Software de mejora de procesos
Recursos, noticias y oferta de proveedores para soluciones comerciales como ERP, HR y Workforce Management, SCM, etc.
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Noticia
21 mar 2024
Los cambios en la mentalidad de bancos impulsan el mercado fintech
De acuerdo con 2Innovate, 70% de la población latina ya ha adoptado alguna forma de tecnología Fintech, y esto seguirá creciendo; se espera que el mercado alcance los 300 mil millones de dólares en 2025. Continúe Leyendo
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Reportaje
19 mar 2024
¿Cómo se alinea la tecnología con las prioridades de RR.HH. para 2024?
Más allá de los retos de mantener un esquema de trabajo remoto o híbrido, las organizaciones están enfrentando nuevos desafíos en su entorno laboral, y requieren tecnologías innovadoras que ayuden a cumplir las nuevas exigencias. Continúe Leyendo
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Respuesta
19 ene 2022
¿Cuáles son las mejores prácticas de colaboración con proveedores externos?
Cada vez más organizaciones utilizan herramientas de colaboración para trabajar con socios externos. Aprenda a gestionar la colaboración externa para apoyar a los equipos distribuidos y mantener los datos de la empresa seguros. Continúe Leyendo
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Noticia
18 ene 2022
Fintech se enfoca en agilizar las finanzas para PyMEs mexicanas
Xepelin ofrece una plataforma gratuita para que las empresas puedan gestionar sus cuentas por pagar, por cobrar, proveedores, ventas, facturas y el flujo de efectivo. Anunció que destinará 80 millones de dólares para apoyar a las PyMEs mexicanas Continúe Leyendo
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Consejo
13 ene 2022
Cómo reducir el costo de Kubernetes
¿Se le está yendo de las manos la factura de Kubernetes? Por suerte, hay formas de reducir los costos. Siga estos cinco pasos para reducir los costos sin perder funcionalidad. Continúe Leyendo
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Noticia
23 dic 2021
Regresa el seguimiento a Santa Claus de la mano de Avaya
Avaya anunció que sus soluciones de centro de contacto permitirán que los niños de todo el mundo sigan a Santa Claus mientras esparce alegría en su viaje de Nochebuena. Continúe Leyendo
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Reportaje
20 dic 2021
Más inversión en TI para 2022, y fallas en el modelo de trabajo desde cualquier lugar
Oracle presentó las principales tendencias que Forrester Research prevé que las organizaciones deben considerar para mantenerse actualizadas el próximo año. Continúe Leyendo
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Opinión
20 dic 2021
2022 implica un salto hacia el futuro del trabajo
Citrix analiza las principales tendencias que veremos desarrollarse y consolidarse el próximo año en los ambientes laborales. Continúe Leyendo
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Opinión
29 nov 2021
Aumenta casi el doble el uso de agentes virtuales inteligentes
Los agentes virtuales impulsarán 1,2 billones de dólares en valor comercial para 2030 a través del ahorro de costos, la mejora de la experiencia del cliente y nuevos ingresos generados, afirma Zerviz. Continúe Leyendo
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Reportaje
24 nov 2021
Cómo un tejido de datos lógicos puede mejorar la gestión de datos
Conforme los datos siguen creciendo a través de diferentes fuentes, los ponentes de la cumbre virtual Fast Data Strategy explicaron cómo puede ayudar un enfoque de tejido de datos lógico. Continúe Leyendo
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Consejo
18 nov 2021
6 razones para implementar monitoreo y control para las interacciones con clientes
Casi el 60% de las interacciones de los consumidores del mundo se da en la esfera online, en comparación con un 36% antes de la pandemia. Ahora que el 75% de las transacciones comerciales se realizan vía eCommerce, las compañías deben centralizar la gestión y monitoreo de su infraestructura. Continúe Leyendo
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Opinión
12 nov 2021
Medios de pago digitales mejoran la experiencia del Buen Fin
En esta temporada de ofertas, se espera que los mexicanos utilicen distintos métodos para realizar sus compras, tanto en establecimientos físicos como digitales, pero especialmente tarjetas, sean de crédito, débito y bancarias digitales. Continúe Leyendo
