickeln sollten, gehören Geduld, Einfühlungsvermögen und Produktkenntnisse. Weiterlesen
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Definition
18 Jul 2022
Firmware
Firmware ist ein Programm, das vom Hersteller direkt auf der Hardware platziert wird und die Funktionsweise des Geräts steuert sowie die Kommunikation mit der Software übernimmt. Weiterlesen
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Feature
14 Jul 2022
Das sollten Admins über die Zukunft von AIOps wissen
AIOps ist schafft die Voraussetzungen für schnelles Wachstum und wird sich daher auf dem Markt durchsetzen. Planen Sie, wie Sie mit KI DevOps und Systemmanagement verbessern. Weiterlesen
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Meinungen
13 Jul 2022
ISO 9001: Qualitätsmanagement als Teamaufgabe betrachten
Qualitätsmanagement führt mit der richtigen Umsetzung von ISO 9001 zu einer nachhaltigen Prozessoptimierung. Hierfür sollten alle beteiligten Akteure an einem Strang ziehen. Weiterlesen
von- Johannes Woithon, orgavision
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Ratgeber
11 Jul 2022
DSGVO: Zertifizierung als Grundlage einer Datenübermittlung
Die Datenschutzaufsichtsbehörden haben dargelegt, wie eine Zertifizierung nach DSGVO als Rechtsgrundlage für eine Übermittlung personenbezogener Daten genutzt werden kann. Weiterlesen
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Definition
11 Jul 2022
Motherboard
Ein Motherboard ist die zentrale Leiterplatte in einem Computer. Sie dient als Verbindungspunkt, über den alle Komponenten und externen Peripheriegeräte angeschlossen sind. Weiterlesen
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Feature
08 Jul 2022
Acht Herausforderungen im Kundendienst und wie man sie löst
Die wichtigste Fähigkeit, die Kundendienstmitarbeiter erlernen müssen, ist Einfühlungsvermögen. Damit und mit einem optimalen Kundendienstplan lässt sich jedes Problem lösen. Weiterlesen
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Meinungen
06 Jul 2022
Nachhaltigkeit rückt für viele Unternehmen in den Geschäftsfokus
Zu den Top-10-Prioritäten von CEOs zählt immer mehr die Nachhaltigkeit für die Umwelt. Doch die Umsetzung von entsprechenden Programmen stößt auf zahlreiche Hindernisse. Weiterlesen
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Feature
05 Jul 2022
Die verschiedenen Typen von Netzwerkdienstleistern
Dieser Überblick mit grundlegenden Begriffen ist sowohl für Einsteiger als auch für Experten gedacht. Sie erfahren mehr zu Netzwerkdiensten und den verschiedenen Anbietertypen. Weiterlesen
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Meinungen
01 Jul 2022
Fünf Tipps, wie Sie Admins zu sicherem Arbeiten anhalten
Das Arbeiten in Rechenzentren ist immer sicherer geworden. Umso leichtfertiger werden Mitarbeiter, wenn es um den Arbeitsschutz geht. Dem müssen Verantwortliche entgegenwirken. Weiterlesen
von- Anna und Stefan Ganzke, WandelWerker GmbH
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Ratgeber
30 Jun 2022
Quanten-Computing: das ist der Entwicklungsstand weltweit
Quanten-Computing ist auf dem Weg zur Marktreife. Erfahren Sie, wie die Technologie sich in bestehende IT-Systeme einfügt und welche Anbieter Sie im Blick behalten sollten. Weiterlesen
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Meinungen
29 Jun 2022
Drei DevOps-Praktiken für die digitale Zusammenarbeit
In einer Welt, die vom hybriden Arbeiten geprägt ist, ist es wichtig, dass Entwickler produktiv zusammenarbeiten können. DevOps ist dabei ein bedeutsamer Teil der Arbeit. Weiterlesen
von- Damian Brady, GitHub
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Definition
29 Jun 2022
Systemintegrator
Systemintegratoren stellen für Kunden IT-Systeme aus Produkten verschiedener Anbieter zusammen. Systemintegratoren richten sich an eher große Unternehmen als Kunden. Weiterlesen
von- Spencer Smith, Site Editor
- John Moore, TechTarget
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Meinungen
24 Jun 2022
Kompetenzbasiertes Lernen im Unternehmen fördern
Für technologische Bereiche wie Security, KI oder Cloud Computing ist es schwer, passende Fachkräfte zu finden. Die Fähigkeiten mit den Mitarbeitern zu entwickeln, ist eine Lösung. Weiterlesen
von- Lukas Lewandowski, Coursera
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Tipp
23 Jun 2022
Tipps zum Aufbau eines Teams für den Kundenservice
Auch wenn guter Kundenservice komplex ist, können Manager mit passender Kommunikation, Schulungen und gemeinsam formulierten Zielen zufriedene Teams aufbauen. Weiterlesen
von- Josh Streets, Scoreboard Group Consulting
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Feature
22 Jun 2022
Behindert der Datenschutz den Kampf gegen Cybercrime?
Vorhaben zur Eindämmung der Internetkriminalität müssen aus der Sicht des Datenschutzes bewertet werden. Dabei zeigt sich, dass der Datenschutz kein Hindernis darstellt. Weiterlesen
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Tipp
16 Jun 2022
Einhaltung von SLAs sollte für IT-Leiter oberstes Gebot sein
Die Einhaltung von Service Level Agreements wird von IT-Leitern häufig übersehen, da sie mit Projekten, Arbeitslasten und unvermeidlichen Notfällen alle Hände voll zu tun haben. Weiterlesen
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Definition
16 Jun 2022
Security Awareness Training
Mitarbeiter sind ein wichtiger Aktivposten in der Security-Strategie eines Unternehmens. Die Schulung des Sicherheitsbewusstseins gilt als wichtiger Baustein in der IT-Sicherheit. Weiterlesen
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Ratgeber
15 Jun 2022
Wie Bußgelder bei Datenschutzverletzungen berechnet werden
Die DSGVO enthält keine konkrete Vorgabe, wie die Höhe des Bußgeldes bei Datenschutzverletzung berechnet wird. Nun hat der Europäische Datenschutzausschuss eine Leitlinie erstellt. Weiterlesen
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Meinungen
08 Jun 2022
Fachkräftemangel: So kommen IT-Betriebe an Quersteiger
Kaum ein Sektor hat so viele unbesetzte Stellen zu beklagen wie die IT-Branche. Quereinsteiger und Jobwechsler sind ein wichtiger Teil der Lösung für dieses Problem. Weiterlesen
von- Manuel Thaler, Co-Founder Developer Akademie
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Feature
01 Jun 2022
Herausforderungen und Vorteile der neuen Arbeitswelt
Nicht nur die IT-Branche diskutiert neue Arbeitswelten, die unter anderem durch die Pandemie forciert wurden. Viele Ideen klingen gut, die Umsetzung jedoch wird zur Herausforderung. Weiterlesen