En la era de la IA, el panorama de la privacidad se vuelve cada vez más complejo

Las preocupaciones sobre seguridad impulsan las decisiones de residencia de datos

A pesar del aumento en los costos operativos de la localización de datos, el 90 % (91 % para México) de las organizaciones a nivel global considera que el almacenamiento local es inherentemente más seguro, mientras que el 91 % –un aumento de cinco puntos porcentuales año tras año– (95 % para México) confía en que los proveedores globales ofrecen mejor protección de datos. Estas dos percepciones revelan el complejo panorama de privacidad de hoy: los proveedores globales son valorados por sus capacidades, pero el almacenamiento local se percibe como más seguro.

"El impulso por la localización de datos refleja un creciente interés en la soberanía de los datos", dijo Harvey Jang, director de Privacidad de Cisco. "Sin embargo, una economía digital global próspera depende de flujos de datos transfronterizos confiables. Marcos interoperables como el Foro Global de Reglas de Privacidad Transfronteriza jugarán un papel vital en el crecimiento mientras se abordan efectivamente preocupaciones cruciales de privacidad y seguridad".

Construir confianza a través del cumplimiento

La legislación de privacidad sigue siendo una piedra angular de la confianza del cliente, con el 86 % (83 % para México) de los encuestados señalando un impacto positivo en sus organizaciones, frente al 80 % del año pasado. A pesar de los costos asociados con el cumplimiento, un contundente 96 % (95 % para México) de las organizaciones informa que los retornos superan significativamente las inversiones.

Este sentimiento se refleja en la creciente conciencia del consumidor y la confianza en las leyes de privacidad mencionadas en la “Encuesta de Privacidad del Consumidor de Cisco 2024”, donde la mayoría de los consumidores globales (53 %) dice que está al tanto de las leyes de privacidad de su país. Entre aquellos conscientes, el 81 % se siente seguro en su capacidad para proteger sus datos, en comparación con sólo el 44 % de aquellos que desconocen tales leyes.

Privacidad, piedra angular de la IAGen responsable

Aunque la familiaridad con la IA ha aumentado –el 63 % (56 % para México) de los encuestados ahora está muy familiarizado con la IA generativa (IAGen)–, las preocupaciones permanecen estables año tras año. Muchas organizaciones ya informan ganancias comerciales significativas de IAGen, pero la privacidad de los datos sigue siendo un riesgo importante. En particular, el 64 % (66 % para México) de los encuestados se preocupa por compartir inadvertidamente información sensible públicamente o con competidores, aunque casi la mitad admite haber ingresado datos personales de empleados o no públicos en herramientas de IAGen.

A su vez, hay un enfoque creciente en invertir en procesos de gobernanza de IA entre los encuestados, donde un abrumador 99 % (97 % para México) de los encuestados anticipa reasignar recursos de presupuestos de privacidad a iniciativas de IA en el futuro. El “Índice de Preparación para la IA de Cisco 2024” enfatiza esta tendencia, revelando que se anticipa que las asignaciones de presupuesto de TI casi se duplicarán el próximo año a medida que las empresas trabajan para implementar tecnología de IA de manera segura.

Finalmente, Cisco señaló que su estudio anual sobre privacidad de datos destaca la necesidad de que las organizaciones equilibren el almacenamiento local de datos, la experiencia global y la privacidad en un mundo impulsado por la IA. Igualmente, enfatiza la necesidad de ver la gobernanza de datos como una inversión estratégica esencial para alinear las estrategias de IA con la privacidad, asegurando el crecimiento sostenible y la confianza del consumidor.