Construya IA estratégica, pero compre para menor riesgo de investigación y desarrollo

Para el 2025, el 10% del gasto global en TI se destinará a inteligencia artificial (IA), según el informe Let's get real about AI de OC&C. La investigación descubrió que el 85% de los ejecutivos cree que los nuevos participantes impulsados ​​por IA tomarán el dominio del mercado en su sector.

James Walker, socio de OC&C, dijo: “Los adoptantes actuales de IA están superando a aquellos que aún no han invertido en la tecnología. Por lo tanto, es esencial que las empresas descubran cuál es la mejor manera de implementar la IA y usarla como un catalizador transformador.

"Al trabajar en los puntos de pivote donde la IA puede tener el mayor impacto, las empresas pueden planificar para el mañana y asegurarse de que los competidores no los dejan atrás".

Al analizar si construir o comprar capacidades de IA, la investigación encontró que comprar servicios modulares es mejor para la mayoría de las empresas que buscan optimizar sus operaciones existentes.

"Esto permite a las empresas acceder a los mejores especialistas en una amplia gama de campos sin incurrir en riesgos de I+D [investigación y desarrollo]", señaló OC&C.

Pero si una empresa quiere usar la IA como parte integral de su propuesta, OC&C recomendó que debería construir (o adquirir) el conjunto completo requerido de capacidades de IA, lo que le permite a la empresa mantener su diferenciación de la competencia.

Desde una perspectiva organizacional, OC&C no anticipó el surgimiento de un oficial jefe de inteligencia artificial. En cambio, su investigación descubrió que en las etapas iniciales de la madurez de la IA, los líderes de la función empresarial están manejando los casos de uso por su cuenta, lo que significa que la IA está cerca de los casos de beneficios propuestos a las juntas.

Sin embargo, con el tiempo, probablemente habrá una duplicación de conjuntos de habilidades en varias unidades, de acuerdo con OC&C.

"Nuestra expectativa es que en el futuro a mediano plazo, las iniciativas de inteligencia artificial alcanzarán una masa tan crítica que será fundamental para la organización en torno a un modelo de centro y radio: un equipo centralizado de inteligencia artificial que desempeñe múltiples funciones de negocios con experiencia comercial local cercana a la aplicación. Es mejor dejar que los líderes de funciones de negocios posean IA por el momento y mantener la IA cerca del lado de negocios”, señala el informe.

Si bien, con el tiempo, una masa crítica de implementaciones de IA puede significar que será mejor centralizar las actividades de IA, OC&C recomendó que la experiencia analítica existente de una organización debería participar en cualquier reorganización de IA.