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Videojuegos: de pasatiempos a promotores de habilidades
Los videojuegos y su dinámica se están aplicando cada vez más en áreas como la salud, la capacitación profesional, la educación financiera y los recursos humanos con impactos muy positivos.
Durante algún tiempo, se solía hacer hincapié en los efectos negativos del uso de los videojuegos, resaltando consecuencias nocivas en la salud de los jugadores por su uso excesivo, tales como la adicción, la depresión y la agresividad. Sin embargo, durante la pandemia y el aislamiento, los videojuegos y la participación en comunidades de juego en general pusieron de manifiesto los múltiples beneficios que puede traer aparejada esta actividad.
Entre estos beneficios, la plataforma de terapia en línea Terapify menciona mejoras en la salud mental, el alivio del estrés, la estimulación cognitiva, la generación de sentimientos de competencia y logro, y la oportunidad de conexión con otros.
Los videojuegos, indica Terapify, pueden ayudar a fortalecer habilidades cognitivas como la inteligencia espacial, el razonamiento, la memoria, la percepción y la resolución de problemas, además de estimular la creatividad. Igualmente, pueden generar un impacto positivo en la salud mental al promover la relajación, reducir la ansiedad y generar sentimientos de alegría.
Además, la dinámica de los videojuegos colabora con el desarrollo de la tolerancia a la frustración y la resiliencia debido a la exposición constante a equivocarse, perder o fallar, y promueve habilidades e identidad social al invitarnos a conocer a otras personas, identificarnos con un mismo interés y trabajar en grupo.
Estos beneficios han hecho que los videojuegos, cuyo mercado, según Mordor Intelligence, podría alcanzar los US$19.000 millones para 2023, no solo se utilicen en el área de la salud, sino también empiece a impactar en segmentos como la educación y la capacitación, los recursos humanos y el entrenamiento financiero.
Entornos virtuales para aprender jugando
La capacitación y formación profesional encontró en el gaming una herramienta de gran utilidad que facilita la interiorización de conocimientos a la vez que pone en práctica la creatividad y el abordaje de desafíos.
Los modelos educativos que incorporan videojuegos demostraron que logran conectar a los aprendices con los conocimientos de una manera más profunda y amigable que, por ejemplo, un proceso analítico o repetitivo de aprendizaje. Por otra parte, la simulación de entornos virtuales es una de las herramientas que mayor utilidad ha presentado para la capacitación y formación profesional de jóvenes y adultos. Empezando por los simuladores de vuelo, que han sido históricamente la mejor herramienta de aprendizaje para los pilotos de avión, los videojuegos se vienen aplicando a la capacitación en las industrias más diversas, incluyendo la del petróleo, mineras e incluso el universo médico, especialmente para el entrenamiento en cirugías.
Las grandes empresas no dudan hoy en desarrollar metaversos y mundos virtuales híbridos como herramientas útiles para la capacitación de sus colaboradores. Entre ellas, Mesh, de Microsoft y Horizon Worlds, de META, inauguran una era de entornos que habilitan un nuevo tipo de interacción entre los empleados, y que permiten explorar nuevas formas de capacitación y entrenamiento del talento en modalidades de trabajo a distancia o remotas.
Rapyd, plataforma israelí de fintech como servicio, anunció recientemente el lanzamiento de “Hack the Galaxy”, una serie de 42 desafíos virtuales organizados para ganar tiquets reales para viajar al espacio en una cápsula privada de Space Perspective, que se lanzará en 2026, o cambiar el viaje por 130.000 dólares en efectivo.
La propuesta invita a programadores y desarrolladores de todo el mundo a unirse gratuitamente a su red para resolver estos desafíos, que la compañía irá presentando semanalmente hasta el 7 de octubre de 2022. Los participantes también pueden participar en el hackatón “Galaxy's Greatest Fintech Developer”.
Desarrollo de habilidades blandas
De acuerdo con el informe “Game to work” de ManpowerGroup, los gamers están desarrollando las habilidades blandas más requeridas por los empleadores gracias a los videojuegos grupales en línea, que ganaron popularidad en los últimos años. Al presentar un terreno fértil para el ejercicio de la estrategia por parte de los jugadores, estos juegos son capaces de impulsar el trabajo en equipo, la colaboración y la comunicación.
