La migración a SAP S/4HANA aún es solo un plan para la mayoría de clientes

Esperando una migración de SAP S/4HANA

Las razones para esperar a pasar a S/4HANA abarcaban toda la gama. Los encuestadores dieron las siguientes razones:

• Se ha colocado una migración detrás de otras prioridades de TI.
• Carecen de recursos de TI para hacer el trabajo.
• Carecen de confianza en la madurez de S/4HANA.
• Todavía tienen que construir un caso de negocio justificable.

«En general, hay una sensación general de que quieren hacerlo, lo están planeando, están recopilando datos e información, y están buscando casos de uso que impulsen un caso de negocios», dijo Scott.

Él identificó algunas características para las organizaciones que han hecho o han comenzado a hacer el cambio:

• Tienden a ser adoptadores tempranos de la tecnología que pueden hacer casos de negocios dirigidos por TI.
• Han tenido que presentar un caso de negocios en torno a factores externos de TI, como una fusión o adquisición.
• O bien, han necesitado hacer una actualización del sistema y ven el movimiento como una oportunidad.

Sin embargo, la razón principal por la que las organizaciones están tomando un enfoque de esperar y ver es debido a la complejidad de una migración a S/4HANA.

«Estos son movimientos complicados que requieren capital humano para que esto ocurra, y no se puede hacer de la noche a la mañana», dijo Scott. «Se tiene que asignar recursos y tiempo, y están tratando de encajar eso en un calendario ya lleno de mejoras y cambios y otras cosas que están tratando de hacer».

SAP planea terminar el soporte para SAP ECC en 2025, lo que Scott dijo debería motivar a los clientes a migrar a S/4HANA. La motivación adicional debe provenir de la necesidad de que las aplicaciones centrales de back-office como SAP ECC alcancen el ritmo de innovación para las aplicaciones de front-office, dijo.

«En algún momento, el sistema central tiene que ponerse al día con el ritmo de la innovación en otras áreas», dijo Scott. «Las organizaciones están gastando mucho en innovación de mercadotecnia, como la tecnología de front office, donde hay muchos rumores, pero el front office y el back office tienen que estar sincronizados».

Las tecnologías emergentes serán significativas

Sin embargo, parece que la necesidad de innovar se está afianzando en las organizaciones. Los resultados de la encuesta sugieren que el 81% de los encuestados espera que las tecnologías emergentes, como la IA, tengan un impacto significativo en su negocio en los próximos dos años. Eso es un aumento del 15% en comparación con el informe Estado de la Comunidad de 2018.

Sin embargo, Scott advirtió que el interés en las tecnologías emergentes no siempre resulta en la implementación.

«La inteligencia artificial y el aprendizaje automático parecen ser muy reales y muy presentes en la mente de la base de clientes», dijo. «Por otro lado, mientras todos hablan de ello, es posible que no sepan qué hacer al respecto».