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Trabajo remoto permite a Telecom Argentina continuar operaciones en pandemia
This article is part of the Computer Weekly en Español E-Zine issue of Abril 2022
En solo una semana, el operador argentino de telecomunicaciones habilitó el trabajo a distancia de 23 mil colaboradores, llevando así la atención de sus clientes a un esquema remoto.
Features in this issue
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Éxito del cliente versus atención al cliente, ¿cuál es la diferencia?
El éxito del cliente y la atención al cliente son términos importantes con los que las empresas deben estar familiarizadas si desean proporcionar una excelente experiencia del cliente (CX). Suenan parecido, pero son diferentes.
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CEMEX se transforma y usa sus datos para mejorar su atención al cliente
Como parte de su proceso de transformación digital, CEMEX está fortaleciendo la disponibilidad de los datos de sus clientes y fortaleciendo el autoservicio, gracias al apoyo de Informatica e Infomanagement, para seguir mejorando la experiencia de sus clientes y usuarios.