Adaptaciones de conectividad, un reto que persiste con el modelo de trabajo híbrido

Avances en la región

Con relación a los países de América Latina que más han avanzado en la tecnología diseñada para esta modalidad de trabajo, Jorge Ortegón sostiene que, en términos generales, en los países de Latinoamérica no existe uno que se destaque más que otro en los avances en esta materia.

Para él, la legislación está cambiando constantemente frente a este tema y los empleadores que decidieron optar por ese cambio de paradigma tienen que adaptarse constantemente, según va surgiendo la nueva legislación.

Asevera que Colombia se destaca por tomar una posición proteccionista hacia los trabajadores, donde es obligatorio contar con políticas de desconexión laboral y auxilio de conectividad, mientras que en México, Brasil y Perú también se legisló acerca de las condiciones mínimas respecto a salud y seguridad en el trabajo de las personas que optan por los modelos emergentes. Sin embargo, cree que todavía quedan muchos vacíos legales en este sentido.

Al respecto, Darío Arcos destaca que en Latinoamérica se usan herramientas como Microsoft Teams y soluciones que facilitan las integraciones de equipos en cualquier entorno. “Nuestra región se ha consolidado en la implementación, mas no en el desarrollo de nuevas tecnologías. Los referentes en la región son Brasil, Chile, Colombia”, precisa el directivo.

A su vez, Linares considera que el país de la región en el cual se ha avanzado más en tecnología diseñada para esta modalidad de trabajo es, sin duda, Chile; en tanto que, en lo que hace referencia a los aspectos normativos, cree que Colombia es el país que más ajustes ha realizado porque se ha preocupado por los temas de desconexión laboral, compartir tiempo en familia, porque quienes se incapaciten cumplan efectivamente con la incapacidad recomendada, etcétera, factores que claramente se han reflejado en el aumento de la productividad.

De otra parte, frente a la posibilidad de que el trabajo híbrido se vaya a mantener indefinidamente –y, de ser así, hacia dónde irían las empresas en cuanto a la tecnología que van a tener que aplicar–, el ejecutivo de Infobip comenta que, a finales de 2022 e inicios de 2023, se ha mantenido cierta tendencia, especialmente en sectores de tecnología y telecomunicaciones, por conservar esquemas híbridos o remotos, dada las demandas de la fuerza laboral, especialmente en grandes ciudades donde el costo de vida es alto y la movilidad no es la mejor.

Sin embargo, enfatiza que las empresas han notado una baja en la productividad y dificultades en la construcción de relaciones humanas, lo cual lleva a repensar si los modelos híbrido y remoto son los modelos adecuados y sostenibles en el tiempo. Esto, sumado a que el incremento de la oferta de profesionales en este sector está reversando esa tendencia que se tenía.

“Cada día, más organizaciones están subiendo los días de trabajo presencial y se está volviendo al paradigma previo a la pandemia. En mi opinión, la modalidad híbrida (2x3) es un modelo que puede funcionar, ya que permite a los trabajadores mejorar su calidad de vida y tener flexibilidad, pero al mismo tiempo suplir las necesidades de afiliación y reconocimiento, resultando así en una disminución en la rotación y en un aumento en la productividad de las empresas. El que este modelo se mantenga depende en gran medida de los mismos trabajadores, ya que se requiere un nivel alto de compromiso y orden para poder alcanzar las metas establecidas por las empresas, pero manteniendo la tan anhelada flexibilidad”, puntualiza Ortegón.

En esa línea, el cofundador de G-Lab dice que el trabajo híbrido definitivamente no solo va a mantenerse, sino que va a evolucionar a un modelo potencialmente 100 % remoto. “El mejor talento posible ya no se limita a una ciudad, país o región específica. Podemos reclutar talento literalmente desde cualquier lugar del mundo; esto rompe el paradigma de un lugar estrictamente físico donde el equipo se una a trabajar. La buena noticia es que la tecnología base para lograrlo ya está funcionando muy bien. No obstante, la evolución avanza hacia un entorno de realidad virtual o metaverso, en donde participaremos con avatares simulados, pero experimentados, a un nivel de inmersión superior”, concluye Arcos.