También se desarrollan otras habilidades muy valoradas en el actual contexto de teletrabajo, que incluyen la persistencia, la resistencia, la capacidad de resolución de problemas, la creatividad, los modos de pensamiento divergente, la practicidad y la concentración. Así, jugando Minecraft, Call of Duty, League of Legends o Fortnite, los gamers se entrenan y perfeccionan para un mercado laboral que requiere más que nunca este tipo de habilidades, en particular para las industrias que buscan perfiles técnicos relacionados con tecnología o carreras STEM.
El juego de las finanzas
Las industrias financiera y bancaria también están aprovechando los beneficios del gaming, en particular cuando se trata de fidelizar o evangelizar a la audiencia joven, más familiarizada con el código lúdico-digital. Plataformas como ESGprofiler o RISKprofiler apelan a juegos para invitar a sus clientes a descubrir sus perfiles y valores de inversión. EDUprofiler, por su parte, utiliza juegos para ayudar a las personas a comprender mejor los productos financieros en los que invierten.
BBVA fue una de las entidades que se animó a innovar con el gaming hace años, al lanzar un programa de fidelización que otorgaba puntos a los clientes que usaran su app. Estos puntos podían canjearse por productos culturales y entradas para partidos de fútbol, ya que el formato de la recompensa funciona muy bien para fomentar la adopción de nuevos hábitos financieros. Otro ejemplo es Juicy, que premia a los usuarios que invierten con un sistema de puntos que luego pueden convertir en efectivo.
“La evolución que estamos viviendo [en la industria de los videojuegos] se relaciona con darle al gamer una potestad mayor sobre el videojuego que consume, y de eso se trata el concepto de ‘Play and Earn’, que permite a cada jugador no solo divertirse, sino también formar parte de un ecosistema de economía digital descentralizada que le permita ganar dinero”, comenta Martín Blaquier, CEO de Ola GG, una comunidad de juegos hispana “Play and Earn”.
Las posibilidades y potencial de los videojuegos como herramientas que combina el universo lúdico con el digital son ilimitadas y permiten aportar soluciones creativas a diferentes desafíos de las industrias y compañías del mundo. Blaquier dice que podemos esperar interesantes innovaciones en este terreno. Es el tiempo de la “gamificación”.
Gaming en salud
De acuerdo con Terapify, durante la pandemia y el aislamiento, los videojuegos y la participación en comunidades de juego pusieron de manifiesto distintos beneficios:
- Mejoras en la salud mental: muchas personas reportaron que los videojuegos les ayudaron a mantener un buen estado de ánimo e incluso a aliviar síntomas de ansiedad.
- Alivio del estrés: para algunos, los videojuegos presentaron un “escape” o distracción para manejar el estrés asociado a la pandemia, brindando un sentimiento de normalidad.
- Estimulación cognitiva: además de estimular a los usuarios en un momento de mucha monotonía, originada por el aislamiento, pueden mejorar las habilidades espaciales, de comunicación y creatividad. Un estudio realizado por científicos de la Universidad de Amsterdam concluyó que jugar videojuegos puede aumentar unos 2,5 puntos de coeficiente intelectual la inteligencia de los niños.
- Sentimientos de competencia y logro: los usuarios percibieron un reto y mejoras en sus capacidades.
- Conexión: las comunidades de juego en línea fueron una oportunidad de conexión y ayudaron a aliviar el impacto del aislamiento, llegando incluso a formar amistades genuinas con personas al otro lado de la pantalla.
En 2005, Nintendo lanzó “Brain Age: Train Your Brain in Minutes a Day!“, diseñado para ayudar a las personas jóvenes y mayores a mantenerse mentalmente alertas con tareas mentales rápidas que estimulan la corteza prefrontal, inspiradas en la investigación del neurocientífico japonés Ryuta Kawashima.
El juego de carreras EndeavorRx se receta a los niños de 8 a 12 años para ayudarlos a mejorar su atención y cuenta con la aprobación de la FDA para ser utilizado en el tratamiento del trastorno por déficit de atención e hiperactividad. Su uso, dijo Akili Interactive, arrojó resultados clínicos positivos en el tratamiento del autismo en niños, y de depresión y esclerosis múltiple en adultos. Actualmente, se está probando para el abordaje clínico de pacientes que experimentan “niebla mental” como secuela del covid-19 o la quimioterapia.
