Prozessorientiertes Geschäftsprozessmanagement

Prozessorientiertes Geschäftsprozessmanagement, Englisch: Business Process Management (BPM), ist ein ganzheitlicher Ansatz, bei dem die Geschäftsprozesse selbst im Mittelpunkt stehen und nicht einzelne Elemente wie Dokumente, Arbeitsabläufe oder Personen.

Ein prozessorientierter BPM-Ansatz umfasst in der Regel drei Phasen: Prozessentdeckung, Implementierung und Wartung. Zu den Aktivitäten im prozesszentrierten BPM gehören Prozessmodellierung, Simulation, Analyse, Optimierung und Überwachung.