Conozca hacia dónde se mueven los negocios TIC en 2024

El entorno económico y de negocios en México tuvo un desempeño mejor de lo esperado durante 2023. De acuerdo con las estimaciones oportunas publicadas por el INEGI, la economía mexicana creció 3,1 % en términos reales respecto a 2022; dentro de ello, las actividades secundarias (principalmente manufactura) reportaron un crecimiento del 3,6 %, el sector terciario (servicios y comercio) avanzó 2,9 %, y las actividades primarias crecieron en 2,2 %.

Dentro de este contexto, la consultora Select estima que el crecimiento para el sector de los negocios de tecnología y telecomunicaciones en 2023 fue de 5,5 %, alcanzando una facturación acumulada de $1,37 billones (millones de millones) de pesos. Este monto incluye la reventa de productos y servicios a través del ecosistema TIC: fabricantes, operadores de telecomunicaciones, prestadores de servicios y canales de distribución minoristas y mayoristas.

Si bien el ritmo del crecimiento ha disminuido en trimestres recientes, algunos tipos de negocios TIC están excediendo las expectativas:

• Los proveedores de servicios de centros de datos han crecido a casi 14 %, gracias a la demanda de servicios de hosting tanto para empresas locales, como para hiperescaladores, motivados por la necesidad de mayor procesamiento en ambientes de baja latencia. Consecuentemente, los proveedores de infraestructura para estas empresas también registran altas tasas de crecimiento, y las perspectivas son muy positivas para 2024.
• Los fabricantes de software, un grupo heterogéneo de proveedores de aplicaciones de negocio, herramientas analíticas, bases de datos, plataformas de gestión y seguridad apuntalan la digitalización de las operaciones de los clientes, transformando los modelos de consumo de tecnología hacia software como servicio en la nube. Este segmento creció 9,8 % en 2023.
• Los integradores de sistemas y consultores presentan un crecimiento de 9,2 %, gracias a un portafolio basado en servicios que atiende necesidades específicas de los clientes: el diseño y puesta en marcha de proyectos que reducen costos y aumenten eficiencia de la plataforma tecnológica, además de la transferencia de conocimientos en innovaciones digitales como servicios de nube, seguridad, analítica, IA, entre otras.

Existe un patrón en estos proveedores de TIC: revisitan y rediseñan procesos de negocios apoyados en tecnologías nuevas; habilitan la entrega de servicios seguros de nube híbridos mediante infraestructuras tecnológicas flexibles; y apoyan en el desarrollo de modelos basados en análisis para fortalecer procesos de toma de decisiones de negocio (data driven business).

Por otro lado, persisten negocios TIC retados por participar en mercados maduros con bajo crecimiento y muy competidos, o afectados por la coyuntura económica, con el reto de reinventar el portafolio para atender las necesidades de los clientes. En este contexto, el desarrollo de soluciones verticales que aprovechen las herramientas modernas es clave para marcar un diferenciador en el mercado.

Sobre el autor: Alejandro Vargas González es gerente de negocios y consultor en Select. Anteriormente, fue analista del mercado TI en la misma consultora y analista asistente en la Secretaría de Relaciones Exteriores del gobierno de México. Puede revisar la versión original de este artículo en el sitio de Select.