Definition

Sage CRM

Sage CRM ist eine Software-Produktlinie für das Customer Relationship Management (CRM), die sich speziell an kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) richtet. Sage bietet seine CRM-Software in drei Editionen an: Sage CRM Essentials (24,90 Euro pro Benutzer/Monat) und Sage CRM Professional (49,90 Euro pro Benutzer/Monat) als Cloud-Anwendung sowie Sage CRM als On-Premise-Software.

Sage CRM Essentials (Cloud) umfasst unter anderem:

  1. Kontaktverwaltung
  2. Verkaufschancenverwaltung
  3. Angebote und Aufträge
  4. Berichterstellung
  5. Outlook-Integration
  6. Mobile Nutzung
  7. Datenimport

Sage CRM Professional (Cloud) umfasst unter anderem:

  1. Ticketmanagement
  2. Kampagnenverwaltung
  3. Abwicklung ausgehender Anrufe
  4. Beziehungstypen
  5. Massen-E-Mails
  6. Benutzerverwaltung
  7. Gebiets-/Sicherheitsverwaltung
  8. vorkonfigurierte Eskalationen
  9. Professional Benutzerverwaltung

Sage CRM (On Premise/Lokal) umfasst unter anderem:

  1. Exchange Server-Integration
  2. Self-Service
  3. erweiterte Email-Verwaltung
  4. Schlüsselwortsuche
  5. Komponenten-Manager
  6. erweiterte Anpassung

 

Diese Definition wurde zuletzt im November 2014 aktualisiert

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