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Opinión
12 nov 2021
Prepare una experiencia “phygital” durante el Buen Fin
En tiempos de pospandemia, las empresas deben considerar una estrategia de comunicación que integre tanto sus canales en línea como los físicos. Continúe Leyendo
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Noticia
11 nov 2021
Tres oportunidades para el comercio minorista durante el Buen Fin
Axis Communications ofreció algunas recomendaciones para que los negocios aprovechen la tecnología en sus tiendas físicas para mejorar la experiencia de sus clientes e impulsar sus ventas. Continúe Leyendo
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Reportaje
10 nov 2021
Los 10 problemas de seguridad más comunes del ERP y cómo resolverlos
Los sistemas ERP de hoy en día están expuestos como nunca antes. Conozca los problemas de seguridad de los ERP más comunes a los que se enfrentan las empresas, y cómo los equipos de TI y de seguridad pueden abordarlos. Continúe Leyendo
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Noticia
09 nov 2021
Cisco lanza herramienta de visibilidad para aplicaciones SaaS
Durante su evento Partner Summit 2021, Cisco presentó Application Outages en ThousandEyes, una visión global del estado de las aplicaciones SaaS para potenciar la comunicación proactiva y la corrección de las interrupciones. Continúe Leyendo
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Consejo
03 nov 2021
9 casos de uso de ERP a considerar antes de comprar un sistema ERP
Elegir el sistema ERP correcto requiere considerar una gran variedad de factores, desde el tamaño de la empresa hasta los objetivos comerciales. Aquí hay nueve casos de uso que pueden ayudar a simplificar su investigación. Continúe Leyendo
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Reportaje
29 oct 2021
12 mejores prácticas de migración de datos para el ERP en la nube
La migración de datos es un componente clave para el éxito de la implementación de un ERP en la nube. Conozca las mejores prácticas que necesitará, como el mapeo de datos y la decisión de los parámetros de migración. Continúe Leyendo
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Consejo
29 oct 2021
CRM frente a ERP: diferencias entre ambos y opciones de CRM
A medida que las ofertas de los proveedores de conjuntos de ERP y módulos independientes de CRM se vuelven más complejas, puede ser útil aprender, o revisar, los conceptos básicos. He aquí un vistazo a la relación entre ERP y CRM. Continúe Leyendo
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Noticia
25 oct 2021
Herramientas de videocolaboración no son suficientemente buenas para el trabajo híbrido
Cisco, Microsoft y Zoom están de acuerdo en que sus productos de colaboración de video tienen que hacer más por los trabajadores en casa y en la oficina. Los usos futuros de la IA podrían ayudar. Continúe Leyendo
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Noticia
25 oct 2021
Azure Purview ofrece gestionar sus datos en donde estén
La nueva solución de Microsoft permite construir una solución unificada de gobernanza de datos para maximizar el valor de su información en la nube. Continúe Leyendo
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Noticia
21 oct 2021
Webdox acelera su expansión en México enfocados en la gestión de acuerdos
La pandemia impulsó el incremento en la demanda de soluciones para manejar el ciclo de vida de contratos (CLM) desde la nube, con seguridad, y automatizando partes del proceso, lo que aprovechó Webdox para crecer. Continúe Leyendo
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Opinión
18 oct 2021
Las experiencias digitales son el corazón del aprendizaje híbrido
El modelo de aprendizaje híbrido requiere modelos más fluidos e impulsados digitalmente, no solo la adopción de nuevas tecnologías, para construir una estrategia efectiva de aprendizaje híbrido, dice ServiceNow. Continúe Leyendo
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Noticia
06 oct 2021
Interfactura utiliza la nube de IBM para impulsar la facturación electrónica
El proveedor mexicano eligió un enfoque de nube híbrida para mejorar su rendimiento, agilidad y una mejor seguridad al ofrecer facturación electrónica a sus clientes. Continúe Leyendo
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Noticia
04 oct 2021
