Pymes mexicanas, mercado de importancia para SAP

Pymes, nicho de importancia para SAP

México es uno de los mercados más importantes de la región de América Latina para la industria de TI. Para SAP Global no es diferente, pues de acuerdo con los resultados presentados por Ángela Gómez, el país norteamericano registró cuatro trimestres consecutivos como uno de los mercados más importantes a nivel global por el crecimiento en las soluciones de Google. “El reconocimiento lo compartimos con mercados como Estados Unidos, Brasil, Alemania y Japón, esto claramente como resultado de nuestro crecimiento doble dígito durante 2021 en los nuevos negocios en la nube”.

El sector automotriz tuvo una inversión importante en tecnología, de hasta dos dígitos, para poder llegar a sus clientes de la mejor forma, de una forma omnicanal. Retail es otro de los sectores que más ha invertido. “Clientes de muchos años, como Liverpool y Grupo Gigante, otros haciendo inversiones muy específicas en cada una de sus cadenas, como Office Depot”, indicó.

En lo referente al sector pyme, durante 2021 se vio un crecimiento de doble dígito también en la adopción tecnología de SAP en este segmento. “Este sector representa 80% de nuestro negocio, es decir, 8 de cada 10 de nuestros clientes hoy son pymes, lo que muestra la recuperación del sector tras la pandemia”, afirmó.

Sin embargo, de acuerdo con la presidenta de SAP México, al ser más del 98% de las unidades económicas de nuestro país, “creemos que todavía hay un reto muy grande que resolver en términos de tecnología. En un estudio que hicimos identificamos que el 95% de las pequeñas y medianas empresas en México no cuentan con tecnología para digitalizar sus procesos y tomar decisiones en tiempo real”, comentó.

De ese mismo estudio se desprende que solamente el 30% de las pymes ha logrado integrar una plataforma de comercio electrónico, mientras únicamente el 35% usa plataforma de ERP o sistema de gestión empresarial, y solamente el 34% usa tecnología para gestionar el talento. Por lo tanto, mencionó Gómez, queda mucho por trabajar con el sector de las pymes.

Finalmente, la ejecutiva señaló que, en el presente año, la inversión se verá centrada en cuatro grandes rubros:

• Lograr un mayor avance en la nube de las empresas;
• Generar mayor flexibilidad y resiliencia de la cadena de suministro, pues SAP considera que para 2025 el 95% de las empresas de manufactura y retail a nivel global tendrán automatizadas en su totalidad sus cadenas de suministro;
• Reinterpretar las experiencias de compra, pues ahora los clientes buscan empresas que les ofrezcan una experiencia holística a la hora de comprar;
• Sostenibilidad, ya que los negocios se están enfrentando a una gran cantidad de cambios en el paradigma de este tema, que les exigen cada vez más estrategias para cumplir con mejores prácticas en este rubro.