Por qué es clave el cambio estructural en una organización

Reorganización dinámica de equipos

La reorganización dinámica de equipos es cuando sus equipos cambian. Podría ser tan simple como la adición o eliminación de un miembro del equipo. Podría ser tan radical como sacar a los miembros del equipo de varios equipos para formar un nuevo equipo. Incluso podría ser la disolución del equipo. El rediseño dinámico ocurre a diferentes velocidades y en diferentes niveles dentro de nuestras organizaciones. Aquí está nuestra definición general de rediseño dinámico de equipos:

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de Dynamic Reteaming

Reorganización de equipos (Reteaming)

Unir (personas) o separarlas en el trabajo o actividad

Dinámica

(De un proceso o sistema) caracterizado por un cambio constante, actividad o progreso

El rediseño dinámico de equipos es la transformación estructural de sus equipos. Estas transformaciones estructurales ocurren como cinco patrones básicos, que describiré en detalle en la Parte II de este libro. Además de los cambios estructurales, cuando se produce la reorganización de equipos se producen otros cambios sociales.

En particular, el rediseño dinámico de equipos crea un nuevo "sistema de equipo" o "entidad de equipo". Las nuevas personas agregadas al equipo traen sus intereses y talentos a la mezcla, impactando la inteligencia colectiva presente en el equipo. Aportan nuevas ideas y potencial de aprendizaje al equipo en general.

Reorganizar los equipos ayuda a los equipos a aprender juntos y a hacer cosas que antes no podían hacer. Reorganizar los equipos trae posibilidades. Comron Sattari, arquitecto y cofundador de SecureDocs, reflexionó sobre su tiempo en AppFolio cuando era una startup. Al hablar sobre la reorganización de equipos, dijo: "Podríamos jugar con las fortalezas del equipo. Había un equipo con experiencia haciendo X, y el equipo del producto podía decir: ‘Está bien, demos este proyecto a ese equipo porque tienen mucha experiencia con eso’. Así que pudimos trabajar en cosas en las que éramos buenos, y nuevas personas entrarían y cambiarían la composición del equipo, y de repente el equipo era bueno en otra cosa, y trabajaríamos en eso". Las personas aportan nuevas ideas y perspectivas cuando cambian de equipo. Puede haber un gran poder intelectual en el cambio de equipo.

Además, Comron señala: "Si el equipo permanece estancado, las habilidades que tiene permanecen estancadas. Tenemos personas en el equipo de ingeniería global por una razón: son buenos en ciertas cosas, son buenos miembros del equipo, y mezclar eso todo el tiempo es importante".

Yo haría eco de esa importancia. Cuando ve a su empresa como una comunidad de aprendizaje, puede colaborar con muchas de las personas en el entorno mediante una reorganización de equipos creativa. Cuando planifica deliberadamente la reorganización de equipos en su organización, puede proporcionar nuevas oportunidades de aprendizaje para las personas. Las personas pueden aburrirse si no están aprendiendo. Evitar el estancamiento de esta manera puede ayudarlo a retener buenos empleados.

La pérdida de miembros del equipo, ya sea a otro equipo internamente o a una organización fuera de la empresa, provoca una reorganización de otro tipo. Cuando un miembro del equipo se va por cualquier razón, el sistema del equipo es más pequeño y el carácter y la personalidad de la persona que se fue ya no está físicamente allí. Esto podría ser algo bueno si el individuo era molesto o perjudicial. En ese caso, el equipo podría estar en un lugar mejor y posiblemente listo para seguir adelante. También podría sentirse como una gran pérdida si esta persona era un jugador clave con influencia especial en el equipo, como un fundador. Podría llevar mucho tiempo superar la pérdida de esta persona.

En cualquier caso, a veces "se siente" como si esa persona todavía estuviera allí, ya que el pensamiento de ella persiste casi como un fantasma. Quizás otros esperan que cualquier persona nueva en su lugar actúe como la persona que se fue. O tal vez no pueden dejar de pensar en la persona que dejó el equipo.

Las actividades deliberadas para reconocer los sentimientos cuando las personas abandonan los equipos pueden ayudar. Consulte "Cuando las personas se van, usted tiene un nuevo equipo" en la página 61 para obtener ideas.

Independientemente de cómo suceda la dinámica de reorganización, la sensación del equipo, la dinámica social, se ve afectada porque el sistema del equipo es diferente. Ha cambiado su composición estructural. A menudo hay una desconexión entre el cambio estructural de los equipos y la aceptación del mismo por parte de las personas involucradas. Esto está relacionado con la idea de la transición de William Bridges, que abordaremos en el Capítulo 13. No puede esperar cambiar sus equipos y hacer que todos los humanos "se pongan en línea" y lo superen rápidamente. En muchos casos, hay un retraso entre un cambio estructural y la aceptación o transición a la nueva estructura del equipo, por lo que puede prestar atención y probar actividades para ayudar a las personas a aclimatarse a sus nuevas estructuras.

Dicho esto, el rediseño dinámico de equipos no es fácil. Cuando las personas escuchan sobre el concepto, pueden estar entusiasmadas porque en teoría suena genial. "¡Vamos a mezclar todos nuestros equipos de inmediato! ¡Implementemos un rediseño dinámico de equipos!". Eso sería completamente miope. La verdad es que la reorganización dinámica puede ser muy desafiante, lo que hace que valga la pena estudiarse. Sepa en lo que se está metiendo. Esté preparado para lidiar con eso cuando ocurra naturalmente.

¿EL REDISEÑO DINÁMICO DE EQUIPOS SIEMPRE FUNCIONA?

Si sale y solo mezcla a todos los miembros de su equipo en un esfuerzo por volver a formar equipo, podría causar pánico, miedo y confusión. No siempre funciona de la mejor manera. Lo que debe recordar es que está tratando con humanos. Los humanos tienen preferencias y personalidades individuales. No nos gusta que nos trasladen de manera abstracta, como piezas en un tablero de ajedrez. Nuestros pensamientos y opiniones importan. En otras palabras, ¿qué pasa si la gente no quiere cambiar de equipo? ¿Qué pasa si sienten que están aprendiendo mucho en su equipo actual? Puede ser mejor mantener algunos equipos sin cambios. Consulte los antipatrones descritos en el Capítulo 10 para obtener ideas sobre cuándo dejar en paz a los equipos.

Una reorganización bien hecha toma mucho cuidado y respeto por las personas. No hay una "instalación" de reorganización de talla única para todos. Catalizar el rediseño dinámico de equipos es desafiante y matizado. En este libro, le enseñaré mis mejores tácticas para el éxito y le mostraré algunas trampas que debe evitar. Creo que el éxito o el fracaso en el rediseño dinámico de equipos se ve afectado por varias variables, como las descritas en "Variables que impactan en el rediseño dinámico de equipos" en la página 160. El éxito también tiene algo que ver con la química del equipo, es decir, la dinámica social creada por la mezcla de personalidades humanas que se unen en equipo. Vamos a explorar esto.