UX (User Experience)
User Experience (UX) oder Benutzererfahrung ist die Kunst, das Design eines Produkts so zu planen, dass die Interaktion mit dem fertigen Produkt so positiv wie möglich ist.
Dies umfasst die Interaktion eines Endbenutzers mit einem bestimmten IT-System oder -Dienst, einschließlich der Benutzeroberfläche, der Grafiken und des Designs, sowie seine Einstellung dazu. IT-Führungskräfte, die sich mit UX befassen, stellen Fragen, um herauszufinden, was ihre Benutzer brauchen und schätzen. Sie vergleichen diese Erkenntnisse mit den aktuellen Fähigkeiten ihres IT-Systems und deren Grenzen.
User Experience Design (UXD oder UED) befasst sich mit allen Aspekten, wie ein Produkt oder eine Dienstleistung von den Benutzern wahrgenommen wird. Zu den Elementen des User Experience Design gehören:
- Visuell ansprechendes und interaktives Design
- Eine Informationsarchitektur, die Informationen in einer organisierten Art und Weise präsentiert, wobei besonderes Augenmerk auf Merkmale wie Design und Navigationsthemen gelegt wird.
- Zugänglichkeit
- HCI
- Ergonomie
- Nützlichkeit
- Leistung
Die Strategien für die Benutzererfahrung sind fortlaufend anzupassen, wenn sich die Nutzungsbedingungen ändern und die einzelnen Systeme im Nutzungskontext verändert werden. User-Experience-Tests werden häufig eingesetzt, um die UX neu zu bewerten.
