Software de mejora de procesos
Recursos, noticias y oferta de proveedores para soluciones comerciales como ERP, HR y Workforce Management, SCM, etc.
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Noticia
11 dic 2024
Llega a México nueva plataforma de firma electrónica
Clicksign ofrece servicios de firma electrónica fáciles de usar y legalmente válidos bajo la normativa mexicana. Continúe Leyendo
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Noticia
11 dic 2024
Adobe lanza la versión en español de Acrobat AI Assistant
La herramienta utiliza IA generativa para simplificar el procesamiento de PDF con respuestas rápidas, resúmenes automáticos y seguridad mejorada, y ahora está disponible en español. Continúe Leyendo
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Noticia
28 nov 2024
Los directivos de CX valoran la IA, pero no están listos para adoptarla
Un 70% de los líderes de servicio al cliente considera esencial la IA para sus operaciones de CX en los próximos dos a tres años, pero solo 34% está listo para adoptarla, revela estudio de Genesys. Continúe Leyendo
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Opinión
15 nov 2024
Cómo lograr que su empresa se destaque en el Buen Fin 2024
Más de 190 mil empresas mexicanas ofrecerán ofertas y descuentos en sus productos durante el Buen Fin de este año. Conozca cómo puede usar herramientas tecnológicas para destacarse entre sus competidores y elevar sus ventas. Continúe Leyendo
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Noticia
15 nov 2024
ERP optimizan la gestión empresarial frente a eventos como el Buen Fin
Las soluciones de planificación de recursos empresariales en la nube ofrecen ventajas de flexibilidad y ciberseguridad que los negocios necesitan para tener éxito en eventos con picos de ventas. Continúe Leyendo
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Noticia
07 nov 2024
Empresas de servicios públicos mejoran su atención al cliente con IA
El uso de IA permite a las empresas de servicios públicos reducir hasta en 48% los tiempos de respuesta a las solicitudes de sus clientes, mejorar la eficiencia en las consultas y reducir los costos de mantenimiento. Continúe Leyendo
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Reportaje
23 oct 2024
El uso de IA ayudará a mejorar la fidelidad hacia una marca
Medallia destaca que 85% de los consumidores en México piensa que el servicio al cliente se ha vuelto impersonal, y el uso de la IA en la CX puede mejorar esta impresión y aumentar el grado de lealtad. Continúe Leyendo
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Reportaje
03 oct 2024
Pagos digitales y finanzas abiertas impulsan la evolución del sector financiero
NTT DATA presentó su “Reporte Anual Fintech México 2024”, que analiza la transformación digital del sector financiero mexicano, con tendencias como las finanzas abiertas y los pagos digitales. Continúe Leyendo
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Noticia
12 sep 2024
CAME mejora la inclusión financiera con tecnología y ciberseguridad
Además de triplicar los usuarios activos de su aplicación móvil en el último año, la entidad financiera ha logrado reducir los intentos de fraude en 40%. Continúe Leyendo
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Noticia
05 sep 2024
Las finanzas abiertas serán un modelo estandarizado en el mercado antes de 2030
Uno de cada cuatro expertos considera que la protección de los datos y su privacidad es el principal desafío regulatorio para la implementación de las finanzas abiertas, señala estudio de Minsait Payments. Continúe Leyendo
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Opinión
03 sep 2024
La principalidad o la evolución de la relación de los bancos con sus clientes
En el sector financiero, la ausencia de una estrategia genuinamente centrada en el cliente hoy puede traducirse en una pérdida de fidelidad y, en consecuencia, en una pérdida de negocio. Continúe Leyendo
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Opinión
23 ago 2024
Cambios regulatorios y avances tecnológicos transforman la industria de pagos
Los pagos digitales transfronterizos, los pagos a través de la banca como servicio y las sólidas medidas de prevención del fraude serán factores fundamentales que darán forma al futuro de la industria de pagos. Continúe Leyendo
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Consejo
21 ago 2024
10 razones para contar con un sistema de control de vacaciones en RR.HH.
