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Transformación empresarial, ciberseguridad y nube, focos de T-Systems

El 80% de su personal está conformado por profesionales mexicanos y casi un tercio está certificado en diversas tecnologías de nube.

T-Systems ha apostado por tener una presencia fuerte en México. Por ello, aunque tiene presencia en 20 países, ha establecido sus oficinas centrales en nuestro país, mismas que se ubican en la ciudad de Puebla. La empresa, que se especializa en servicios de nube, ciberseguridad y transformación digital, es actualmente el socio tecnológico de más de 40 clientes y es la novena empresa con mejor valuación a nivel global.

“Tenemos casi treinta años de historia. Nos enfocamos en sectores como automotriz, financiero, manufactura, retail, transporte, salud, logística y sector público. Nuestra propuesta de valor se centra en garantizar la disponibilidad y confiabilidad de las operaciones tecnológicas para grandes corporativos. Tenemos asociaciones con empresas como SAP, Amazon, Microsoft, Google y Huawei”, comentó Carlos Celaya, director general de T-Systems de México.

Carlos Celaya

La empresa cuenta, actualmente, con más de 28 mil empleados. Por su compromiso con el talento local, 80 % de ellos son profesionales mexicanos, y 38 % de sus empleados ha obtenido su primer trabajo en T-Systems, gracias a su alianza con universidades. La empresa, señaló, prioriza el bienestar de su talento, desarrollando programas de formación continua y ya ha obtenido la certificación Great Place to Work.

“El 80 % de nuestro personal está conformado por profesionales mexicanos. La empresa no solo abraza la diversidad, sino también destaca la riqueza de capacidades que ofrece el talento nacional. Así mismo, 30 % de la fuerza laboral está certificada en diversas tecnologías y metodologías de nube. Estas certificaciones son una muestra de nuestro compromiso con la excelencia técnica y la actualización constante de los equipos”, señaló Carlos Celaya.

Además, el ejecutivo indicó que, ante la creciente demanda de incorporar tecnologías avanzadas y de mantener servicios ininterrumpidos, han creado el programa “Zero Outage”, que asegura a los clientes una disponibilidad del 99,999% de los servicios, para optimizar operaciones y negocios sin interrupciones.

CERT analiza miles de millones de ataques al mes

En el área de ciberseguridad, la empresa actúa como un "First Responder", proporcionando servicios avanzados a clientes locales e internacionales, con una cobertura que se extiende a casi un millón de terminales y servidores.

Rodrigo Renaud, gerente de Servicios y Soluciones de Ciberseguridad de la compañía, explicó que el CERT (Computer Emergency Response Team) de T-Systems México analiza enormes volúmenes de datos, con hasta seis billones de eventos al mes, lo que equivale a 1.500 exhalaciones de información hacia sus clientes. “Esto incluye la detección y prevención de aproximadamente 100 millones de correos de spam e intentos de phishing mensuales”, compartió Renaud.

Instalaciones del CERT (Computer Emergency Response Team) de T-Systems.

El ejecutivo señaló que han mapeado alrededor de 340 operadores de ciberataques a nivel internacional, cuyos costos se han ido elevando. “La industria del cibercrimen tiene un impacto económico significativo, generando alrededor de siete billones de dólares anuales solamente en temas de malware. A nivel global, se estima que los ciberataques representan una pérdida de hasta tres trillones de dólares anuales”, afirmó.

Renaud comentó que han detectado y detenido más de 107 ataques de ransomware para sus clientes en un año y destacó la importancia de transformar la estrategia de defensa hacia un enfoque de "cero brechas" para abordar estas amenazas de manera efectiva.

Además de trabajar para integrar servicios de detección y respuesta administrada, seguridad en la nube, seguridad de la identidad y seguridad operativa (OT) en su plataforma, para así lograr detener estos ataques, T-Systems México también está firmando acuerdos de colaboración con proyectos como Gateway de la Interpol.

“Ser paranoicos naturales es una necesidad en la industria de ciberseguridad. Es importante contar con servicios blindados que ayuden al monitoreo, la detección, pero sobre todo a la prevención y protección de los datos,” comentó Renaud.

El gerente de Servicios y Soluciones de Ciberseguridad de T-Systems México resaltó la importancia del capital humano especializado. Actualmente, la empresa cuenta con más de 1.600 consultores en seguridad, en ocho centros de operaciones de seguridad a nivel global, en quienes se invierte para certificarlos y entrenarlos.

La travesía hacia la computación de nube

Daniel Malpica, vicepresidente de Nube de la compañía, mencionó que llevan cuatro años desarrollando el tema del cómputo en la nube y colaborando con sus clientes para identificar y mitigar costos de los proyectos, reducir riesgos y tiempos de inactividad, y garantizar migraciones sin problemas a través de un enfoque “cloud agnostic”. “Esta evaluación conjunta permite definir la plataforma de nube que mejor se adapte a las necesidades del cliente”, remarcó.

El ejecutivo destacó que su equipo puede migrar infraestructuras en tan solo 30 días, logrando minimizar las interrupciones y asegurando la continuidad operativa de sus clientes. Esto permite que esos clientes puedan lograr un crecimiento escalonado. “Brindamos la capacidad de adaptarse a las cambiantes necesidades empresariales con un enfoque centrado en la optimización de costos” como diferenciador clave, apuntó Malpica.

Con ello, se permite la gestión de ambientes críticos y la transformación de aplicaciones y operaciones esenciales hacia la multinube. La solución de T-Systems se ajusta a la realidad de los clientes que operan en distintas plataformas, y la empresa actúa como un orquestador hábil, proporcionando una capa de seguridad y coordinación para garantizar la operación fluida de sus clientes en entornos multinube.

Finalmente, los representantes de la empresa señalaron que, en esta era de transformación digital, la automatización de tareas mediante plataformas personalizadas, aplicaciones sectoriales y tecnologías innovadoras, como inteligencia artificial (IA), big data y blockchain, se vuelve esencial para habilitar negocios en la era digital. Especialmente, si se cuenta con el apoyo de un socio tecnológico adecuado.

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