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Estrategias y resultados de Veeam en Latinoamérica
La compañía realizará sesiones de un día, adaptadas a lo vivido en Las Vegas, en Bogotá, México DF, Buenos Aires y São Paulo.
El VeeamOn 2022, celebrado en Las Vegas (Nevada) del 16 al 19 de mayo, fue el escenario perfecto para que Veeam Software, compañía global especializada en soluciones de respaldo, recuperación y administración para la protección de datos moderna, diera una visión de su hoja de ruta de productos durante del año, mostrando innovaciones en torno a las próximas actualizaciones de su plataforma única para proteger todos los datos en todos los entornos: nube, virtual, SaaS, Kubernetes y físico.
ComputerWeekly en Español habló con Mauricio González, vicepresidente de Ventas para América Latina, y Tomás Dacoba, director de Márketing para Latinoamérica, ambos de Veeam, sobre la estrategia de esta empresa en la región, sus resultados hasta el momento y otros aspectos relevantes para esta parte del continente.
Desde el comienzo del año, de acuerdo con González, Veeam tenía estructurado un framework de temas en los que se iban a enfocar durante el año en diferentes áreas y que, bajo un concepto similar al de VeeamOn Las Vegas, quieren presentar en sesiones de un día en cuatro ciudades latinoamericanas, con énfasis en cada uno de los mercados.
Este será, entonces, un mismo evento que se desarrollará en Bogotá el 6 de septiembre; en Ciudad de México, el 8; en Buenos Aires, el 13; y en Sao Pablo, el 15 de septiembre, y que adaptará y ofrecerá la experiencia vivida en el evento global para las audiencias de estos cuatro hubs.
Es que Latinoamérica no es un mercado menor para esta compañía, ya que, como lo explica el vicepresidente de Ventas para Latam: “Hemos hecho una inversión gigantesca en talento humano, si se compara con otros fabricantes del sector en esta región, pues contamos con 150 colaboradores a lo largo de Latinoamérica, distribuidos entre las oficinas de Sao Pablo, Buenos Aires, Santiago de Chile, Ciudad de Panamá, Lima, Ciudad de México y Bogotá, por lo que esa estructura se enfoca en hacerle seguimiento a ese framework”.
Al respecto, Tomás Dacoba añade que, a nivel de la región, se habla de dos temas principales. El primero es ransomware, que está muy en boga y del cual quieren hacer conciencia, ya que es una realidad y debe ser una preocupación global y local. De hecho, revela que el tercer país con mayor cantidad de ataques de ransomware en el mundo es Brasil, lo que hace de esta amenaza algo mucho más cercano.
“Por eso, parte de lo que nos proponemos, en términos de mensaje y de estrategia, es generar esa conciencia con relación a que los datos de nuestros clientes y potenciales tienen que estar bien protegidos contra ese tipo de ataques”, precisa el director de Márketing de Veeam para Latinoamérica.
El segundo tema prioritario es la aceleración hacia la nube híbrida, donde se ve que año a año la tendencia de los clientes –sin importar su negocio– está virando en esa dirección, para lo cual esta compañía ofrece su producto insignia Veeam Backup & Replication versión 12 (que va a salir antes de terminar 2022) y uno nuevo que pronto será lanzado al mercado: Veeam Backup para Salesforce, para un segmento específico.
Frente a los resultados que pueden mostrar en la región hasta este momento, González recuerda que ha vivido un proceso interesante, pues cuando llegó a Veeam, en julio de 2020, en plena pandemia, todo estaba cerrado y bloqueado. No obstante, reconoce que ese año fue uno de los mejores que tuvo la empresa y, al pasar a 2021, ya los mercados empezaron abrir y tuvieron más del 30 % de crecimiento anual en Latinoamérica, en particular, pues fue la región a nivel global que tuvo el crecimiento más alto de la organización durante ese periodo.
