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Para 65% de empresas, mantenerse al día con la tecnología y la IA sigue siendo un reto

Más del 60% de empresas afirman carecer de datos confiables, políticas claras y capacitación especializada para aprovechar el potencial de la IA, señala estudio de Workiva.

Melisa Osores
por
Publicado:30 jul 2025

Si bien la adopción de la inteligencia artificial está acelerándose y generando importantes beneficios en las empresas, existen brechas preocupantes en la calidad de los datos, la gobernanza de la IA y la capacitación especializada, revela un nuevo informe de la plataforma de finanzas, sustentabilidad y riesgo Workiva, titulado “Global Practitioner Survey”. 

La mayoría de los encuestados a nivel global señala que sus empresas aún carecen de elementos clave para una adopción efectiva de la inteligencia artificial, como datos de alta calidad (64 %), políticas de gobernanza y seguridad (65 %) y capacitación específica por rol (65 %). Además, un 65 % identifica el poder mantenerse al día con la tecnología y la IA como los principales desafíos internos que afectan su trabajo cotidiano.

En México, las organizaciones con una adopción profunda de inteligencia artificial fueron significativamente más propensas a reinvertir el tiempo ahorrado en iniciativas clave: 

  • 38 % lo destinó a impulsar la sostenibilidad, 
  • 35 % a acelerar la innovación de productos o servicios, y 
  • 51 % a fortalecer sus capacidades de análisis de datos y toma de decisiones.

Con respecto a los beneficios que las empresas están obteniendo de la IA, la investigación de Workiva encontró que 88 % de los encuestados reportó un mayor retorno de inversión (ROI) gracias al uso de la inteligencia artificial en el último año. Además, el 96 % señaló ahorros de tiempo, y el 94 % observó un incremento en la productividad dentro de sus organizaciones.

Asimismo, el 61 % de los profesionales en el área de sostenibilidad afirma que la inteligencia artificial les ayuda a gestionar grandes volúmenes de datos, superando a sus pares en finanzas y contabilidad (52 %).

La adopción de IA aún no está exenta de desafíos

Con respecto a los desafíos externos, más de la mitad de encuestados por Workiva cree que la inflación y los impuestos podrían afectar negativamente el desempeño de su empresa este año. Por ello, consideran que una adopción acelerada de IA sin los resguardos adecuados puede convertir las ganancias en eficiencia en errores costosos y daños reputacionales, agravando los efectos de la incertidumbre macroeconómica.

Otro reto revelado por la encuesta es la brecha existente entre directivos y profesionales/ejecutivos operativos. Estos últimos son más propensos a decir que no confían en la capacidad de su empresa para utilizar la IA de manera efectiva, lo que indica que los líderes podrían no estar plenamente conscientes de los riesgos reales que enfrentan sus organizaciones. 

Sin embargo, quienes sí confían en su compañía tienen el doble de probabilidades de afirmar que ya cuentan con los pilares necesarios para una adopción segura y eficaz.

Según Workiva, las empresas mejor posicionadas para aprovechar el potencial de la IA son aquellas que invierten tanto en la calidad de sus datos como en el desarrollo de su talento humano. “A medida que la IA transforma industrias, solo una estrategia respaldada por una base sólida permitirá generar insights más inteligentes y un valor sostenible en el tiempo”, destacaron.

El reporte “Global Practitioner Survey” resume los resultados de una encuesta global independiente, en la cual se incluyó a México, realizada a 2.300 profesionales de finanzas, sustentabilidad, auditoría y gestión de riesgos responsables de la elaboración de informes corporativos.

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