Metaverso e IA ayudarán en el reclutamiento 4.0

El uso de la inteligencia artificial (IA) y el metaverso puede eficientizar las tareas operativas de reclutamiento en Recursos Humanos, así como convertirse en una alternativa para promover igualdad de oportunidades entre los candidatos, lograr evaluaciones más objetivas y eliminar sesgos inconscientes durante el proceso. Así lo propone Daniela Camberos, jefa de Talento de DD360, una plataforma en línea de financiamiento y gestión de proyectos residenciales.

Como parte de la innovación en su área, la ejecutiva, junto con un equipo especializado en IA, recrearon las oficinas de la compañía en Fornite y desarrollaron avatares capaces de responder según la personalidad e incluso el tono de voz de algunos miembros de la organización.

“Gracias a la capacidad de los avatares de identificar a los perfiles con más afinidad a las posiciones, basándose en su desempeño en las pruebas, nos ha permitido disminuir tareas repetitivas de las primeras fases del reclutamiento, lo que ha implicado una reducción significativa en los tiempos de contratación”, explicó Camberos.

Asimismo, la especialista en Recursos Humanos, egresada de la Maestría en Innovación para el Desarrollo Empresarial del Tecnológico de Monterrey, agregó que, una vez que concluye la preselección de candidatos en el metaverso, el proceso de reclutamiento continúa de manera presencial. “Si bien esta iniciativa la hemos enfocado principalmente en posiciones junior del área de tecnología, hemos logrado un aumento del 30 % en la velocidad de contratación, y un 45 % en la retención de candidatos”, señaló.

Daniela Camberos añadió que el uso de estas herramientas “nos ha ayudado a identificar de diferente manera las habilidades de liderazgo y trabajo en equipo de perfiles considerados introvertidos, ya que resulta ser un primer acercamiento más sencillo, amigable y con menos estrés para las personas”.

En 2023, este proyecto le valió a la ejecutiva el nombramiento como Directora de Personal del Año por la WomenTech Network. Este galardón, otorgado por una de las redes más influyentes del mundo para mujeres en tecnología, distingue a aquellas que lideran cambios sociales con propuestas tecnológicas innovadoras aplicables al mundo empresarial.