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Jobverlust durch KI? Das ist nur die halbe Geschichte
Warum Schlagzeilen über den Verlust von Arbeitsplätzen durch KI das Wesentliche verfehlen. Effizienzsteigerungen sind nur der erste Schritt für das Wachstum der KI-Wirtschaft.
Überall lesen wir Schlagzeilen über Entlassungen und es ist leicht, sich beunruhigt zu fühlen. Sind diese Meldungen ein Zeichen dafür, dass sich die Befürchtung vieler Menschen bewahrheitet und KI unsere Arbeitsplätze erobert?
Es scheint, als würde sich jedes Unternehmen auf einen durch Automatisierung bedingten Personalabbau vorbereiten. Aber das ist nicht das ganze Bild. Was wir tatsächlich erleben, ist der Beginn von etwas viel Tiefgreifenderem. Wir treten in die KI-Wirtschaft ein. Die eigentliche Frage ist nicht, ob KI-Agenten bestimmte Arbeitsabläufe übernehmen können, die früher von Menschen ausgeführt wurden. Vielmehr geht es darum, ob sich Unternehmen mit Effizienz zufriedengeben oder den mutigen Weg zu Einfallsreichtum und Neuerfindung einschlagen.
Effizienzsteigerungen sind nur der Anfang
Was in den Schlagzeilen nicht erwähnt wird: Effizienzsteigerungen durch Agenten sind ein schneller Gewinn für einige Führungskräfte, die sich auf kurzfristige Ergebnisse konzentrieren. Routineaufgaben werden automatisiert, Personal abgebaut und Kosteneinsparungen erzielt. Das sind greifbare Verbesserungen für das Unternehmen. Doch was passiert, nachdem die bestehenden Prozesse optimiert wurden? Sie stoßen an Ihre Grenzen. Sie haben Arbeitsabläufe mit weniger Personal beschleunigt, ohne zu überdenken, was möglich wäre, wenn Menschen und KI-Agenten auf völlig neue Weise zusammenarbeiten würden.
KI-Agenten können einige Prozesse besser optimieren als eine oder mehrere Personen. KI kann umfangreiche Ende-zu-Ende-Aktivitäten mit einer Geschwindigkeit und Konsistenz bewältigen, die Menschen nicht erreichen können. Sie können riesige Datensätze analysieren, Arbeitsabläufe automatisieren, Erkenntnisse in Echtzeit liefern und wiederholbare Aufgaben ohne Ermüdung und ohne ständige Aufforderung ausführen. Wenn Sie im Jahr 2026 keine KI-Agenten zur Prozessoptimierung einsetzen, werden Sie ins Hintertreffen geraten.
Das ist keine Drohung, sondern schlichtweg die Realität. Hier enden die Schlagzeilen über Entlassungen und dort beginnt die Geschäftsweisheit. Um ein Unternehmen zu vergrößern, braucht es Leidenschaft, Kreativität, gute Ideen, Talent, Risikobereitschaft, Zusammenarbeit, Kommunikation, Teamwork und Kundenempathie – Dinge, die Menschen immer besser können als KI. Die Zukunft des Geschäftswachstums besteht deshalb darin, neu zu überdenken, was Menschen und KI-Agenten tun können und sollten.
Menschen und KI übernehmen unterschiedliche Aufgaben und arbeiten zusammen
In einem wachsenden Unternehmen gibt es viel Raum für Menschen und KI-Agenten, unterschiedliche Aufgaben zu übernehmen. Ebenso gibt es viele Möglichkeiten, die Zusammenarbeit zwischen ihnen zu definieren. Ein hervorragendes Beispiel dafür ist das Aufkommen spezialisierter KI-Agenten in Branchenvertikalen.
In der KI-Wirtschaft werden die wertvollsten KI-Agenten nicht nur mit großem Allgemeinwissen trainiert. Sie werden auch mit dem einzigartigen institutionellen Wissen trainiert, das ein Unternehmen über die Jahre hinweg angesammelt hat. Denken Sie beispielsweise an Finanzdienstleistungen, Fertigung und den öffentlichen Sektor: Das Fachwissen ist grundlegend unterschiedlich. Und auch die Arbeit, die Menschen und KI leisten, ist unterschiedlich.
Menschliche Mitarbeiter und KI-Agenten müssen speziell für eine Branche sowie die einzigartigen Arbeits-, Verwaltungs-, Vertriebs-, Marketing-, Service- und sonstigen Abläufe eines Unternehmens geschult werden. Andernfalls können Menschen mit Fachwissen und Erfahrung in der Branche KI-Agenten nicht effektiv einsetzen. Dann werden diese zu teuren Werkzeugen, die Routineaufgaben besser erledigen können als Menschen.
Dabei geht es jedoch nicht nur um Effizienzsteigerungen. Es geht um neue Arten von Arbeitsabläufen, bei denen Menschen und KI-Agenten mit ihrem jeweiligen Fachwissen zusammenarbeiten. Ja, es gibt Effizienzsteigerungen, aber auch Gewinne durch exponentielles Wachstum und neue Geschäftsmodelle.
Die KI-Wirtschaft entwickelt sich mit beispielloser Geschwindigkeit
Laut einer Studie von Morgan Stanley dauerte es zum Beispiel 12 Jahre, bis 50 Prozent der Haushalte das Internet nutzten, und KI ist auf dem besten Weg, diese Nutzungsrate viermal schneller zu erreichen. Basierend auf einer aktuellen Studie mit 564 Führungskräften weltweit glauben 86 Prozent der Unternehmensleiter:innen, dass KI-Agent:innen in den nächsten zwei Jahren eine entscheidende Rolle bei ihrer Transformation spielen werden, und viele von ihnen investieren bereits stark in agentische KI.
Ich denke, dass Führungskräfte bei der Einführung autonomer Agenten schnell handeln müssen. Das Zeitfenster für die Einführung von KI und die Investitionen Ihres Unternehmens in die KI-Wirtschaft ist nicht begrenzt, denn es gab nie eines. Es ist eher wie eine Feuerleiter. Wenn Sie nicht so schnell wie möglich aus Ihrem aktuellen Geschäftsmodell ausbrechen und Ihre Arbeit neu gestalten, bleiben Sie in einem Geschäft stecken, das Wachstumschancen verbrennt. Ihre Mitarbeiterzahlen sinken, während die Gewinne Ihrer Konkurrenten steigen, weil diese das Potenzial von branchenspezifischen Agenten der agentischen KI erkannt haben. Diese arbeiten mit ihnen und für sie.
In der KI-Wirtschaft geht es nicht nur um den Einsatz einer Technologie, sondern darum, grundlegend zu überdenken, wie Arbeit erledigt wird, wer sie erledigt und wo Wert geschaffen wird. Die Schlagzeilen über Arbeitsplatzverluste sind real, markieren aber den Beginn einer großen Transformation und nicht das Ende einer Geschichte. Die Unternehmen, die diesen Wandel richtig angehen, werden den Wettbewerbsvorteil für das nächste Jahrzehnt bestimmen.
Über den Autor:
Katherine Kostereva ist CEO und Gründerin von Creatio.
Die Autoren sind für den Inhalt und die Richtigkeit ihrer Beiträge selbst verantwortlich. Die dargelegten Meinungen geben die Ansichten der Autoren wieder.
