Nota del editor

El modelo de tercerización u outsourcing de operaciones y servicios siempre ha estado presente en el mundo empresarial, especialmente entre las grandes corporaciones. Sin embargo, hoy ha evolucionado para convertirse en una forma de abordar la complejidad de la tecnología y los procesos de TI que cualquier organización puede aprovechar, sin importar su tamaño o modelo de negocio.

Las ventajas de la tercerización, también llamada externalización o subcontratación, siguen siendo el ahorro de costos, una mayor eficacia y el manejo de algunas complejidades para que las organizaciones puedan centrarse en los objetivos principales del negocio. Eso sí, la variedad de servicios, tareas y funciones que pueden subcontratarse actualmente es inmensa.

Esta guía esencial pretende ser un primer paso en su camino a un mejor uso de la tercerización de TI, empezando por comprender bien en qué consiste y cómo puede ayudarle este modelo de trabajo, y siguiendo con algunos consejos prácticos y casos de uso.