Un sistema para el control de vacaciones ayuda a agilizar la carga administrativa, facilita la administración de recursos y el procesamiento de nóminas, entre otros beneficios. Continúe Leyendo
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Opinión
19 ago 2024
Cómo proteger los pagos en las pymes mexicanas
Autenticación, monitoreo continuo y respaldo son tres tecnologías fundamentales para construir plataformas de pago seguras, señala Valiu. Continúe Leyendo
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Noticia
19 ago 2024
Credicorp Capital mejora el manejo de sus transacciones con Temenos Multifonds
La compañía, parte de uno de los mayores grupos financieros de América Latina, aprovecha la plataforma para gestionar mayores volúmenes de transacciones de fondos en distintos países con más estabilidad y agilidad. Continúe Leyendo
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Opinión
15 ago 2024
Las estrategias para CX pueden ser un diferenciador clave
El 58% de las organizaciones ha modernizado su infraestructura tecnológica para satisfacer de manera más eficiente los requerimientos de sus clientes. Continúe Leyendo
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Noticia
13 ago 2024
Banco Afirme busca mejorar la experiencia de sus usuarios con IA
IBM y Banco Afirme anunciaron su colaboración para mejorar la experiencia de los usuarios del banco a través de las herramientas de inteligencia artificial de IBM. Continúe Leyendo
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Noticia
16 jul 2024
Red Hat y Deloitte impulsarán los vehículos definidos por software
La colaboración busca a reducir la complejidad del software y los riesgos de calidad para los fabricantes y proveedores de automóviles. Continúe Leyendo
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Noticia
15 jul 2024
Nueva solución de firma digital en México
La plataforma de firma digital ESignDOX está disponible en México, Colombia, Chile y Perú, y ofrece la posibilidad de firmar digitalmente documentos válidos en la región a bajo costo y de forma segura. Continúe Leyendo
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Noticia
10 jul 2024
Vivir la Copa América del futuro con tecnología
Desde la inteligencia artificial en el análisis deportivo, hasta los drones habilitados con 5G para la transmisión en vivo, las tecnologías emergentes están moldeando el futuro del deporte tal como lo conocemos. Continúe Leyendo
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E-Zine
10 jul 2024
Tendencias y mejores prácticas para la gestión de procesos de negocio
Explore a fondo el concepto de BPM, los casos de uso en las empresas, cómo la automatización y la inteligencia artificial ayudan a los proyectos de BPM, y las mejores prácticas a considerar en cualquier proyecto de gestión de procesos empresariales. Continúe Leyendo
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Consejo
08 jul 2024
Cómo agilizar el pago de cuotas empresariales aprovechando los sistemas de pago
Este artículo explora qué es el SIPARE, sus características, beneficios y cómo puede ayudar a las empresas a optimizar la gestión de sus obligaciones patronales, garantizando el bienestar de sus trabajadores y evitando sanciones innecesarias. Continúe Leyendo
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Noticia
05 jul 2024
Usuarios aún no confían en la IA para el cuidado de la salud
Aunque 59% de los usuarios de internet mexicanos usan apps de inteligencia artificial, solo 9% utiliza alguna aplicación de IA para asistencia médica. Continúe Leyendo
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Noticia
04 jul 2024
Las fintech están priorizando inversiones en IA
El 10% de las inversiones fintech están relacionadas con empresas impulsadas por IA, señala investigación de KPMG. Continúe Leyendo
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Noticia
28 jun 2024
Las remesas en Latinoamérica enfrentan desafíos
Las remesas son una parte fundamental en la industria de pagos, y su crecimiento se cimenta en la migración de las personas, pero su evolución se impulsa en programas innovadores y en la banca abierta, aseguran expertos. Continúe Leyendo
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Reportaje
28 jun 2024
Estado de la digitalización en los cajeros automáticos
El vicepresidente comercial de Auriga para México y Latinoamérica explicó cómo los ATM han evolucionado para mantenerse a la par de los procesos de transformación digital de los bancos. Continúe Leyendo
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Reportaje
27 jun 2024
Para muchas empresas, el cliente todavía no es el centro
