La gestión de RR.HH. precisa una digitalización avanzada
La integración inteligente, la automatización de flujos y el análisis predictivo impulsarán la eficiencia en la gestión de Recursos Humanos.
Para muchas empresas medianas, contar con un ERP o un software de nómina ya es sinónimo de que han completado su transformación digital, sin tener en cuenta si todavía dependen de procesos híbridos –como el uso combinado de Excel con sistemas heredados u obsoletos–, lo que deriva en errores, pérdida de tiempo y decisiones basadas en la intuición en lugar de en datos.
"El desafío ya no es adoptar tecnología, sino optimizar su uso", comentaron desde VenturesSoft, empresa dedicada al desarrollo de tecnología en la nube para la gestión del Capital Humano. Allí es donde emerge la próxima ola de eficiencia: integraciones inteligentes, automatización de alto impacto y análisis predictivo.
Los tres fantasmas de la digitalización incompleta
1. Sistemas que operan en silos: De acuerdo con VenturesSoft, muchas organizaciones utilizan plataformas independientes para reclutamiento, nómina, evaluación de desempeño y beneficios. "Cada herramienta puede funcionar bien por separado, pero juntas generan fricción. Esto obliga a los equipos de RR.HH. a duplicar esfuerzos, ingresando los mismos datos en múltiples sistemas, con el consiguiente riesgo de errores y discrepancias", afirmó Mirelle Kramis, directora de Transformación Digital de la empresa.
2. Automatizaciones a medias: Mientras algunos procesos básicos, como el cálculo de nómina, ya están automatizados, otros siguen siendo gestionados manualmente. Entre ellos, están: las autorizaciones de vacaciones y permisos con múltiples niveles de aprobación; la gestión de turnos para personal operativo; y el cálculo de variables complejas para liquidaciones. De acuerdo con McKinsey, la automatización de tareas puede ahorrar hasta un 30 % de tiempo operativo.
3. Datos que no generan valor: Actualmente, son pocos los líderes de RR.HH que utilizan herramientas de análisis de datos para tomar decisiones. La mayoría sigue confiando en reportes estáticos o en la intuición, señalaron desde VenturesSoft. Las consecuencias de eso pueden ser brechas salariales invisibles, habilidades clave no identificadas y rotación de talento evitable.
Características que redefinen la gestión del talento
1. Interoperabilidad total: sistemas que “hablan el mismo idioma”. Las empresas líderes están migrando hacia plataformas integrales que unifican nómina, reclutamiento, control de tiempos y desempeño, con integración nativa a ERP corporativos y herramientas colaborativas. La alternativa más eficiente, afirmaron desde VenturesSoft, es adoptar soluciones integrales para RR.HH., nómina y tiempos, evitando la complejidad de múltiples sistemas.
2. Automatización que empodera y agiliza. Las soluciones modernas permiten autorizaciones directas de vacaciones y permisos por parte de líderes de equipo, con validaciones automáticas de políticas y saldos. Igualmente, una gestión de ausentismos en tiempo real, alertando a RR.HH. solo ante patrones de riesgo, como ausencias recurrentes en un mismo departamento. "Cuando los flujos de trabajo están correctamente parametrizados y automatizados, los departamentos de RR.HH. pueden reducir hasta un 60 % sus cargas administrativas, eliminando correos, hojas de cálculo y aprobaciones manuales", señaló Mirelle Kramis.
3. Inteligencia predictiva, el secreto para retener talento. Más allá de dashboards estáticos, los algoritmos predictivos permiten identificar equipos con alta probabilidad de rotación, detectar habilidades que serán críticas en el futuro y anticipar demandas estacionales de personal.
“Hoy, el debate ya no gira en torno a si digitalizar o no, sino sobre cómo llevar la tecnología al siguiente nivel. En empresas consolidadas, el verdadero retorno de inversión (ROI) no está en adquirir más software, sino en lograr que los sistemas actuales trabajen de forma integrada y eficiente”, afirmaron desde VenturesSoft. "Cuando la tecnología colabora, las personas alcanzan su máximo potencial", destacaron.
