Preparar a su organización para el cambio debe ser la prioridad de los líderes

La lección que trajo la pandemia fue que las organizaciones debían estar enfocadas principalmente en entregar valor a sus clientes. Digibee precisa que la implementación de una arquitectura de integración moderna permitirá que los desarrolladores fomenten una cultura de cambio perenne y podría garantizar que la organización participe en procesos de transformación digital constantes y de alto impacto. 

En entrevista con ComputerWeekly en Español, Daniel Dias, director de Preventa y Arquitectura de Soluciones en Digibee, resalta que su compañía está centrada en acelerar a los desarrolladores, no en sustituirlos, debido a que su plataforma está diseñada para resolver integraciones complejas de sistemas críticos. 

¿Cuál es la estrategia de transformación digital de Digibee?

Daniel Dias, Digibee

Daniel Dias: La respuesta a esta pregunta puede parecer un poco abstracta ahora, porque la estrategia de transformación digital asegura que la organización esté preparada para seguir transformándose, seguir cambiando cada año. Entonces, el cambio ya no es una variable: el cambio es constante. Estamos seguros de que las cosas cambiarán. Esto es muy importante.

La diferencia ahora es si las organizaciones están listas para cambiar. Si fueron construidas para cambiar y no solo para durar. Este es un mensaje que venimos trabajando mucho con nuestros clientes de América Latina. Entonces, estar preparado para el cambio marcará la diferencia en el futuro de la organización.

Hablando específicamente de tecnología, esta transformación digital necesita sentar las bases para que pueda incorporar nuevas tecnologías que aún no existen, que ni siquiera conozco; esto es estar preparado para el cambio. Yo no sé lo que tendremos dentro de dos o tres años, pero no puedo cambiar todo. Entonces, esta base es importante.

¿Cuál es el principal desafío que tiene Digibee en la región?

Daniel Dias: La respuesta es dependencias. Porque las empresas en Latinoamérica ya están, en cierto modo, acostumbradas a cambiar en pequeña escala. Ya se conoce los beneficios de equipos ágiles, pequeños, que hacen entregas constantes, llevando rápidamente una idea a producción, lo logran eliminando obstáculos. El problema ocurre, sin embargo, cuando hablamos de cambios a gran escala.

Estas son las organizaciones modernas. Para tener éxito, estas organizaciones deben estar conectadas a escala, y [tienen] la necesidad de sincronizar y conectar de manera efectiva a diferentes equipos ágiles. Esto comienza a reducir la velocidad de este cambio, y las dependencias son el gran problema. Estas dependencias son conexiones entre equipos y entre sistemas. Estas conexiones son, al fin y al cabo, integraciones.

En la práctica, ningún proyecto de creación de un nuevo producto y servicio nace de forma aislada. Los equipos dependen de datos, por ejemplo, que están bajo el dominio de otros equipos, de otros sistemas, y estas dependencias se convierten en los obstáculos para el cambio. Sí tenemos una respuesta para este reto: este profesional (estamos hablando de los desarrolladores) empieza a entregar mucho más valor. Su esfuerzo se hace notar, ahora tiene acceso a tecnologías modernas, una curva de aprendizaje rápida, ya no se frustra porque está más cerca del negocio, y se da cuenta de su contribución al crecimiento de la organización.

Entonces, el gran desafío es eliminar esos obstáculos y dependencias, y empoderar a los desarrolladores para que brinden más y más valor a sus organizaciones, y este es el desafío para estos perfiles de profesionales jóvenes, con gran talento, que muchas veces están trabajando integraciones que son importantes, pero [que] no es el fin.

¿Qué tendencias y servicios traen para el Perú?

Daniel Dias: La gran tendencia que trae Digibee es, sin duda, esta arquitectura de integración moderna. Y no solo la arquitectura en sí, sino la facilidad de implementarla porque yo puedo traer la mejor solución, la respuesta a todos los problemas, pero, ¿cuál es el esfuerzo de colocar esto en práctica? Entonces, me refiero a hacer posible, de hecho, preparar a la organización para el cambio. Esta es la diferencia.

Esta moderna arquitectura de integración aporta flexibilidad y convierte a los desarrolladores en verdaderos agentes de la transformación digital. ¿Cómo? Quitando estos obstáculos, que son estas dependencias. En la práctica, decimos que los desarrolladores, que son los que entregan soluciones para nuevos productos y servicios, son los que están trabajando para entregar valor. Pueden tratar las integraciones, ahora, solo como una tarea más y no como un gran proyecto en sí mismo, esa es la diferencia.

Esta descentralización del desarrollo y esta autonomía del desarrollador para trabajar en cualquier flujo de datos, sin depender de nadie, son herramientas muy poderosas para habilitar cualquier programa o estrategia de transformación digital.

¿Cuál es el aporte de la empresa en los últimos años, considerando la etapa de pandemia que atravesamos recientemente?

Daniel Dias: La gran contribución de Digibee, en los últimos años, es que nos hemos convertido en los principales facilitadores de la transformación digital. Entonces, durante la pandemia, por ejemplo, los directores, los CIO, los que tenían a Digibee como producto, no tuvieron que implementar grandes proyectos de transformación que consumen todos los recursos financieros y humanos para poder adaptarse a los nuevos escenarios y entregar valor rápidamente a sus clientes en momentos tan difíciles. La pandemia mostró que era posible.

Esta arquitectura de integración moderna que comento aquí significa que las organizaciones solo definen qué flujos de datos deben conectarse para crear un nuevo producto o un nuevo servicio, y así fue durante toda la pandemia, con implementaciones de comercio electrónico, modernización de almacenes, escenarios de desabastecimiento muy críticos durante la pandemia, integración de datos de salud, etc. Entonces, incluso en tiempos difíciles, los CIO han podido reducir los retrasos de sus proyectos, sin grandes inversiones y sin impacto en sus sistemas. Eso es un ejemplo. La pandemia nos mostró que las organizaciones deben estar preparadas para el cambio. Ahora, el cambio es la regla.

Finalmente, ¿qué es lo que deben priorizar los líderes empresariales en la región?

Daniel Dias: Comprender que el cambio es una oportunidad. Preparar a su organización para el cambio. Crear una arquitectura que permita el cambio. Comprender que el desacoplamiento, la flexibilidad, el rendimiento, el performance y la escalabilidad son capacidades esenciales en esta arquitectura. Y, por fin, entregar estas capacidades a quienes realmente producen estos cambios, que son los desarrolladores. Asegurarse que pasen el 100 % de su tiempo creando nuevos productos, nuevos servicios, nuevas experiencias para sus clientes.

Este es el mensaje final: Prepare a su empresa para el cambio, entendiendo que la implementación de una arquitectura de integración moderna es la base para superar estos desafíos y lograr que nuestras organizaciones estén siempre preparadas para lo nuevo.