Aunque las empresas buscan automatizar procesos clave relacionados con el servicio al cliente y la gestión de incidencias, no siempre muestran interés por conocer a sus prospectos para entender qué buscan y por qué lo buscan. Continúe Leyendo
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Tutorial
25 jun 2024
16 mejores prácticas de BPM para garantizar el éxito del proyecto
Un enfoque BPM para la transformación permite a las empresas mejorar y reinventar continuamente sus procesos de negocio, inyectando innovación a medida que avanzan. Aprenda a hacerlo bien. Continúe Leyendo
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Definición
25 jun 2024
Gestión de procesos de negocio (BPM)
La gestión de procesos de negocio (BPM) es un enfoque estructurado para mejorar los procesos que utilizan las organizaciones para realizar el trabajo, atender a sus clientes y generar valor empresarial. Continúe Leyendo
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Noticia
18 jun 2024
Zoho lanza plataforma CRM y actualiza sus soluciones de colaboración
El nuevo Zoho CRM for Everyone entrega a cada equipo un espacio propio para contribuir y acelerar el crecimiento del cliente, y mejorar su experiencia; en sus soluciones de colaboración, las nuevas funciones de IA y automatización de flujos de trabajo buscan mejorar el trabajo asincrónico. Continúe Leyendo
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Reportaje
13 jun 2024
Una IA generativa confiable hace más eficiente el trabajo legal
La herramienta de IA Gen de Thompson Reuters, CoCounsel, ayuda a los profesionales de impuestos y contabilidad, jurídicos y de administración pública a revisar documentos rápidamente para responder consultas y generar borradores, entre otras acciones. Continúe Leyendo
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Consejo
12 jun 2024
Diez tendencias que dan forma al futuro de BPM en 2024
La gestión de procesos de negocio está evolucionando rápidamente a medida que la automatización avanzada, la integración de software, la simulación de procesos y la IA generativa redefinen la forma en que se gestionan los procesos de negocio. Continúe Leyendo
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Reportaje
05 jun 2024
Software de contabilidad empresarial explicado
Las empresas en evolución suelen recurrir al software de contabilidad empresarial, especialmente cuando se alejan del software para pequeñas y medianas empresas, pero aún no están preparadas para un sistema ERP complejo. Continúe Leyendo
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Noticia
30 may 2024
Los pagos digitales disminuyen la contaminación ambiental
La concienciación medioambiental continúa jugando un importante papel de cara a la digitalización, ya que una de las medidas con mayor aceptación está relacionada con hacer pagos únicamente por medios digitales. Continúe Leyendo
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Reportaje
29 may 2024
Innovaciones en software financiero evolucionan y se abren paso en Colombia
El 96% de los colombianos utiliza las aplicaciones móviles de los bancos como el principal canal financiero para realizar sus operaciones diarias. Continúe Leyendo
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Noticia
23 may 2024
5B moderniza la red más grande de ATM en Centroamérica con Auriga
El acuerdo incluye la modernización de más de 2.500 cajeros multimarca, que concretará la optimización de procesos redundantes y un ahorro de costos para los proveedores. Además, se firmó otros dos acuerdos en Europa. Continúe Leyendo
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Noticia
23 may 2024
Zoho: Los CRM siguen siendo el corazón para desarrollar los negocios
Los sistemas de gestión de relaciones con los clientes ayudan a los negocios a encontrar nuevos prospectos, brindar servicio rápido a sus usuarios actuales, estimular las ventas y automatizar tareas diarias, entre otras funciones. Continúe Leyendo
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Reportaje
23 may 2024
Pymes mejoran su competitividad con software empresarial
Casi todas las pymes en Chile consideran relevante la digitalización, y más de la mitad ya está en procesos de transformación digital, que incluye aprovechar herramientas de software especialmente desde la nube. Continúe Leyendo
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Reportaje
22 may 2024
La inteligencia artificial puede ser un aliado clave para la sostenibilidad industrial
El 10% de las empresas industriales ya han adoptado la IA para mejorar la gestión de los recursos, señala Softserve. Continúe Leyendo
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Opinión
21 may 2024
Cambiar o morir: el dilema de las áreas de compras de las empresas
