PRO+ Contenido premium/Tendencias y mejores prácticas para la gestión de procesos de negocio

La gestión de procesos de negocio, o BPM, no es una disciplina nueva, pero las opiniones varían sobre qué abarca exactamente BPM. Por lo tanto, antes de hablar sobre las mejores prácticas de BPM, es importante establecer qué es —y qué no es— la gestión de procesos de negocio y por qué es importante para las empresas. ¿Qué es BPM y por qué es importante? BPM es un enfoque para gestionar los procesos de negocio que utilizan las organizaciones para realizar el trabajo. Se compone de métodos, técnicas y una variedad de herramientas que se ocupan del soporte automatizado de aplicaciones. Si bien BPM incluye tecnología habilitadora, se debe enfatizar que BPM no es una herramienta ni una forma de crear aplicaciones. Es una disciplina para identificar, diseñar, analizar, medir, mejorar y monitorear procesos de negocio. Si bien BPM es una disciplina madura, es dinámica y ha evolucionado a medida que han surgido nuevos métodos de proceso, tecnologías y modelos de negocio. Uno de los objetivos aquí es actualizar las mejores prácticas de ...