“Empezamos a tomar posicionamiento de la marca en market share y llegamos a la segunda mitad de 2021 a tener el número uno en la región, en comparación con nuestros competidores. Mantuvimos esa posición, y acaba de salir el estudio de IDC en donde Veeam sigue creciendo y sigue tomando ese lugar en el mercado y en Latinoamérica. Para nosotros, esto significa que el mercado sigue votando por nuestra solución, porque la propuesta de valor que les estamos poniendo sobre la mesa es lo que las organizaciones necesitan hoy en día. Seguimos teniendo éxito porque tenemos una estructura y un ecosistema de canales y de alianzas increíbles en la región, para un gran cubrimiento”, destaca Mauricio González.
Qué pasa en Colombia
Sin ser una de las oficinas que más personal tiene, Colombia fue uno de los mercados donde Veeam decidió tener más gente este año, con base en el crecimiento que están teniendo, pero también en el potencial que existe para crecer.
Pese al buen comportamiento de 2021 en mercados como Colombia y Ecuador, González dice que esto no es lo que deberían estar obteniendo, si se tiene en cuenta el potencial que existe. Algo similar a lo que ocurre en Brasil, que en 2020 estaba produciendo 20 % a 22 % del revenue de la región, siendo que este país tendría que ofrecer el 35 % o 40 % de contribución al negocio de Latinoamérica.
“Para nosotros, Colombia fue una sorpresa muy grande porque dentro de la organización de márketing somos 10 personas, con respecto a las 150 (aproximadamente un 8 %), pero tuvimos un crecimiento bastante interesante en el último año. Hace año y medio éramos seis personas. En Colombia, puntualmente, lo que pasó fue que la gran mayoría de las actividades y las campañas que ejecutábamos para ese país lo hacíamos con la persona que estaba con base en Buenos Aires y que tenía responsabilidades para toda Latinoamérica, a excepción de México y Brasil”, indica Dacoba.
Agrega que, luego de eso, lograron generar un nuevo rol de un Feel Marketing Manager con base en Colombia, para que pudiera atender a toda la región del norte de Latinoamérica, incluyendo Ecuador, Colombia, Centroamérica y el Caribe. A esto se suma que unos dos meses después abrieron otra posición, con la cual pasaron de cero posiciones en diciembre de 2021 a dos posiciones en abril de 2022.
Ahora, en función de esta reestructura, Veeam quiere crear dos equipos, cada uno con un rol específico: uno que atienda a la demanda de los usuarios finales y otro que pueda atender la demanda de todos los ecosistemas de socios.
“Arrancamos con ese equipo para márketing de partners desde este rol de Colombia, que por ahora tiene un alcance regional, pero la idea es expandirlo y tener cada uno de nuestros principales mercados –como México, Brasil y Argentina– eventualmente [con] sus responsables de márketing de canales en la región”, anota el director de Márketing de Veeam para Latinoamérica.
Finalmente, en cuanto a los productos con mayor demanda en América Latina, González precisa que a partir del Veeam Backup & Replication vienen todos los otros componentes, dependiendo de los tipos de carga, como Office 365. Otro que está teniendo mucha atracción, porque el mercado está empezando a entenderlo, es el orquestador para todos los procesos de Disaster Recovery Orchestrator, a través del cual una organización puede automatizar sus pruebas periódicas para que, al finalizar, la documentación quede actualizada, se pueda imprimir y enviar reportes.
“Las tendencias de acá a unos 4 o 5 años nos dicen que vamos a empezar a hablar más de lo que son cargas de trabajo de container, algo que vimos que también anda mucho en boga y que se trató en VeeamOn, de todo lo que es instancias de trabajo de Kubernetes. Veeam, dentro de su plataforma, integra todo lo que es el portafolio de Kasten, empresa que fue adquirida por Veeam hace un año y medio y que se está integrando casi que en su totalidad a nuestro portafolio”, concluye Tomás Dacoba.
Para el segundo semestre de 2022, se espera innovaciones clave de Veeam de soluciones nativas de la nube (para AWS, Azure y Google Cloud) y ofertas de SaaS (Microsoft 365 y Salesforce), así como una integración más profunda de Kasten by Veeam K10 para Kubernetes y el esperado Veeam Backup & Replication v12.