Hay un gap muy claro entre oferta y demanda y una necesidad muy grande de centralizar la información. Esa brecha se cierra únicamente con el input de la tecnología, que puede generar ahorro de costos de hasta un 45%. Continúe Leyendo
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Opinión
20 may 2024
Un agronegocio más rentable y responsable con tecnología
La agroindustria necesita transformarse para impulsar su crecimiento, e invertir estratégicamente en áreas clave como IA, sustentabilidad y blockchain, entre otras. Continúe Leyendo
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Reportaje
16 may 2024
Yape, de billetera móvil a superapp
Al menos 15 millones de peruanos, casi la mitad de la población, utiliza “Yape” como medio de pago para comprar desde una hamburguesa hasta una cocina a gas. Además, recargan saldo en el celular, pagan el recibo de luz, el taxi y hasta pueden obtener un préstamo en efectivo. Pasaron de ser un monedero a convertirse en una superapp. Continúe Leyendo
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Opinión
13 may 2024
Avanzan los medios de pago digitales para una economía más inclusiva
El sector agregador en México se está transformando para facilitar el acceso a los pagos electrónicos y promover el crecimiento del comercio electrónico, dice KPMG. Continúe Leyendo
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Noticia
06 may 2024
Cemex aprovecha la IA para cimentar una nueva era
La conocida cementera está emprendiendo iniciativas de inteligencia artificial e innovación para transformar sus operaciones, de la mano de Microsoft. Continúe Leyendo
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Noticia
25 abr 2024
Industria de salud moderniza su infraestructura de TI por IA, ciberseguridad y sostenibilidad
Estudio de Nutanix señala que las organizaciones del sector salud ahora superan a otros sectores en la adopción de modelos de TI múltiples, con un 73%, frente al 60% de media de todos los demás. Continúe Leyendo
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Opinión
25 abr 2024
¿Cómo la inteligencia artificial puede transformar la gestión de procesos empresariales?
La IA puede identificar áreas de mejora en determinados procesos empresariales y sugerir optimizaciones para que las organizaciones aborden proactivamente los desafíos y respondan rápidamente a las oportunidades emergentes. Continúe Leyendo
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Reportaje
23 abr 2024
DocuSign se enfoca en la gestión de acuerdos
Reconocida por su solución de firma electrónica, la empresa se encarga de todas las fases que conlleva manejar acuerdos de forma digital, permitiendo asegurar y reducir tiempo en trámites, que pueden pasar de siete días, a sólo uno o dos. Continúe Leyendo
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Noticia
22 abr 2024
El papel de los chatbots en la reducción del impacto ambiental
Dentro del marco del Día Mundial de la Tierra, este 22 de abril, Sinch comparte los beneficios ambientales que puede generar usar chatbots para comunicarse, en lugar de documentos en papel. Continúe Leyendo
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Noticia
16 abr 2024
GBTEC incorpora capacidades de IA a su portafolio
Bajo el nombre colectivo de “Arty”, las nuevas características de IA de GBTEC ofrecerán ayuda en el modelado de procesos, la traducción con IA y la asistencia a través de un Copiloto. Continúe Leyendo
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Reportaje
10 abr 2024
Modernizar la banca desde el núcleo requiere flexibilidad
Las organizaciones financieras están avanzando en su modernización, y esto incluye deshacerse de su pesada deuda tecnológica. Temenos apuesta por ofrecer una plataforma flexible que cubre desde el núcleo bancario hasta las ventanillas. Continúe Leyendo
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Noticia
03 abr 2024
Gemelos digitales pueden ayudar en la lucha contra el cáncer
Las investigaciones contra el cáncer y otras enfermedades que afectan a millones de personas en todo el mundo se beneficiarán con el uso de soluciones innovadoras como los gemelos digitales. Continúe Leyendo
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Noticia
21 mar 2024
Los cambios en la mentalidad de bancos impulsan el mercado fintech
De acuerdo con 2Innovate, 70% de la población latina ya ha adoptado alguna forma de tecnología Fintech, y esto seguirá creciendo; se espera que el mercado alcance los 300 mil millones de dólares en 2025. Continúe Leyendo
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Reportaje
19 mar 2024
¿Cómo se alinea la tecnología con las prioridades de RR.HH. para 2024?