RPA puede mejorar la subcontratación de procesos comerciales (BPO)
Para optimizar el uso de RPA con BPO, hay que utilizar minería de procesos para identificar cuáles tendrían el impacto más positivo en el negocio al ser automatizados, aconseja UiPath. Continúe Leyendo
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Definición
22 sep 2021
Automatización robótica de procesos (RPA)
La automatización robótica de procesos (RPA) es una tecnología que imita la forma en que los humanos interactúan con el software para realizar tareas repetibles de gran volumen. Continúe Leyendo
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Consejo
20 sep 2021
Estrategias operativas para el aislamiento en la computación de nube
Aunque es inevitable que ciertas aplicaciones alojadas en la nube compartan recursos, las vulnerabilidades que estas conexiones exponen hacen que las estrategias de aislamiento sean absolutamente necesarias. Continúe Leyendo
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Definición
15 sep 2021
Docker
Docker es una plataforma de software de código abierto para crear, implementar y administrar contenedores de aplicaciones virtualizados en un sistema operativo (SO) común, con un ecosistema de herramientas aliadas. Continúe Leyendo
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Opinión
13 sep 2021
Mitos y realidades de la identificación digital para la salud
A pesar de los conocidos aspectos positivos de los avances en medicina digital, aún existen algunos mitos sobre la salud digital y su potencial. Continúe Leyendo
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Reportaje
26 ago 2021
La inteligencia artificial para las operaciones de TI da frutos con el tiempo
Los profesionales de TI dicen que AIOps tiene un gran potencial para optimizar las tareas de operaciones diarias. Sin embargo, en primer lugar, los equipos deben establecer una base de datos, coherencia y confianza. Continúe Leyendo
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Opinión
26 ago 2021
¿Cómo ayuda la tecnología a contener contagios de Covid-19 en las vacaciones?
Big data e IA son algunas de las tecnologías que sirven para dar respuestas de manera estratégica y acelerar el proceso de contención de la pandemia. Continúe Leyendo
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Noticia
17 ago 2021
Infor lanza solución de interoperabilidad para el sector de la salud
Infor Cloverleaf FHIR Server ofrece que los datos sean más accesibles para el cuidado de la salud. Continúe Leyendo
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Opinión
16 ago 2021
La experiencia del cliente en tiempo real en salud está en el horizonte
El director de tecnología empresarial de Forrester explica cómo las herramientas que capturan datos en tiempo real pueden ayudar a las organizaciones sanitarias a mejorar la experiencia del cliente en un futuro pospandémico. Continúe Leyendo
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Reportaje
11 ago 2021
La atención virtual es el futuro de los servicios de salud
El año 2020 fue el catalizador que necesitaba la sanidad. A continuación, analizamos cómo el sector está cambiando a un modelo que da prioridad a lo virtual y redobla la apuesta por la interoperabilidad en el futuro inmediato. Continúe Leyendo
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Definición
06 ago 2021
Gestión de relaciones con los proveedores o SRM
La gestión de relaciones con proveedores (supplier relationship management o SRM) es el enfoque sistemático para evaluar a los proveedores que suministran bienes, materiales y servicios a una organización. Continúe Leyendo
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Reportaje
30 jul 2021
En la virtualización de escritorios, hay que fortalecer la seguridad
Al desplegar, administrar y proteger los entornos remotos, las organizaciones y sus equipos de seguridad tienen el reto de actuar a la misma velocidad que evoluciona el cibercrimen, dicen expertos. Continúe Leyendo
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Opinión
28 jul 2021
El papel de la tecnología en la transmisión de los eventos deportivos
Una tecnología que ha cambiado la forma de ver los deportes es el streaming. La forma de ver deportes y la evolución de estas tecnologías nos ha llevado a un lugar en donde hace unos años no podríamos imaginar que estaríamos. Continúe Leyendo
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Reportaje
