Colaboración
Información relacionada con soluciones de colaboración empresarial que permiten a las organizaciones ampliar sus capacidades y productividad.
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Noticia
28 sep 2023
Mensajería con IA para favorecer al comercio
La IA usada en mensajería instantánea de comercios puede aumentar la eficiencia de la operación en hasta 30 % a 40 %, especialmente en negocios como las tiendas de barrio. Continúe Leyendo
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Noticia
09 ago 2023
Advierten sobre correos de phishing bancario de GeoMetrix en Brasil
Los investigadores de Perception Point han estado rastreando y estudiando de cerca un grupo brasileño de amenazas cibernéticas llamado GeoMetrix. Este grupo es responsable de ejecutar varias campañas de phishing, principalmente dirigidas a personas en Brasil y España. Continúe Leyendo
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Reportaje
01 ago 2023
México es de los países que más ciberataques reciben por medio de e-Mails
A raíz de la vulneración de correos electrónicos, cada incidente puede costarles a las empresas afectadas unos $124 mil dólares. Este tipo de ataques representan más del 50% de los incidentes dentro del patrón de ingeniería social. Continúe Leyendo
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Reportaje
29 jun 2023
Pese a su alto potencial, el uso de la IA merece una mirada crítica
Javed Khan, vicepresidente senior y gerente general de Cisco Collaboration, se refirió a este tema y a lo que la compañía viene trabajando alrededor de esta revolucionaria tecnología. Continúe Leyendo
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Opinión
08 jun 2023
Cuatro elementos de IA insertadas en la colaboración
La inteligencia artificial está reforzando las herramientas de colaboración a través del procesamiento del lenguaje natural, la inteligencia de audio, la inteligencia de video y la IA para la elaboración de reportes. Continúe Leyendo
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Noticia
26 may 2023
Avaya se afianza a través de la colaboración con sus clientes
La compañía, que redujo su deuda en 75% gracias a su reestructuración financiera, se está enfocando en solidificar su relación con los grandes clientes con un enfoque colaborativo y un ecosistema basado en la experiencia del cliente. Continúe Leyendo
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Opinión
14 mar 2023
Inteligencia aplicada lleva la colaboración y los negocios a nuevos niveles
Los motores de decisiones de inteligencia aplicada permitirán aprovechar el potencial de la analítica, siempre y cuando las personas estén involucradas y los aprovechen correctamente. Continúe Leyendo
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Reportaje
27 feb 2023
Adaptaciones de conectividad, un reto que persiste con el modelo de trabajo híbrido
Pese a los importantes avances que en esta materia ha desarrollado el sector de la tecnología, estas nuevas formas de trabajar suponen otros desafíos normativos, de productividad e interacción, entre otros. Continúe Leyendo
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Noticia
17 feb 2023
Nube, IA, colaboración y seguridad, las llaves de la innovación
Un 82% de las organizaciones ven en la nube un paso crítico para su transformación digital, al tiempo que las soluciones de IA se van consolidando como una plataforma más madura este año, dice Microsoft. Continúe Leyendo
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Noticia
08 feb 2023
IBERO Colombia mejora su centro de contacto con Avaya
Usando soluciones de Avaya, la institución transformó su centro de contacto y creció su número de agentes de servicio, que permitieron aumentar también su plantilla de estudiantes. Continúe Leyendo
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Noticia
03 feb 2023
Qué esperar en 2023 de acuerdo con la visión de un CFO
Una mayor alineación entre el CEO y el CFO, más inversiones en tecnología digital y la búsqueda de una mayor productividad y transparencia son algunas predicciones de lo que podemos esperar para 2023, según el director financiero de monday.com. Continúe Leyendo
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Opinión
23 dic 2022
¿Dónde está Santa? Regresa el rastreo de su viaje facilitado por Avaya
Santa se acerca, y las soluciones de centros de contacto de Avaya permiten que niños y adultos de todo el mundo lo sigan mientras visita diferentes ciudades en su recorrido de Nochebuena. Continúe Leyendo
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Consejo
16 nov 2022
Estrategias para vivir el Mundial de Qatar en las oficinas
Para evitar el ausentismo y promover el networking entre colaboradores, ya sea en las oficinas o en remoto, las empresas pueden recurrir a las quinielas, a mercancía temática, convivios en la oficina o a actividades de team building. Continúe Leyendo
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Reportaje
03 nov 2022
Las soluciones de UCaaS transforman las empresas en Brasil
Las soluciones de comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) y en conjunto con las de colaboración (UC&C) permiten a las organizaciones ganar agilidad y optimizar recursos en este mundo de trabajo híbrido. Continúe Leyendo
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Reportaje