Más allá de los retos de mantener un esquema de trabajo remoto o híbrido, las organizaciones están enfrentando nuevos desafíos en su entorno laboral, y requieren tecnologías innovadoras que ayuden a cumplir las nuevas exigencias. Continúe Leyendo
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Noticia
13 mar 2024
La trazabilidad de pagos beneficia a las pymes
Una completa trazabilidad de pagos minimiza las probabilidades de tener costos imprevistos al permitir visualizar errores y, así, anticiparlos; igualmente, facilita el flujo del dinero de manera fácil y rápida. Continúe Leyendo
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Noticia
06 mar 2024
Las mujeres lideran el uso de pagos digitales en México
Aunque estas herramientas tienen gran aceptación entre las mujeres, hay grandes puntos de preocupación sobre compartir datos financieros, perder dinero y la seguridad, destaca Kaspersky. Continúe Leyendo
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Reportaje
21 feb 2024
El aporte de la tecnología frente a los desastres naturales
Ante desastres como los incendios que azotaron Chile este año, el uso de tecnologías como la IA, los dispositivos de IoT, la analítica, los sistemas de localización y las plataformas GIS, entre otras, ayudan con la predicción y el monitoreo, pero también con la búsqueda de víctimas. Continúe Leyendo
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Noticia
16 feb 2024
Avances tecnológicos que transforman el trabajo en 2024
La convergencia TI/TO, la realidad aumentada, la IA generativa y el crecimiento de las fábricas inteligentes marcarán cambios en industrias como la manufactura, la cadena de suministro y el servicio al cliente, predice TeamViewer. Continúe Leyendo
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Opinión
24 ene 2024
Los datos iluminan el futuro del sector eléctrico
El sector eléctrico tiene más datos que nunca sobre casi todos los procesos de su cadena de valor y la tecnología está ayudando a dar sentido a todos esos detalles para proporcionar ventajas competitivas, dice AVEVA. Continúe Leyendo
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Noticia
17 ene 2024
Tres herramientas para sumar valor a las pymes en 2024
Digitalizar la gestión de recursos, ofrecer opciones de financiamiento propio e implementar plataformas de pago seguras y flexibles son algunas acciones que las pymes pueden realizar este año para impulsar su crecimiento. Continúe Leyendo
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Consejo
16 ene 2024
Tendencias y retos en la gestión de la experiencia del cliente para 2024
Conozca las características con las que los sistemas de gestión de la experiencia del cliente actuales deben contar para satisfacer las necesidades de las empresas, y algunas fallas que se deben evitar o reparar. Continúe Leyendo
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Fotohistoria
28 nov 2023
Un proyecto de datos exitoso debe ser innovador y responder al negocio
El éxito de un proyecto de datos requiere entender el negocio, un equipo eficiente y comunicación entusiasta de los resultados, señalaron ejecutivos en una reunión organizada por Bluetab. Continúe Leyendo
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Reportaje
28 nov 2023
El metaverso revoluciona la transformación digital en América Latina
SoftServe considera que el mercado del metaverso vale unos 500 mil millones de dólares, un tercio de los cuales se destinan al desarrollo. Continúe Leyendo
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Consejo
06 nov 2023
Elegir un ERP en la nube adecuado requiere hacer las preguntas correctas
Antes de decidir por un nuevo ERP en la nube, plantee algunos cuestionamientos para tomar la mejor decisión, recomienda Infor. Continúe Leyendo
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Reportaje
26 oct 2023
Aseguradoras usan datos, automatización e IA para minimizar el fraude
Aprovechar los datos, impulsar la automatización y obtener información en tiempo real son claves de la lucha contra el fraude en seguros. Continúe Leyendo
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Reportaje
24 oct 2023
Zoho: Las empresas buscan adoptar soluciones tecnológicas, no solo aplicaciones