08 jul 2021
Trabajo híbrido requiere métricas, pero también enfocarse en el personal
De acuerdo con ServiceNow, el modelo híbrido será la tendencia, pero se debe establecer métricas claras y visibilidad para procesos y resultados, mejorar la experiencia para empleados y clientes, y enfocarse en las personas. Continúe Leyendo
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Opinión
14 jun 2021
Digitalización corporativa: Más productividad donde ni imaginamos
La transformación digital no solo trae ventajas de negocios a las empresas, sino «pequeñas ganancias» que mejoran la operación cotidiana y la producción. Continúe Leyendo
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Definición
12 may 2021
Gestión de la relación con clientes o CRM
La gestión de la relación con los clientes (CRM por sus siglas en inglés) es un término de la industria de información para definir la combinación de prácticas, estrategias y tecnologías que utilizan las empresas para gestionar y analizar las interacciones y los datos del cliente a lo largo del ciclo de vida del cliente. Continúe Leyendo
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Opinión
11 may 2021
¿Hacia dónde van los pagos digitales en América Latina este 2021?
El 2020 demostró que el ecosistema de negocios estaba listo para atender a una demanda explosiva. El efectivo sigue ganando en la región, pero los cambios de hábitos, tanto de comercios como de consumidores, muestran una tendencia irreversible hacia la digitalización. Continúe Leyendo
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Reportaje
05 may 2021
Colaboración y visualización de datos para mejorar la atención médica
Los médicos requieren una visión integral de un paciente, departamento o instalación en cualquier momento. Por lo tanto, las organizaciones de salud con visión del futuro están invirtiendo en tecnología que pueda reunir los datos en un solo lugar. Continúe Leyendo
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Noticia
03 may 2021
Se buscan mentores para Hacking for Humanity 2021
Los organizadores convocan a interesados en participar como mentores y voluntarios, que ayuden a los equipos de trabajo para el desarrollo de sus proyectos. La asesoría puede brindarse en áreas de diseño UX/UI, Business Development, desarrollo web/apps, educación, comunicación o ciencia de datos. Continúe Leyendo
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Reportaje
30 abr 2021
Red Hat OpenShift sienta las bases para los servicios de nube híbrida
En medio de un cambio en la nube posterior a una pandemia, Red Hat busca satisfacer las necesidades de los clientes y superar a los competidores con nuevos servicios administrados basados en OpenShift para aplicaciones distribuidas. Continúe Leyendo
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Reportaje
30 abr 2021
Brevity, tecnología para transformar el Derecho Empresarial en Argentina
La tecnología propone potenciar el trabajo de los abogados, agregando valor a la profesión, resignificando los vínculos y optimizando metodologías de trabajo. Continúe Leyendo
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Noticia
29 abr 2021
La transformación digital poscovid-19 debe incluir la gestión de capital humano
Además de aprovechar la tecnología, la transformación digital en la gestión de capital humano requiere un cambio cultural en las organizaciones, enfocado en el impacto social y la experiencia de los colaboradores, señala VenturesSoft. Continúe Leyendo
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Consejo
23 abr 2021
16 libros de DevOps para mejorar sus habilidades
¿Su organización y el personal de TI están preparados para abordar DevOps, desde la cultura hasta las estrategias y las cadenas de herramientas? Comience con estos 16 libros, desde aprender los conceptos básicos de DevOps hasta cómo perfeccionar las habilidades y prácticas específicas de DevOps. Continúe Leyendo
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Reportaje
22 abr 2021
Monitoreo en video es clave para la recuperación de especies en vías de extinción
Una fundación argentina utilizó tecnología de Dahua Technology para vigilar la reincorporación del yaguareté en su hábitat natural, después de salvar la especie de extinción al criar varios ejemplares en corrales. Continúe Leyendo
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Reportaje
09 abr 2021