25 oct 2022
Trabajo flexible, un modelo global que se consolida
La mayoría de las empresas han implantado esquemas de trabajo híbrido o planean hacerlo en el futuro, gracias a los beneficios en productividad y reducción de costos que han demostrado. Continúe Leyendo
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Opinión
05 oct 2022
Ocho datos que marcan el futuro de las comunicaciones para las empresas
El trabajo híbrido, los servicios personalizados, la movilidad y la seguridad embebida son algunos de los elementos que están marcando la evolución de las comunicaciones empresariales. Continúe Leyendo
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Reportaje
03 oct 2022
El trabajo híbrido, el modelo que funcionó y se consolidó en Brasil
Con la pandemia del coronavirus controlada, las empresas brasileñas están volviendo lentamente al trabajo presencial o adoptando como definitivas las medidas de flexibilización que posibilitan el trabajo híbrido, ya que este modelo ha funcionado muy bien en el país. Continúe Leyendo
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Reportaje
14 jul 2022
No es probable que el nuevo CEO cambie a Tibco una vez fusionada con Citrix
Todos los líderes de producto del proveedor de análisis siguen en sus puestos, por lo que, aunque tendrá un nuevo líder de la compañía, se espera que sus capacidades de desarrollo de productos permanezcan sin cambios. Continúe Leyendo
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Reportaje
29 jun 2022
monday.com elimina silos entre áreas del negocio con tableros e integraciones
La plataforma de sistema operativo de trabajo permite crear apps a medida de los usuarios, pero también está integrando áreas y funcionalidades cada vez más diversas. Continúe Leyendo
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Noticia
21 jun 2022
La mitad de los mexicanos cree que no se les da la flexibilidad que esperan
En México, aún falta cultura empresarial para impulsar la flexibilidad laboral que piden los colaboradores para equilibrar su vida personal y profesional, e incluso progresar en sus carreras, dice estudio de Citrix. Continúe Leyendo
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Noticia
21 jun 2022
Las pymes también pasan al modelo híbrido
El 86 % de los trabajadores en México dicen ser más productivos en un modelo híbrido, pero muchos exceden sus horas de trabajo o no logran un equilibrio entre trabajo y vida personal, encontró estudios de Microsoft. Continúe Leyendo
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Reportaje
24 may 2022
El modelo híbrido requiere una seguridad intuitiva e integrada
Asegurar la información es uno de los retos más grandes de las empresas hoy en día, y el entorno híbrido solo ha reforzado este problema. Para Jeetu Patel, la respuesta está en la automatización y la IA. Continúe Leyendo
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Reportaje
24 may 2022
Jeetu Patel: El trabajo híbrido y la colaboración abren el acceso global a oportunidades
Cualquiera con una idea puede ayudar a resolver un problema si la geografía y la distancia no importan al incorporar talento, afirma el vicepresidente ejecutivo y director general de Colaboración y Seguridad de Cisco. Continúe Leyendo
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Noticia
03 may 2022
El trabajo híbrido mejora la calidad del trabajo para muchos empleados
Poder trabajar desde cualquier lugar ha hecho más felices al 82 % de los empleados, y 60% siente que su productividad ha mejorado, pero solo 1 de cada 4 considera que su organización está muy preparada para el trabajo híbrido, encuentra estudio de Cisco. Continúe Leyendo
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Reportaje
13 abr 2022
Por qué necesita una estrategia de experiencia total para impulsar CX y EX
Más empresas están utilizando un enfoque de "experiencia total" para ganar clientes y apoyar a los empleados en la economía posterior a la pandemia. Pero no encontrarán una sola plataforma que lo haga todo. Continúe Leyendo
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Reportaje
13 abr 2022
Éxito del cliente versus atención al cliente, ¿cuál es la diferencia?
El éxito del cliente y la atención al cliente son términos importantes con los que las empresas deben estar familiarizadas si desean proporcionar una excelente experiencia del cliente (CX). Suenan parecido, pero son diferentes. Continúe Leyendo
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Reportaje
06 abr 2022
La videoconferencia cambió los paradigmas del trabajo y la educación en Brasil
El director de relaciones gubernamentales de Zoom en América Latina y España explica cuál ha sido el crecimiento que tuvieron en los últimos años, durante la pandemia, y hacia dónde va la compañía. Continúe Leyendo
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Noticia
04 abr 2022
Google actualiza Meet para alcanzar y superar a competidores
Las próximas actualizaciones de Google para Meet incluirán la posibilidad de que varios trabajadores se comuniquen por video mientras colaboran en un documento, una hoja de cálculo o una presentación de diapositivas. Continúe Leyendo
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Respuesta
19 ene 2022
¿Cuáles son las mejores prácticas de colaboración con proveedores externos?