La transformación digital redefine el panorama empresarial latinoamericano, pero a través del uso adecuado de soluciones integrales que siguen una estrategia de negocios definida. Continúe Leyendo
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Noticia
29 sep 2023
Refinería en Brasil moderniza sus aplicaciones críticas con Digibee
En solo ocho meses, la plataforma iPaaS permitió integrar 40 soluciones críticas para que la refinería funcionara ya fuera de los sistemas de Petrobras. Continúe Leyendo
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Noticia
20 sep 2023
FICO: IA y ML, cruciales en los servicios financieros actuales
IA generativa, optimización matemática, hiper personalización y cobranza digital son las tendencias de inteligencia artificial que más está aprovechando la industria financiera. Continúe Leyendo
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Noticia
19 sep 2023
Gemelos digitales podrían ayudar en la gestión de sismos
La tecnología puede ayudar en la planificación, respuesta y mitigación de daños en caso de un desastre natural, como un sismo. Continúe Leyendo
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Consejo
15 sep 2023
¿Cómo ayuda WhatsApp CRM a las empresas de tecnología?
Las empresas que ofrecen soluciones de tecnología deben estar a la par con la competencia y contar con los elementos para poder ofrecer un servicio óptimo. Y WhatsApp CRM es una herramienta que ayuda a facilitar estos procesos. Continúe Leyendo
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Noticia
04 sep 2023
Usar marcos en la mejora de procesos de negocio puede optimizar esta tarea
Si bien 70 % de las empresas mexicanas tiene procesos de negocio bien definidos y documentados, más de la mitad no utilizan frameworks, según revela una encuesta de OTRS Group. Continúe Leyendo
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Consejo
04 sep 2023
Mejores prácticas para implementar BRM
La gestión de las reglas de negocios (BRM) está siendo aprovechada por las empresas con el fin de mejorar la agilidad y la comunicación. Continúe Leyendo
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Noticia
08 ago 2023
Inteligencia como servicio mejora la visibilidad de la cadena de suministro
Overhaul presentó una solución basada en datos de más de 300 clientes, fuerzas de seguridad y asociaciones exclusivas del sector para ofrecer información de primera clase sobre la seguridad de la carga. Continúe Leyendo
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Podcast
26 jul 2023
Rextie, startup de procesos y servicios financieros digitales
Una de las primeras fintechs en Perú empezó como una plataforma de cambio de divisas. Ahora, está llevando su modelo a Canadá. Continúe Leyendo
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Reportaje
24 jul 2023
Plataformas, wallets y otras tendencias en finanzas digitales
Las tecnologías capaces de brindar en un solo lugar diferentes soluciones a los usuarios están imperando en el sector financiero de Colombia. Continúe Leyendo
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Opinión
11 jul 2023
Mensajes SMS, una historia que está lejos de concluir
A pesar del avance de aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Telegram, las empresas siguen usando mensajes por SMS para interactuar con sus clientes con mensajes breves y puntuales. Continúe Leyendo
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Reportaje
04 jul 2023
Desafíos de los sistemas heredados en la era digital
Para muchas empresas, reemplazar sistemas que se quedan obsoletos resulta un reto, pero, de no hacerlo, el riesgo de perder desempeño y aumentar sus vulnerabilidades puede ser demasiado alto. Continúe Leyendo
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Noticia
21 jun 2023
ATC 2023: La simulación se fortalece en las áreas de ingeniería
Durante el Altair Technology Conference 2023, Altair presentó una serie de soluciones que transforman la forma en que las organizaciones abordan los desafíos de simulación y análisis. Continúe Leyendo
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Noticia
20 jun 2023
Cómo lograr una fábrica inteligente exitosa en el 2023