Cajamarca digital: una transformación encaminada
En Perú, la región Cajamarca pasó en los últimos dos años de estar con casi ningún avance en transformación digital a digitalizar la administración pública, la salud, la producción y la cultura. Hoy tienen desde hospitales en línea hasta museos con realidad aumentada. Continúe Leyendo
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Reportaje
05 abr 2021
Avances agridulces para las fintechs en México durante la pandemia
Si bien muchas empresas tuvieron que cerrar sus operaciones como consecuencia de la crisis económica desatada por la pandemia de Covid-19, muchas otras lograron darle la vuelta a la situación. Tal fue el caso de algunas fintechs, según nos cuenta AlphaCredit. Continúe Leyendo
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Noticia
05 abr 2021
Tecnología para la inclusión social
OrCam ofrece lectores asistenciales para que las personas con dificultad en la lectura o con discapacidad visual no se pierdan ningún texto, ni emails, ni letreros de la calle. Continúe Leyendo
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Definición
19 mar 2021
Gestión de la experiencia del cliente, CEM o CXM
La gestión de la experiencia del cliente (abreviado como CEM o CXM) es la colección de procesos que utiliza una empresa para rastrear, supervisar y organizar cada interacción entre un cliente y la organización a lo largo del ciclo de vida del cliente. Continúe Leyendo
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Definición
19 mar 2021
Experiencia del empleado o EX
La experiencia del empleado es la percepción de un trabajador sobre su viaje a través de todos los puntos de contacto en una empresa en particular, desde la candidatura hasta la salida de la empresa. Continúe Leyendo
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Reportaje
19 mar 2021
Mejorar la experiencia del cliente puede evitar pérdidas millonarias
Los negocios actuales, de cara al futuro, deben asegurarse de contar con software multiplataforma, flexible y en la nube para ofrecer soluciones de Experiencia del Cliente (CX), Experiencia del Empleado (EX) y Experiencia Digital (DX), dicen desde Wolkvox. Continúe Leyendo
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Definición
17 mar 2021
Automatización de la experiencia del cliente
La automatización de la experiencia del cliente (CX) es cualquier tecnología que ayuda a los clientes con tareas comunes, a veces reemplazando la participación de humanos, para mejorar las interacciones con los clientes. Continúe Leyendo
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Reportaje
16 feb 2021
La cadena de suministro de vacunas necesita un modelo tipo Starbucks, no tipo estadio
En esta sesión de preguntas y respuestas, Sylvie Thompson de NTT Data Services defiende la distribución pequeña y localizada en lugares como Starbucks para la distribución de la vacuna de COVID-19. Continúe Leyendo
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Opinión
14 ene 2021
Blockchain en 2021: Accesibilidad, autenticidad e inteligencia artificial
Desde la distribución de vacunas y las cadenas de suministro de alimentos y productos críticos, hasta las credenciales de salud para reanudar el trabajo presencial, el impacto de blockchain continuará creciendo en 2021. Continúe Leyendo
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Noticia
07 ene 2021
Seguridad en línea es clave para la educación a distancia en AL
Más del 60% de los estudiantes latinoamericanos utilizan internet para la educación en línea y se han convertido en un foco para los hackers, señala Digicert. Continúe Leyendo
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Noticia
04 ene 2021
En 2021 se consolidará la digitalización de los métodos de pago, afirma Fiserv
Durante 2020, se digitalizaron 20% más los servicios y productos en el mercado, lo que ayudó a impulsar a muchos negocios a través de la crisis por COVID-19. Continúe Leyendo
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Reportaje
21 dic 2020
DevOps, una metodología para sacar lo mejor de los equipos de trabajo
El mercado mundial de herramientas para la aplicación de esta metodología alcanzó los $5.200 millones de dólares en 2018 y prácticamente se triplicará en 2023, de acuerdo con IDC. Continúe Leyendo
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Noticia
15 dic 2020
GBM+, el uso de tecnología para atraer nuevos inversionistas
