Die Vorteile von CPaaS fürs Geschäft

1. Offene APIs

CPaaS-Plattformen sind von Natur aus entwicklerzentriert, wobei offene APIs die Bausteine für programmierbare Kommunikation sind. Der Pool von Entwicklern wächst schnell. Da der Entwicklung neuer Anwendungen zur Verbesserung der Kommunikation keine Grenzen gesetzt sind, ist die CPaaS-Entwicklung nicht nur eine Domäne von Anbietern und Integratoren.

Mit den offenen APIs von heute haben Unternehmen viele Möglichkeiten, das Know-how von Entwicklern zu nutzen. Das Geschäftsszenario für CPaaS ist attraktiver geworden, da es mit dem Aufkommen von No Code/Low Code immer einfacher geworden ist, CPaaS voranzutreiben, entweder durch Dritte oder intern. Das liegt nicht nur daran, dass die Kosten für die Entwicklung offener APIs erschwinglich sind, sondern auch an der Kontrolle, die CPaaS bietet, um genau das zu bekommen, was das Unternehmen braucht.

2. Schnelle Produkteinführung

Dies ist ein weiterer wichtiger Faktor für den Geschäftserfolg, denn es hilft dem Unternehmen, agiler zu werden. Nach der COVID-19-Pandemie sind die wirtschaftlichen Bedingungen nach wie vor unsicher. Agilität ist zu einer strategischen Priorität geworden, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Das bedeutet, dass man besser auf die Kunden eingehen und sich an die sich schnell ändernden Bedingungen anpassen muss.

Mit der Flexibilität und der Kontrolle, die CPaaS bietet, können Unternehmen viel schneller agieren, was ihnen hilft, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Dementsprechend fühlen sich Kunden mehr wertgeschätzt, wenn sie zeitnah über neue Angebote oder Fehlerbehebungen informiert werden.

Je reaktionsschneller und individueller die Antwort, desto größer ist der geschäftliche Nutzen. Überlegen Sie, wie viel besser es ist, CPaaS zu nutzen, als sich bei der Entwicklung neuer Funktionen auf Anbieter oder Partner zu verlassen, die sich oft nach deren Zeitplan richten und nicht nach Ihrem.