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Metaverso, el universo digital que revolucionará a las empresas

Presentado como la nueva evolución de las conexiones sociales y el sucesor de internet en el móvil, este avance tecnológico también vislumbra un impacto positivo en la economía.

En el último año, el término Metaverso ha comenzado a propagarse por todo el mundo, inundando los medios de comunicación, los videojuegos, el cine y distintos ámbitos dentro de los cuales están los ambientes corporativos, que también están empezando a entender la necesidad de empaparse de lo que significa esta tecnología, sus alcances y la manera cómo van a tener que abordarla.

Sin duda, tras la presentación de Meta de Facebook y sus plataformas de realidad virtual por parte de Mark Zuckerberg, cuya compañía ya ha invertido más de US$10.000 millones con el propósito de crear su propio universo digital, este concepto ha puesto a pensar a las organizaciones de todas las industrias y tamaños en los retos que este avance representa para ellas y su futuro.

De acuerdo con Jorge Gómez, gerente de producto de Nube en InterNexa, pese a que el Metaverso significará grandes oportunidades para las empresas y los consumidores, debido a la adaptabilidad que tiene para los distintos propósitos, aún existe un importante desconocimiento y algo de temor, lo que puede generar rechazo a su uso. Pero serán los mismos usuarios quienes finalmente exijan esta tecnología conforme cambien sus hábitos de consumo, dice Gómez, pues el Metaverso está revolucionando la forma en la que los usuarios interactúan y experimentan la internet.

Definido como un espacio digital que reúne las experiencias multidimensionales gracias a la realidad aumentada, la Web 3.0, la realidad virtual y la tecnología de tercera dimensión, Fernando Thompson de la Rosa, CEO y cofundador de SolDig, y experto en el tema del Metaverso, considera que es la conjunción de dos tecnologías, la realidad virtual y la realidad aumentada, y que esta realidad virtual va más allá de lo que hoy concebimos porque no va a tener latencia; es decir, que todo se va a mover tal y como se mueve aquí en el mundo real.

En esa línea, Gómez explica que uno de los ejemplos más actuales del uso y la vigencia de esta tecnología se da en los deportes. Para la más reciente edición de la Copa Mundial de Fútbol, Qatar 2022, la FIFA integró el metaverso y la Web 3.0 buscando expandirse hacia el mundo virtual e involucrar a la nueva generación que ve los partidos con su celular siempre en la mano. Así, los amantes del fútbol que no pudieron viajar a Qatar pudieron crear un avatar y visitar una réplica del estadio Lusail, en Doha.

Algo similar ocurre en la educación. “Las posibilidades son variadas. Nosotros, en la educación, estamos desarrollando experiencias para favorecer el aprendizaje basado en proyectos, acelerando, por ejemplo, el aprendizaje de un segundo idioma por medio de la inmersión. En general, siempre que se pueda favorecer el desarrollo de una experiencia o de una vivencia, y la inmersión sea parte de la propuesta de valor, hay una oportunidad que genera el Metaverso”, asegura Hernán Cardona, físico y científico de datos.

Impacto positivo en la economía

De otra parte, un estudio de Market Research Future señala que las tecnologías del Metaverso tenían en 2020 un volumen de US$21.910 millones, y proyecta que crecerán alrededor de un 41,7 % anualmente hasta el 2030, mientras que Bloomberg Intelligence estima que para 2024 este conjunto de tecnologías puede alcanzar los US$800.000 millones.

Según Gómez, la llegada del Metaverso impactará de manera positiva a muchos sectores de la economía, comenzando por el del ocio y el entretenimiento, como ya se evidencia en los videojuegos y en el deporte, al igual que en la educación, que tiene gran potencial de crecimiento en esta nueva realidad digital. Igualmente, para este 2023, se vislumbra un importante crecimiento del uso del metaverso por parte del comercio digital, apoyado en blockchain y los NFT, que lo diferenciarán del comercio electrónico como se conoce en la actualidad.

Por eso, si bien el debate sobre los aspectos sociales y legales del Metaverso está recién abierto, el gerente de producto de Nube en InterNexa cree que las empresas deben poder anticiparse y prepararse, ya que es una realidad que estos nuevos mundos inmersivos permiten experiencias virtuales a otro nivel, la generación de productos y abrir nuevas oportunidades comerciales que, con seguridad, requerirán de todas las adaptaciones para estar a la vanguardia.

A su vez, Jorge Camilo Bernal M., fundador y socio de Digital Ware, sostiene que el Metaverso es una gran oportunidad para ofertar servicios virtuales con un alcance sin límite, y tiene una economía diferente que cada vez está teniendo más adeptos y presenta grandes posibilidades, por lo que considera que todas las empresas deben tener presencia en él. “[El Metaverso] brinda la opción de tener universos paralelos digitales, donde el usuario es el ganador”, indica.

Sobre la clase de tecnologías que se deben implementar con el Metaverso, Bernal menciona la realidad virtual (VR), la realidad aumentada (AR) y aquellas tecnologías que ofrecen experiencias inmersivas. “El concepto de empresas sintéticas, donde no todo es real o tangible, va a liderar en un futuro muy próximo el servicio y las competencias por ofrecer experiencias que cambiarán la forma de ir de vacaciones, estudiar y trabajar”, puntualiza el directivo.

Finalmente, con relación a cómo va Colombia en términos de Metaverso en las empresas, el ejecutivo de Digital Ware considera que, aunque ya hay compañías que están incursionando en este tipo de tecnologías, aún es muy pobre en comparación con países como la China, donde le están apostando inclusive desde el gobierno para estar adelante en lo que va a ser un cambio de paradigma, tal como el impacto que tuvo un día la máquina de vapor o la internet.

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