El área de TI es la más grande en Grupo Bursátil Mexicano, y cuenta con una inversión del 40% para investigación y desarrollo. Continúe Leyendo
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Reportaje
11 dic 2020
Las empresas pasan de ECM a plataformas de servicios de contenido
Muchas organizaciones están cambiando a plataformas de servicios de contenido, ya que crean un lugar de trabajo digital, haciendo que los archivos sean accesibles para los empleados tanto dentro como fuera de la oficina. Continúe Leyendo
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Reportaje
30 nov 2020
Pandemia impulsó uso de IA para optimizar rutas y atender picos de eCommerce en Perú
El comercio electrónico ha registrado este año un alza exponencial en el Perú a raíz de la crisis sanitaria del Covid-19. A nivel logístico, existía una baja adopción tecnológica que se ha ido modificando. Ahora ya se emplea inteligencia artificial en la planificación de la distribución. Continúe Leyendo
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Definición
23 oct 2020
ChatOps
El término ChatOps se refiere el uso de clientes de chat, chatbots y herramientas de comunicación en tiempo real para facilitar cómo se comunican y ejecutan las tareas de desarrollo y operación de software. Continúe Leyendo
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Definición
13 oct 2020
Mapeo de procesos de negocio o BPM
El mapeo de procesos de negocio (Business Process Mapping o BPM) es la visualización de los pasos involucrados en un proceso de negocio de principio a fin. A menudo se representa como un diagrama de flujo y generalmente se mueve de izquierda a derecha o, a veces, de arriba hacia abajo. Continúe Leyendo
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Reportaje
28 ago 2020
A pesar de los retos, el eCommerce crece en América Latina
En tiempo récord, la pandemia ha acelerado un despegue explosivo del comercio electrónico en Latinoamérica. Continúe Leyendo
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Noticia
28 jul 2020
Casi la mitad de las empresas aumentarán adopción de RPA por pandemia
Encuesta de Forrester, encargada por UiPath, muestra la influencia que tiene la pandemia de covid-19 en el aumento de la adopción de la automatización a nivel mundial y en la necesidad de nuevas habilidades. Continúe Leyendo
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Noticia
15 jun 2020
Google Chat se lanza como opción en Gmail para reemplazar Hangouts
Google está cerca de reemplazar Hangouts con el nuevo servicio de mensajería Chat después de integrar el producto con Gmail. Continúe Leyendo
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Opinión
28 may 2020
Prepare sus estrategias de experiencia del cliente para “la nueva normalidad”
A medida que las empresas se preparan para reabrir después del prolongado cierre debido a la pandemia, necesitan aprender cómo se sienten sus clientes y cómo adaptarse mejor para atenderlos. Continúe Leyendo
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Consejo
13 may 2020
Cómo renegociar su contrato ERP durante una pandemia
El consultor de ERP, Marcus Harris, brinda asesoramiento sobre la renegociación de los contratos de ERP cuando cambian los alcances de los proyectos de implementación debido a la crisis del COVID-19. Continúe Leyendo
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Noticia
14 abr 2020
Nuevas soluciones RPA se enfocan en continuidad del trabajo y del negocio
Los lanzamientos de Automation Anywhere buscan apoyar la continuidad del trabajo desde el hogar y del negocio; la empresa también estableció un fondo de becas para solucionar retos del covid-19. Continúe Leyendo
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Opinión
08 abr 2020
Afrontar emergencias (como una pandemia) desde el servicio al cliente
En época de emergencias, los clientes necesitan estar más en contacto con las empresas para mantenerse informados y así superar la crisis con mayor facilidad. Continúe Leyendo
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Consejo
18 mar 2020
Mejores prácticas al analizar las características del sistema de gestión de pedidos
Es importante sentar las bases antes de comprar e implementar un sistema de gestión de pedidos. Algunos usuarios y expertos de la cadena de suministro examinan los factores clave para tomar la decisión correcta. Continúe Leyendo