Cada vez más organizaciones utilizan herramientas de colaboración para trabajar con socios externos. Aprenda a gestionar la colaboración externa para apoyar a los equipos distribuidos y mantener los datos de la empresa seguros. Continúe Leyendo
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Reportaje
11 ene 2022
Principales tendencias de CPaaS que monitorear en 2022
El mercado de CPaaS está evolucionando para abordar las demandas de transformación digital como resultado de COVID-19. Las prioridades de los proveedores en 2022 incluyen el aumento de la escala y la mejora del soporte para el video. Continúe Leyendo
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Reportaje
10 ene 2022
La nueva forma de trabajar moldea las tendencias de TI en América Latina
Para el 2022, Cisco espera que el trabajo híbrido impulse el uso de herramientas de colaboración, una mayor conectividad inalámbrica, la necesidad de mayor visibilidad, un control de seguridad enfocado en el borde y el enfoque en la experiencia con las apps. Continúe Leyendo
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Noticia
05 ene 2022
Proveedores de tecnología ayudan a empleados a desconectarse en 2022
El agotamiento laboral ha aumentado durante la pandemia, y la imposibilidad de desconectarse totalmente del trabajo no está ayudando. Las empresas tecnológicas seguirán abordando el problema en 2022. Continúe Leyendo
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Noticia
23 dic 2021
Regresa el seguimiento a Santa Claus de la mano de Avaya
Avaya anunció que sus soluciones de centro de contacto permitirán que los niños de todo el mundo sigan a Santa Claus mientras esparce alegría en su viaje de Nochebuena. Continúe Leyendo
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Reportaje
17 dic 2021
Espacios de trabajo y su evolución gracias a la tecnología
La evolución tecnológica nos ha hecho más ágiles y más rápidos, pero también nos hace más dependientes, por ejemplo, en términos de soporte. Continúe Leyendo
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Noticia
09 nov 2021
Cisco lanza herramienta de visibilidad para aplicaciones SaaS
Durante su evento Partner Summit 2021, Cisco presentó Application Outages en ThousandEyes, una visión global del estado de las aplicaciones SaaS para potenciar la comunicación proactiva y la corrección de las interrupciones. Continúe Leyendo
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Opinión
08 nov 2021
Cuatro tips para un modelo exitoso de trabajo híbrido
Adoptar un modelo híbrido para el trabajo empresarial es una de las demandas de la nueva normalidad. Orange Consulting ofrece recomendaciones sobre qué tener en cuenta para hacerlo con éxito. Continúe Leyendo
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Noticia
25 oct 2021
Herramientas de videocolaboración no son suficientemente buenas para el trabajo híbrido
Cisco, Microsoft y Zoom están de acuerdo en que sus productos de colaboración de video tienen que hacer más por los trabajadores en casa y en la oficina. Los usos futuros de la IA podrían ayudar. Continúe Leyendo
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Opinión
19 oct 2021
Cómo impulsar experiencias de colaboración de un extremo a otro
Robustecer las redes e infraestructura subyacente, adoptar un enfoque proactivo con analítica, integrar el cumplimiento e invertir en soluciones robustas son pasos para una adecuada estrategia de colaboración empresarial, dice Unisys. Continúe Leyendo
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Reportaje
19 oct 2021
Zoom anunció innovaciones para la próxima era de comunicaciones
Zoom dio a conocer algunas de las innovaciones que planea ir lanzando para mejorar su plataforma y funcionalidades. Continúe Leyendo
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Reportaje
31 ago 2021
Evoluciona Avaya de la mano con la nube, los servicios y los clientes
Durante su evento Avaya Engage, el fabricante señaló que el software y los servicios ahora representan casi un 90 % de todos los ingresos de la compañía. Continúe Leyendo
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Noticia
20 ago 2021
OneCloud CPaaS se combina con los servicios de comunicación de Azure
Avaya y Microsoft buscan ampliar su escala y alcance en el segmento de comunicación y colaboración desde la nube con este acuerdo de colaboración global. Continúe Leyendo
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Reportaje
01 jul 2021
Cómo combatir la fatiga de las reuniones virtuales en cinco pasos
Con una nueva visión de las videoconferencias, las organizaciones pueden hacer que sus reuniones sean más eficaces y evitar que los empleados se agoten. Continúe Leyendo
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Noticia
10 jun 2021
Innovaciones de Webex se enfocan en facilitar el trabajo híbrido
