Getty Images

Reportaje

“La tecnología solo crea valor cuando responde al negocio”

Más allá de la adopción tecnológica, la transformación digital implica liderazgo, criterio y foco en la generación de valor. Para Grupo Hidráulica, la verdadera transformación exige no solo digitalización, sino tomar decisiones estratégicas con visión de negocio y coherencia corporativa.

Víctor Pipa Valladolid
por
Publicado: 19 ene 2026

En la narrativa corporativa, conceptos como el de transformación digital pueden presentarse como un gran proyecto tecnológico donde se invierte en nuevos sistemas, automatizaciones de procesos con inteligencia artificial o migraciones escalables a la nube. Sin embargo, más allá de la adopción tecnológica, lo importante es entenderlos como un proyecto sustentado bajo una decisión estratégica de negocio; es decir, que la transformación digital debe estar conectada con los objetivos reales de la empresa y responder a una necesidad concreta del negocio.

“En realidad, un proyecto de transformacióndigital debe empezar por una necesidad de negocio. ¿Por qué necesitas hacer transformación digital? ¿Para qué? ¿Cuál es el objetivo que vas a conseguir, a nivel negocio? Y eso va mucho más allá del plano de TI. Si bien yo soy un acérrimo defensor de que TI es un aliado estratégico (…), el negocio va mucho más allá de los temas tecnológicos. Entonces, en un proyecto de transformación digital tiene que haber el plano de visión y estrategia, que es el qué y por qué”, explica Jorge Gutiérrez Belaúnde, gerente general adjunto del Grupo Hidráulica, grupo empresarial de referencia en sectores de tuberías, válvulas y conexiones, con más de 30 años en el mercado peruano.

Para el ejecutivo, la transformación digital empresarial debe traducir la visión del negocio en soluciones tecnológicas viables, escalables y sostenibles. Este enfoque, señala Gutiérrez, redefine el rol tradicional del CIO y de los equipos de tecnología, de ejecutores de requerimientos a socios en la toma de decisiones.

Descargue este podcast aquí

Jorge Gutiérrez

“Más allá de la tecnología (…) tenemos que (…) profesionalizar y formalizar más la labor que hacemos en TI. Desarrollar no solamente con el equipo de TI, sino con todos los que están alrededor. Una persona de TI tiene que ser capaz de elaborar un presupuesto, poder comunicarse a todo nivel con sus usuarios, definir procesos. Creo que esa es la parte que tenemos que desarrollar”, declara.

El experto comenta que, en el contexto actual, en el cual la tecnología atraviesa cada decisión corporativa, insistir en este perfil híbrido, técnico y estratégico a la vez es una condición clave para que la transformación digital se traduzca en resultados concretos.

Inversiones en TI con estrategia

Para el ejecutivo, al priorizar las inversiones en TI se debe partir de un principio básico, pero muchas veces ignorado: toda decisión tecnológica tiene que estar asociada a un caso de negocio concreto. La tecnología, sostiene, solo cobra sentido cuando impacta directamente en procesos clave y genera resultados medibles para la empresa. Invertir sin esta lógica equivale a adoptar soluciones costosas sin una justificación estratégica clara.

En el caso de Grupo Hidráulica, este criterio se refleja en decisiones específicas, tales como la ampliación del uso de SAP aprovechando módulos existentes –como MRPI– en función de su capacidad para optimizar procesos y generar eficiencias operativas. Un enfoque similar se aplicó para implementar un CRM: ante la gestión manual de clientes y canales digitales (que demandaba mucho tiempo y recursos humanos), la organización evaluó la problemática, los beneficios esperados y los costos de implementación antes de avanzar.

En el caso de la gestión de datos, reflexiona Jorge Gutiérrez, la estrategia se centra en identificar primero los casos de uso que generan mayor valor para el negocio. No todas las áreas requieren el mismo nivel de sofisticación. Mientras funciones como logística, finanzas o comercial pueden beneficiarse de una gestión avanzada de la información, otras –como Recursos Humanos, en empresas de menor escala– pueden no justificar una inversión prioritaria.

La lógica es generar valor tangible con proyectos concretos y, a partir de esos resultados, escalar gradualmente según las capacidades y el presupuesto disponible, afirma.

Proteger los datos como parte de la ciberseguridad

Este enfoque se complementa con un modelo distribuido de gestión de datos, en el cual el área de TI define políticas, estándares y plataformas comunes, pero ofrece autonomía al negocio. A través de usuarios clave, las áreas operativas exploran la información, validan la calidad de los datos y generan reportes que luego se estandarizan y comparten con toda la organización.

De este modo, la gestión de datos deja de ser una función centralizada y técnica, y se convierte en una herramienta cotidiana de toma de decisiones. “La idea es que el usuario sea lo más autónomo posible en la gestión de esa información. Entonces, por un lado, estamos nosotros, la parte de TI, trabajando estas políticas y estándares. Y por el otro lado, del lado del usuario, tenemos un súper user, que es el que [gestiona] la información y genera los reportes que considera (…) se deberían utilizar y, una vez que están aprobados, ya los distribuye a toda la organización”, precisa el ejecutivo.

En cambio, en ciberseguridad el criterio es más preventivo y transversal. Gutiérrez resalta que la prioridad está en identificar la información sensible y establecer controles mínimos indispensables para protegerla, independientemente de la existencia de un caso de uso específico. A ello se suma un énfasis constante en la capacitación y sensibilización de los usuarios, considerados uno de los principales vectores de riesgo.

En esa línea, el gerente general adjunto del Grupo Hidráulica destaca que la estrategia reconoce que la seguridad no recae solo en la empresa, sino que también se apalanca en proveedores confiables, que ofrezcan estándares adecuados que permitan aprovechar servicios como los de la nube. Es decir, una visión de la protección de la información compartida, continua y estratégica, concluye.

Investigue más sobre Estrategias de TI