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Opinión
03 feb 2020
Cómo aprovechar el software para modernizar y gestionar los negocios
No es exagerado decir que implementar el software adecuado puede tener el mismo efecto que emplear un equipo de profesionales de TI altamente calificados, algo que no todas las empresas pueden hacer debido a limitaciones de recursos o falta de talento disponible. Continúe Leyendo
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Consejo
13 ene 2020
Bots RPA: Desatendidos vs. asistidos vs. híbridos
Los CIO y otros líderes de TI pueden elegir entre plataformas RPA asistidas, desatendidas e híbridas; este consejo explica cómo funciona cada una y describe sus fortalezas y limitaciones. Continúe Leyendo
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Noticia
23 dic 2019
Microsoft Teams con interoperabilidad a Skype para consumidores se lanza en enero
La próxima integración entre Microsoft Teams y Skype para consumidores permitirá a los usuarios de cada aplicación de mensajería llamarse entre sí. Continúe Leyendo
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Definición
26 sep 2019
Fintech
El concepto de FinTech se refiere al uso de nuevas tecnologías y modelos de entrega para complementar o competir con los procesos tradicionales de entrega de servicios financieros. Continúe Leyendo
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Consejo
23 ago 2018
Ocho sistemas de call center que debe tener para el servicio al cliente
Puede ser un desafío elegir una tecnología de centro de llamadas, implementarla y optimizarla para obtener los mejores resultados. Estas son las ocho mejores herramientas de call center para ofrecer la mejor experiencia al cliente. Continúe Leyendo
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Consejo
21 ago 2018
Técnicas de integración de datos para ayudar a mantener consistentes los datos de BI
Los procesos de integración de datos que no se gestionan correctamente pueden crear datos incoherentes en las aplicaciones de BI y analítica. Aquí hay algunos pasos para evitar ese problema. Continúe Leyendo
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Reportaje
15 may 2018
El futuro de la inteligencia artificial en CRM se basa en los bots
Los chatbots pueden parecer básicos o rudimentarios ahora, pero solo esperen: los avances de la IA llevarán a los agentes virtuales a nuevos niveles de competencia para captar clientes. Continúe Leyendo
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Reportaje
10 may 2018
Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes revolucionan el compromiso
Los cambios en los hábitos de los clientes y el uso de la tecnología estimulan un conjunto completamente nuevo de herramientas de administración de relaciones con los clientes que pueden proporcionar un acceso más rápido a la información. Continúe Leyendo
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Opinión
22 feb 2018
Las personas, el activo más importante de la empresa
Analizar adecuadamente el perfil del personal y conocer las características de desempeño que pueden ayudarle a tener éxito en su rol son herramientas fundamentales en la gestión actual del talento. Continúe Leyendo
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Consejo
16 feb 2018
Tips de selección de ERPs y migración a la nube
Consejos para elegir el ERP que mejor responda a las necesidades de su empresa, o migrarlo a la nube, si ya lo tiene. Continúe Leyendo
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Consejo
15 ago 2017
Los casos de uso de microservicios más fuertes en la nube
A medida que los equipos de desarrollo recurren a la adopción de microservicios, ayuda hacer referencia a los mejores casos de uso. Aprenda los cuatro casos de uso de microservicios más importantes para su empresa. Continúe Leyendo
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Consejo
24 jul 2017
Pros y contras del software CRM
Nuestro sitio hermano Computer Weekly revisó las últimas investigaciones sobre los principales proveedores de software de gestión de relaciones con los clientes y experiencia del cliente. Continúe Leyendo
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Definición
19 jul 2017
CRM colaborativo
El CRM colaborativo comparte cualquier información que se recoge de las interacciones con los clientes. Continúe Leyendo
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Reportaje
18 jul 2017