La nueva Webex Suite integra llamadas, reuniones, mensajería, encuestas y eventos para permitir la colaboración laboral híbrida, a un costo menor. Continúe Leyendo
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Noticia
09 jun 2021
Zoom anuncia centro de datos en México
Los centros de datos de Zoom permiten a los clientes enrutar de forma nativa su tráfico de comunicaciones de video para mejorar su rendimiento y experiencia. Continúe Leyendo
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Noticia
31 may 2021
Se realizará la segunda edición de SUMA 2021
Del 1 al 24 de junio, Alestra y Cisco llevará a cabo este evento virtual para impulsar la transformación digital en México. Se enfocará en SASE, transformación digital, IoT, colaboración y redes para esquemas híbridos y multinube. Continúe Leyendo
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Opinión
25 may 2021
El lugar de trabajo debe evolucionar para respaldar a su fuerza laboral
Unisys señala que existe una demanda crítica de paridad digital y de experiencia entre los empleados, lo que deben tener en cuenta las empresas en sus modelos comerciales. Continúe Leyendo
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Noticia
19 may 2021
Microsoft lanza la función de webinar en Teams
Microsoft ha lanzado una función de Teams que permite a los anfitriones de eventos registrarse, presentar y mantenerse en contacto con miles de asistentes a seminarios web, lo cual es importante en el mundo híbrido. Continúe Leyendo
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Reportaje
05 may 2021
Acuerdo Salesforce-Slack anuncia el futuro de la colaboración
Integraciones más profundas de las plataformas, herramientas de comunicación generalizadas y una pizca de automatización del flujo de trabajo son algunos de los elementos que conforman el futuro de la colaboración en equipo. Continúe Leyendo
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Noticia
29 abr 2021
El modelo de trabajo híbrido se consolida entre empleados
Si bien la mayoría de empleados desea regresar a la oficina, esperan hacerlo en un modelo de trabajo híbrido que les permita contar con flexibilidad en la forma de trabajar, subraya encuesta de Zoom. Continúe Leyendo
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Consejo
19 abr 2021
Lo básico de Zoom: 13 tips y trucos para tener mejores reuniones
Aunque las videoconferencias con Zoom han despegado, es posible que no sepa cómo funcionan algunas funciones básicas. Aquí tiene algunos consejos y trucos para empezar. Continúe Leyendo
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Noticia
13 abr 2021
Capacitación sobre WhatsApp Business para apoyar a MiPyMEs mexicanas
WhatsApp Business, la Asociación de Emprendedores de México y la Secretaría de Economía del país ofrecen un programa gratuito de capacitaciones semanales para apoyar la recuperación de las MiPyMEs. Continúe Leyendo
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Opinión
12 feb 2021
WhatsApp, aliado de los equipos de marketing en la pandemia
Las aplicaciones de mensajería crecieron exponencialmente como canal de atención al cliente durante la pandemia. Infobit explica cuál es la razón. Continúe Leyendo
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Reportaje
29 ene 2021
Microsoft: Herramientas en 2021 deberían apoyar a los desarrolladores remotos
Microsoft ha etiquetado a los desarrolladores como los ‹primeros respondedores digitales› en la empresa y les está diciendo a los programadores que se preparen para el desarrollo de aplicaciones orientado al trabajo remoto. Continúe Leyendo
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Noticia
18 ene 2021
Tres tendencias que definirán el trabajo remoto en 2021
La continuidad del trabajo en casa como parte del modelo laboral requiere mejorar las herramientas de colaboración con una mayor integración de aplicaciones, gestión de los flujos de trabajo y el balance entre trabajo y las actividades personales, afirma monday.com. Continúe Leyendo
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Consejo
04 ago 2020
Ocho consejos y trucos útiles de Microsoft Teams
Mejore la colaboración y el flujo de trabajo de los empleados con estos ocho consejos y trucos de Microsoft Teams, incluidas las integraciones de aplicaciones que aumentan la productividad y el acceso de invitados para usuarios externos. Continúe Leyendo
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Noticia
29 jun 2020
La interoperabilidad entre Microsoft Teams y Skype para consumidores ya está disponible
Los usuarios de Microsoft Teams y los consumidores de Skype ahora pueden enviarse mensajes y llamarse entre ellos, con algunas limitaciones. Continúe Leyendo
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Reportaje
28 may 2020
Hay que tomar consciencia de que el teletrabajo no es algo temporal
