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Akamai fortalece su presencia en Colombia con expertos locales
Debido a la importancia del mercado colombiano para Akamai, la empresa contrató especialistas de servicio y soporte al cliente, para atender directamente las problemáticas de los clientes actuales y potenciales.
Con el objetivo de atender mejor las necesidades de los clientes en Colombia, Akamai Technologies anunció que ahora cuenta con especialistas de servicio y soporte al cliente en el país.
“Colombia podría ubicarse como el tercero o cuarto país en importancia de negocios en la región para Akamai, detrás de Brasil y México”, dijo Claudio Baumann, director general de Akamai para América Latina. “Al día de hoy, Akamai ya tiene clientes importantes en diferentes industrias de Colombia; sin embargo, el tener una presencia de expertos en este país permitirá entender y comprender las necesidades más apremiantes de los sectores público y privado. Por otro lado, nuestros canales seguirán aportando capacidad técnica y comercial, apoyando en todo momento a nuestros clientes durante el ciclo completo del negocio, desde la identificación de posibles oportunidades de aplicación de nuestros servicios hasta las actividades técnicas de implementación y soporte”, explicó Baumann.
El directivo agregó que, desde finales de 2022, la empresa ha incrementado su inversión en Colombia en más de 50%, con servidores distribuidos en los principales puntos de conexión a internet en ciudades como Bogotá, Cali y Medellín.
“Akamai llega a Colombia con el objetivo de atender diferentes problemáticas, como la ciberseguridad, ya que éste es el segundo país de América Latina que más ciberataques tuvo en 2022, según el informe anual X-Force Threat Intelligence Index de IBM”, comentó Baumann. Agregó que, entre los factores relevantes para fortalecer la presencia de la firma en el país, destacan que Colombia representa un mercado de elevado potencial debido a su gestión macroeconómica fuerte y estable, así como el movimiento acelerado del sector empresarial y gubernamental hacia su camino a la digitalización.
“El objetivo de la presencia de Akamai en Colombia es crear y mantener alianzas cercanas y de largo plazo con los clientes y canales, tornándose cada vez más como un socio de tecnología con experiencia y visión global en el desarrollo de los negocios digitales de este país”, puntualizó el directivo.
Por último, Claudio Baumann mencionó que Akamai trabaja con 27 de los 30 bancos más importantes del mundo, los 10 principales proveedores de streaming de video, así como 16 de las 20 empresas de retail más destacadas del planeta y 7 de las 10 empresas farmacéuticas de mayor renombre.
Para 2023, uno de los retos que tiene la compañía es llevar al mercado las propuestas tecnológicas que Akamai ha adquirido durante los últimos años como: Guardicore (adquirida en 2021) con su solución de microsegmentación; Neosec (adquirida en 2023) con su solución de seguridad de API, y Linode (adquirida en 2023) con servicios de computación en la nube.