La optimización de procesos para lograr excelencia operativa se basa en la integración y uso adecuado de tecnologías como la inteligencia artificial, la IoT y la nube. Continúe Leyendo
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Noticia
19 jun 2023
La AIoT gana fuerza en el sector inmobiliario
El Smart Building Global Summit 2023 de Dahua presentó ejemplos del potencial que tiene la inteligencia artificial de las cosas en el sector inmobiliario y de la construcción. Continúe Leyendo
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Opinión
12 jun 2023
Tres opciones para llevar sus aplicaciones heredadas a la nube
Cuando se trata de modernizar aplicaciones y migrarlas hacia la nube, las organizaciones pueden elegir enfoques de “levantar y cambiar”, rediseñar su app de cero o rehospedarla e irla modificando. Continúe Leyendo
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Reportaje
03 may 2023
BPM impulsa el éxito comercial en Brasil
La gestión de procesos comerciales puede ayudar a las empresas a aumentar su competitividad mejorando su eficiencia operativa, reduciendo costos y mejorando la calidad de sus productos y servicios. Continúe Leyendo
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Consejo
19 abr 2023
¿Cuáles son los pasos para elegir un buen proveedor de ERP?
La decisión de elegir el proveedor adecuado es a largo plazo, por lo que se debe pensar en proyectos para los próximos 5 a 10 años, y en un proveedor que garantice el soporte durante todo ese tiempo. Continúe Leyendo
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Noticia
28 mar 2023
Mejora la regulación financiera española en 2023
La fintech Unibo prevé que la nueva regulación de startups acelere el desarrollo del sector y la inyección de financiación en los emprendimientos financieros. Continúe Leyendo
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Noticia
06 mar 2023
La transacción es la base de la banca del futuro: 2innovate
La empresa de banca y transacciones financieras digitales presentó su plataforma SaaS de procesamiento de transacciones Frame Banking. Continúe Leyendo
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Noticia
02 mar 2023
ChatGPT irrumpe en Microsoft Bing mientras Google Bard crece
La carrera de búsqueda de IA se calentó cuando Microsoft infundió su motor de búsqueda Bing con tecnología OpenAI y Google presentó Bard, una versión liviana de su chatbot LaMDA. Continúe Leyendo
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Consejo
02 mar 2023
Cuatro tipos de plataformas de datos de clientes
Las CDP de consolidación de datos simplemente recopilan y unifican los datos de los clientes. Otros tipos de CDP, como las de análisis automatizados y las CDP de acciones automatizadas, van un paso más allá y analizan datos. Continúe Leyendo
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Consejo
02 mar 2023
Nueve desventajas de las opciones de autoservicio
Las plataformas de autoservicio para clientes liberan a los agentes en vivo para problemas más complicados, pero si las organizaciones no mantienen este software actualizado, sus desventajas pueden frustrar a los usuarios. Continúe Leyendo
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Reportaje
24 feb 2023
La IA se alía con la banca para automatizar y clasificar información
El Banco Galicia trabajó con etermax AI Labs para desarrollar una plataforma de gestión y procesamiento de documentos que le permitiera automatizar y hacer más eficiente este proceso. Continúe Leyendo
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Opinión
13 feb 2023
Las fábricas digitales son el futuro, y también una realidad
Con una estrategia de digitalización integral, ahora es posible diseñar, desarrollar e implantar equipos inteligentes y optimizar las operaciones de la fábrica. Continúe Leyendo
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Opinión
10 feb 2023
Una ruta hacia la innovación para la industria de manufactura
Las empresas de manufactura requieren no solo de tecnología, sino también de integrarse con todos los elementos de su ecosistema, como empleados, proveedores, centros de desarrollo y organismos públicos. Continúe Leyendo
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Opinión
09 feb 2023