Proporcionar a los trabajadores un espacio digital que les permita acceder de forma segura a las apps e información del negocio que necesitan para trabajar es fundamental, dice el director regional de ventas de DWS. Continúe Leyendo
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Consejo
24 abr 2020
El video es clave para los planes de continuidad de negocios contra el coronavirus
La continuidad del negocio en tiempos de coronavirus requiere video para apoyar los mandatos de trabajo remoto. Conozca los beneficios de las videoconferencias y las mejores prácticas para las reuniones de video entre empleados remotos. Continúe Leyendo
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Consejo
25 mar 2020
Cinco tips para el trabajo remoto de TI en tiempos de pandemia
Shawn Bass y Brian Madden de VMware compartieron consejos para ayudar a los trabajadores de TI a hacer realidad el trabajo remoto para sus organizaciones a medida que avanza la pandemia de coronavirus. Continúe Leyendo
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Reportaje
25 mar 2020
Coronavirus obliga a los equipos DevOps a cambiar al trabajo remoto
La nueva pandemia de coronavirus obligará a la mayoría de los equipos de DevOps a trabajar de forma remota y también puede interferir con los horarios de trabajo. Los expertos comparten consejos sobre cómo capear la interrupción. Continúe Leyendo
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Noticia
23 mar 2020
Coronavirus: Aumento del trabajo remoto pone presión en los servicios de Zoom
Algunos servicios de Zoom se están entrecortando bajo la presión de una gran afluencia de trabajadores remotos. Las interrupciones del servicio han aumentado significativamente en lo que va de marzo. Continúe Leyendo
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Noticia
10 feb 2020
Apagón de Microsoft Teams desata la ira y críticas de los usuarios
Los usuarios de Microsoft Teams acudieron a Twitter para expresar su frustración y sarcasmo por una interrupción de dos horas causada por un certificado de autenticación vencido. Continúe Leyendo
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Reportaje
29 ene 2020
Omnicanalidad impulsa la industria de logística
Un escenario cada vez mas omnicanal impulsa mas inversión en tecnología de almacenamiento y distribución. Continúe Leyendo
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Consejo
23 dic 2019
Cinco tendencias de UC y colaboración que impulsarán la evolución del mercado en 2020
A medida que el 2019 llega a su fin, eche un vistazo a las tendencias de comunicaciones unificadas y colaboración previstas para transformar el mercado de UC en 2020. Continúe Leyendo
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Consejo
19 mar 2019
Cuatro herramientas de colaboración de Office 365 que reemplazan SharePoint
Para convencer a los usuarios de que se alejen de SharePoint, Microsoft ha creado herramientas de colaboración de Office 365 que mejoran las capacidades centrales de la plataforma heredada. Continúe Leyendo
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Consejo
20 nov 2018
Las salas de reuniones crean nuevos requisitos de gestión de salas de juntas
Las nuevas herramientas de videoconferencia no requieren soporte de alto nivel por parte de los equipos de TI y AV, lo que les permite adoptar un enfoque más estratégico de la administración. Continúe Leyendo
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Consejo
05 jun 2018
Beneficios de la inteligencia artificial en comunicación
Las empresas que desean mejorar sus estrategias de UC pueden ver varios beneficios de la inteligencia artificial en comunicación, colaboración, acceso a la información y el control de punto final de UC. Continúe Leyendo
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Respuesta
14 dic 2017
Centro de contacto vs. Centro de llamadas, o call center
A veces usamos el mismo nombre para referirnos a ambos, pero ¿cuáles son las diferencias entre estos dos términos? Continúe Leyendo
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Consejo
19 jul 2017
Siete características a considerar al elegir herramientas de colaboración empresarial
A medida que las necesidades de colaboración crecen, más opciones están empezando a surgir. Estas son las características a considerar al seleccionar herramientas de colaboración empresarial para su organización. Continúe Leyendo
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Reportaje
07 jul 2017
¿Qué sigue para la colaboración en el lugar de trabajo?
Las herramientas de colaboración en el lugar de trabajo se están convirtiendo en una parte integral del trabajo en equipo eficiente, y el software finalmente se está poniendo al día. Continúe Leyendo
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Reportaje
13 mar 2015
El correo social y la colaboración refuerzan la importancia de la bandeja de entrada
Combinar colaboración y características sociales en plataformas de correo existentes fomentará su adopción. Continúe Leyendo