Para los líderes empresariales, la IA impulsa la eficiencia en sus negocios
Un 43 % de los CEO ya ha integrado los cambios de productos o servicios impulsados por IA en su proceso de asignación de capital, señala investigación de EY.
La adopción de la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una prioridad para los CEO alrededor del mundo, a pesar de que aún la califican como una tecnología incierta y no conocen bien las posibles consecuencias que trae para el desarrollo de sus empresas. De acuerdo con la última edición del informe “CEO Outlook Pulse”, realizado por la consultora EY, los líderes empresariales consideran que se debe llevar a cabo más acciones para mitigar los riesgos sociales, éticos y cibernéticos de la IA.
El estudio revela que 43 % de los CEO ya ha integrado plenamente los cambios de productos o servicios impulsados por IA en su proceso de asignación de capital y están invirtiendo en innovación impulsada por esta tecnología. La investigación se centra en la manera en que los líderes utilizan actualmente la IA, así como en sus planes para aprovechar la tecnología en el futuro, y ofrece información sobre la estrategia de transformación y los planes para integrar la sostenibilidad en la agenda de crecimiento.
El rápido ascenso de la IA obliga a los CEO a reconsiderar el futuro.
El 66 % de los CEO está total o parcialmente de acuerdo en que el impacto de que la IA reemplace a los humanos en la fuerza laboral se verá contrarrestado por los nuevos roles y oportunidades profesionales que crea la tecnología. De este modo, rechazan los temores de que la IA pueda afectar negativamente las cifras de la fuerza laboral.
Por este y otros factores, los líderes empresariales se muestran optimistas ante las oportunidades que ofrece la IA, ya que reconocen su potencial para impulsar la productividad y los resultados positivos para todas las partes interesadas. Dos tercios (65 %) están de acuerdo en que la inteligencia artificial es una fuerza positiva que impulsa la eficiencia empresarial y, por tanto, genera resultados positivos para la sociedad.
A pesar del reconocimiento de las múltiples virtudes de la IA en el mundo empresarial, el 65 % de los encuestados están conscientes de que se necesita un mayor esfuerzo para enfrentar los riesgos inherentes (sociales, éticos y criminales) en este nuevo futuro alimentado por inteligencia artificial, como los ciberataques y la desinformación.
El reporte indica que los CEO están ideando estrategias de inversión de forma cautelosa, pero optimista, para maximizar los beneficios actuales y futuros que la IA puede aportar a sus empresas, por lo que la asignación de capital se está centrando en estas nuevas tecnologías. Casi la mitad de los directores ejecutivos (43 %) ya están integrando completamente los cambios de productos o servicios impulsados por la IA en su proceso de asignación de capital e invirtiendo activamente en innovación impulsada por la IA.
“Podemos observar que los equipos directivos reconocen el potencial que ofrece la IA para impulsar la productividad y aumentar el valor para todos los stakeholders de su organización. Lo siguiente en que deben enfocarse es en entender el alcance y capacitar a su personal para aprovechar correctamente los beneficios de la IA generativa, para buscar que las iniciativas de transformación impulsadas por esta tecnología sean exitosas a largo plazo”, comentó Luis Meza, socio líder de Consultoría en Tecnología para EY Latinoamérica.
El enfoque en la sostenibilidad se desacelera frente a otras prioridades
Muchas empresas ven el potencial de la IA para acelerar sus avances en sostenibilidad en un momento en que los inversionistas, los reguladores y los stakeholders de toda la sociedad exigen cada vez más una mayor transparencia medioambiental, social y de gobernanza (ESG). Sin embargo, los CEO encuestados se dividen en tres categorías en cuanto a la cantidad de capital que asignan a las prioridades de sostenibilidad:
- el 38 % prioriza las cuestiones de sostenibilidad a la hora de tomar decisiones de asignación de presupuesto;
- un número similar (34 %) no las considera prioritarias;
- el resto de los encuestados (28 %) le dan la misma importancia que a otras cuestiones empresariales.
En los próximos 12 meses, el 63 % de los líderes encuestados mantendrán o acelerarán la transformación de su cartera tomando en cuenta escisiones, desinversiones y adquisiciones. No obstante, para satisfacer las demandas de los stakeholders, los directores tienen que buscar formas más eficaces de comunicar los resultados estratégicos, con parámetros tanto financieros como no financieros que ayuden a cubrir la brecha con las expectativas de los inversionistas y los alineen con los grupos de interés más exigentes.
De acuerdo con EY, las empresas que puedan aprovechar la IA y las tecnologías emergentes como instrumentos de creatividad obtendrán mejores resultados. En tanto, los CEO navegan por un panorama complejo, preparándose para el éxito a largo plazo al tiempo que abordan los retos inmediatos. Por un lado, reconocen el potencial que ofrece la IA y la necesidad de una acción sostenible, pero también comprenden los riesgos potenciales asociados a estos cambios transformadores.
El estudio de EY muestra que, al adoptar estrategias proactivas, tomar decisiones basadas en datos y centrarse en la asignación de capital y las fusiones y adquisiciones, los líderes pueden crear valor, impulsar el crecimiento y garantizar que sus organizaciones sigan siendo competitivas en un entorno empresarial en constante evolución. “Lo importante es que las empresas ya están diseñando estrategias de inversión para maximizar los beneficios que la IA. Además de alcanzar los objetivos de negocio, el uso de la IA contribuirá a que las organizaciones puedan ser cada vez más flexibles en la adopción y el manejo del cambio”, concluyó Meza.