La atención al cliente se convierte en un centro de valor
La atención al cliente se ha transformado de un centro de costos posventa a un generador de ingresos, y las empresas deben preparar a su personal para afrontar este cambio, señala Freshworks. Continúe Leyendo
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Opinión
08 feb 2023
Tendencias tecnológicas en el sector de Alimentos y Bebidas
Infor comparte tendencias y predicciones tecnológicas para las empresas de alimentos y bebidas en el 2023. Continúe Leyendo
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Reportaje
31 ene 2023
Qué podemos esperar del mercado fintech en 2023
El mercado de las financieras tecnológicas ha ido creciendo en número y servicios, y ya existen 650 empresas en este sector en México. Continúe Leyendo
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Reportaje
25 ene 2023
Telemedicina aprovecha la nube para mejorar la atención al paciente
A raíz del confinamiento por la pandemia, el proveedor de atención médica Medifé invirtió en una solución de telemedicina que le permitió atender a sus clientes y ahora lo ha reforzado para potenciar sus servicios. Continúe Leyendo
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Reportaje
10 ene 2023
Fintech y billeteras digitales peruanas con buen augurio para el 2023
Pese a la tendencia de reducción del consumo masivo, las menores perspectivas de inversión en infraestructura y el ambiente político complicado, el segmento de las fintech –y particularmente las billeteras digitales– presentan una tendencia sostenida al alza para el 2023 en el Perú. Continúe Leyendo
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Consejo
04 ene 2023
Cinco consejos para crear un plan de migración de aplicaciones
La migración de aplicaciones puede ser compleja, sobre todo para los equipos de TI que trabajan con sistemas heredados dispersos, pero dedicar tiempo a la planificación y las pruebas puede evitar problemas en el futuro. Continúe Leyendo
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Opinión
15 dic 2022
La interoperabilidad tecnológica fortalece las estrategias de salud
La posibilidad de que los sistemas de los diferentes actores del entorno de salud de un país se interconecten entre sí para facilitar el acceso e intercambio de información podría mejorar notablemente la atención de los pacientes a nivel regional. Continúe Leyendo
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Consejo
15 dic 2022
Casos de uso de ERP a considerar antes de comprar un sistema nuevo
Elegir el sistema ERP correcto requiere considerar una gran variedad de factores, desde el tamaño de la empresa hasta los objetivos comerciales. Aquí hay nueve casos de uso que pueden ayudar a simplificar su investigación. Continúe Leyendo
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Reportaje
05 dic 2022
Aciertos y desafíos en la política peruana de datos abiertos
Perú se corona en el primer lugar de adopción de datos abiertos de la ONU gracias a sus avances en la implementación de un portal de acceso único, pero todavía tiene varios retos por mejorar para lograr sacarle el máximo provecho. Continúe Leyendo
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Reportaje
28 nov 2022
La importancia (cada vez mayor) de la CX en temporadas de ventas
Cada vez más, los clientes buscan flexibilidad en las ofertas, experiencias de compra personalizadas, contacto en tiempo real con las marcas, entre otras demandas que los comercios deben poder satisfacer para tener éxito. Continúe Leyendo
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Podcast
25 nov 2022
Empresas fintech: presente y futuro de una industria en pleno auge
El ecosistema fintech en América Latina se duplicó para fines de 2021, y se espera que su crecimiento continúe siendo importante, de acuerdo con la consejera para clientes para Chile de SAS. Continúe Leyendo
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Noticia
15 nov 2022
ServiceNow agrega más seguridad, gestión de ESG y manejo de talento
La nueva versión Tokyo de Now Platform agrega IA y capacidades de seguridad para potenciar la inteligencia operacional y la resiliencia empresarial; programa RiseUp impulsará desarrollo de talento. Continúe Leyendo
