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Cinco mitos contra la automatización de las pymes en México
Las pymes mexicanas necesitan superar la falsa percepción de que desarrollar tecnología propia es muy caro o que la información no estará segura en manos de terceros, así como que la automatización reemplaza puestos de trabajo o solo es para grandes empresas.
Si bien, en México, el 99 % de las empresas son micro, pequeñas o medianas, más de la mitad de ellas carecen de acceso a infraestructura adecuada para optimizar sus procesos digitales, lo que merma sus ingresos, su capacidad de llegar a los consumidores de manera ágil y la automatización de sus operaciones para concentrarse en actividades que generen valor.
Cada vez más empresas buscan soluciones para mantenerse competitivas en un entorno retador, donde los avances tecnológicos y de inteligencia artificial son determinantes para mantener el negocio a flote. En ese contexto, la firma mexicana de soluciones tecnológicas basadas en la nube, Xal Digital, comenta que la falta de conocimiento digital y el miedo a quedarse rezagados, así como algunos mitos sobre la tecnología, convierten en una opción atractiva las soluciones “listas para usar”, aunque no se ajusten a sus necesidades por completo.
“Aunque para muchas empresas, de todos los tamaños, la estrategia más efectiva sería construir herramientas tecnológicas hechas a la medida, existen algunos mitos y prejuicios que las hacen recurrir a herramientas estandarizadas”, señalan desde la empresa. Entre las creencias más comunes están:
Mito 1: Desarrollar tecnología propia es muy caro
Realidad: Usar soluciones de bajo código o tecnología ya existente basada en la nube, o contratar desarrolladores independientes, puede resultar más económico que pagar licencias completas con funcionalidades que no se utilizarán. Además, la inversión se alinea mejor con el uso real, pagando solamente por lo que se utiliza.
“Desarrollar tecnología propia también asegura que las aplicaciones serán a la medida del negocio, y que podrán ajustarse en el futuro dependiendo de sus necesidades”, explican desde Xal Digital.
Mito 2: Mi información no estará segura en manos de alguien más
Realidad: Hoy en día, muchas soluciones se construyen como servicios en la nube, que incluyen seguridad integrada, soporte y escalabilidad sin necesidad de una infraestructura propia. “La preocupación por la seguridad es válida. Es importante que los proveedores cumplan con estándares y regulaciones de seguridad y privacidad de datos como GDPR, ISO 270001, SOC 2, entre otras”, afirman desde Xal Digital.
Trabajar con proveedores certificados también permite aprovechar el conocimiento que ya existe sobre las herramientas. Por ejemplo, si se utilizan los servicios de Amazon Web Services, un proveedor certificado en esa plataforma ya tiene conocimiento previo y experiencia para el manejo de información de terceros y puede guiar a la empresa en tomar las decisiones adecuadas con relación a ello.
Mito 3: Las herramientas genéricas son más seguras y confiables
Realidad: La confiabilidad no está solo en marcas grandes. Una solución propia bien diseñada permite un control total de accesos y procesos. “Las pequeñas y medianas empresas pueden aprovechar mejor las herramientas hechas a su medida. Así como los grandes corporativos hacen desarrollos que atienden sus necesidades específicas, las pymes que optan por hacer desarrollos a su medida obtienen ventajas estratégicas que les permiten automatizar lo que necesitan y dedicar más tiempo a generar valor, en vez de a tareas repetitivas”, dice Denis Génova, fundador y CEO de Xal Digital.
Mito 4: La automatización reemplaza puestos de trabajo
Realidad: En la práctica, la automatización libera tiempo para que los equipos se enfoquen en tareas de mayor valor, como atención al cliente o planeación. “En México, donde las cargas administrativas son elevadas, invertir en automatización representa una oportunidad para que los equipos realicen actividades de valor agregado”, comentan desde la empresa.
Mito 5: La automatización solo es para grandes empresas
Realidad: Para una empresa, incluso si es pequeña o micro, automatizar tareas básicas puede marcar la diferencia entre sobrevivir, atender un mercado más competitivo y generar crecimiento sostenible. “La automatización propia no es una opción exclusiva de corporativos. Es una herramienta viable, escalable y alineada al tamaño y ritmo de las pymes mexicanas”, afirman desde Xal Digital.
“Romper los mitos sobre la implementación tecnológica y la inteligencia artificial, y tomar decisiones informadas sobre digitalización pueden ser decisivas para la permanencia de un negocio. Es necesario evaluar los beneficios a largo plazo y determinar si lo mejor es una aplicación estandarizada o crear soluciones modulares que permitan al negocio escalar sin aumentar sus gastos fijos, liberar a sus equipos de tareas repetitivas y controlar plenamente sus datos”, resaltaron.
Finalmente, los representantes de Xal Digital indican que las pymes mexicanas tienen el potencial de liderar su transformación digital si dejan atrás los mitos y comienzan a construir con lo que realmente necesitan. “La inteligencia artificial y la transformación digital no es el futuro, es el presente”, destacan.