Gestión del desempeño de la cadena de suministro provee métricas clave para finanzas
El inventario y las medidas de efectivo son algunas de las herramientas más poderosas para alinear las operaciones con las finanzas en un proceso completo para la gestión del rendimiento corporativo. Continúe Leyendo
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Consejo
18 jul 2017
Por qué la alineación de la cadena de suministro es crítica y cómo realizarla
La cadena de suministro interna, desde las compras hasta las ventas, es fundamental para el éxito de su empresa. Aquí le indicamos cómo asegurarse de que sus departamentos están alineados y que no funcionen con fines contradictorios. Continúe Leyendo
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Definición
05 jul 2017
Bucle de retroalimentación del cliente (customer feedback loop)
Un bucle de retroalimentación es una estrategia para recopilar información sobre la percepción de un comprador sobre un producto o servicio para determinar las acciones futuras. Continúe Leyendo
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Definición
25 may 2017
Parche fuera de banda
Un parche fuera de banda es un parche liberado en algún momento que no sea el tiempo normal de liberación. Continúe Leyendo
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Noticia
13 feb 2017
Más de 30% de PyMEs mexicanas manejan sus inventarios con Excel
La mitad de las empresas en industrias emergentes no actualizan sus sistemas de inventarios con regularidad, dice Zafiro Software. Continúe Leyendo
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Reportaje
20 sep 2016
La cadena yucateca de supermercados San Francisco de Asís agiliza sus procesos con JDA
El grupo minorista Súper San Francisco de Asís implementará las soluciones de demanda, aprovisionamiento, fijación de precios y planeación de espacios de JDA para apoyar sus procesos de planificación y entrega. Continúe Leyendo
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Reportaje
05 may 2016
Cuando el desarrollo de software está en manos de terceros
¿Qué aspectos deben considerarse cuando se delega el desarrollo de aplicaciones o software empresarial a un tercero? Aquí le dejamos las recomendaciones de varios expertos de la industria. Continúe Leyendo
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Consejo
27 abr 2016
¿Las páginas web tardan en cargar? No se preocupe, aquí hay 19 ajustes
¿Qué puede hacer para acelerar páginas Web sobre cargadas o lentas? El experto Tammy Everts sugiere 19 formas diferentes para solucionar el problema. Continúe Leyendo
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Reportaje
30 mar 2016
Nueva tecnología compite para volverse el reemplazo del correo
Muchas alternativas al correo electrónico han emergido con los años, pero él sigue reinando a pesar de las reflexiones que dicen lo contrario. ¿Mantendrá el correo su corona o será derrocado por nueva tecnología? Continúe Leyendo
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Reportaje
07 jul 2015
Opinión de un CIO universitario sobre el reto de la consolidación de aplicaciones
Eric Hawley de la Universidad Estatal de Utah considera que la consolidación de aplicaciones es mandatorio para el CIO actual –y está preparado para hacer lo que sea necesario para conseguirlo. Continúe Leyendo
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Consejo
02 jun 2015
Mejores prácticas para implementar BRM
La gestión de las reglas de negocios (BRM) está siendo aprovechada por las empresas con el fin de mejorar la agilidad y la comunicación. Continúe Leyendo
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Reportaje
28 abr 2015
Consejos para evitar errores administrativos comunes con un ERP
He aquí dos problemas administrativos comunes y algunas recomendaciones para evitarlos. Continúe Leyendo
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Consejo
22 abr 2015
Alternativas a las suites ERP de SAP y Oracle para quienes planean comprar un ERP
Las empresas que optan por el ERP para el mercado medio tienden a tener recursos de TI limitados, pero requieren un producto flexible. Continúe Leyendo
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Reportaje
24 jul 2014
Principios de COBIT 5 para el gobierno efectivo de TI
ISACA resumió cinco acciones que las organizaciones pueden realizar para gobernar y gestionar efectivamente su información y su tecnología. Continúe Leyendo