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Colombia presenta avances aceptables en materia de digitalización

Para el Ministerio de las TIC, el país tiene pendiente fortalecer y aumentar la apropiación digital de los colombianos, para que tengan conocimientos suficientes que les permitan aprovechar la tecnología.

Como ocurrió en gran parte del mundo, la pandemia fue un gran acelerador de la adopción digital en Colombia, principalmente impulsando la popularización de internet para transacciones en mercados como banca, retail y delivery. Si bien se ha logrado un avance espectacular, aún hay espacio para evolucionar, incluso si se compara al país con otros de la región.

De eso está convencido Nelson Sprejer, cofundador y socio Senior de Practia, para quien la distribución poblacional en Colombia es un factor que agrega un desarrollo de infraestructura para potenciar aún más el proceso de digitalización a lo largo y ancho del territorio nacional.

“Es notable que, en el Índice de Conectividad Global (GCI) 2021, Colombia se ubicó en el puesto 60 de 165 países evaluados, con una puntuación de 47,1 puntos en términos de conectividad digital. Sin embargo, el país obtuvo su mejor desempeño en la categoría de ‘uso de internet’, mientras que su desempeño fue más bajo en ‘infraestructura’, lo que da cuenta en términos concretos del desarrollo todavía pendiente”, explica el directivo.

Aun así, reconoce que existen empresas y polos tecnológicos distribuidos por todo el país, y no solo en Bogotá, Medellín y Cali. Incluso dice que en ciudades más pequeñas, como Pereira, hay varias compañías de desarrollo de software que potencian el talento del interior del país.

Sprejer añade que, como sucede también en otros países de la región, Colombia se ha convertido en un centro de exportación de talento. “Si bien esto le da un gran impulso al desarrollo de servicios tecnológicos en el país, también genera el desarrollo de mantener el ritmo de la transformación digital local”, precisa.

Sobre este tema, voceros del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) aseguran que el actual Gobierno está trabajando por conectar el país y por desarrollar las herramientas necesarias para transformar la manera y la finalidad del uso de las TIC en Colombia y que por eso establecieron unas líneas de formación con enfoque diferencial, que buscan materializar de la mano de sectores poblacionales como mujeres, grupos étnicos, comunidades afrocolombianas, juventudes, población LGBTIQ+, personas en condición de discapacidad, niños, niñas, adolescentes y la ciudadanía en general para lograr así desarrollar habilidades y competencias digitales que transformen al país con las TIC.

“Para cumplir este propósito construimos la ‘Agenda Colombia Digital 2022 – 2026’, que se implementará a través de la estrategia ‘Transformación Digital para la Productividad’, la cual pone en el centro de todas las acciones del Ministerio a las comunidades y los territorios, con el propósito de contribuir a la transformación digital productiva, sustentada en el conocimiento, para disminuir la brecha digital y saldar deudas históricas con la Colombia profunda (zonas que históricamente han estado olvidadas y marginadas)”, sostienen las fuentes.

Esta agenda forma parte de la estrategia ‘Conecta TIC 360’ y contempla cinco ejes: alfabetización y habilidades digitales para la igualdad; economía digital inclusiva; gestión pública digital pensada para la gente; ecosistema digital seguro y gobernanza de Internet; y uso de tecnologías emergentes. De esta manera, aseguran, cumplen el propósito de hacer de las TIC un derecho y no un privilegio.

“En esta línea, ya hemos desarrollado diversos programas. Por ejemplo, el pasado 31 de marzo cerramos la convocatoria de ‘Formación TIC para el Cambio’, con la que los colombianos podrán acceder a instituciones educativas acreditadas de alto nivel para formarse sobre e-commerce, modelos de negocios digitales, big data e internet de las cosas, entre otros. Igualmente, vale la pena destacar el impacto de la convocatoria nacional ‘Fundamentos en Analítica de Datos’, que certificó de manera gratuita a 6.184 colombianos en esta área”, informan los portavoces de esa cartera ministerial.

Lo que está pendiente

Desde el MinTIC, además de revelar que la hoja de ruta del Gobierno en materia TIC tiene como objetivo conectar el 85 % del país, aseguran que el principal desafío de esa entidad es el cierre de la brecha digital nacional, que actualmente se encuentra en el 0,4107. Vale la pena aclarar que en este índice, entre más cerca se esté al 1, mayor es la brecha, y que ese índice de brecha digital tiene cuatro dimensiones: habilidades digitales, conectividad, aprovechamiento y motivación para el uso de las TIC.

Al desagregar ese indicador por dimensiones, se encuentra que en habilidades digitales Colombia está en 0,5682; en conectividad, en 0,4939; en aprovechamiento tenemos 0,4708; y en motivación, 0,0612, por lo que para el Ministerio está pendiente fortalecer y aumentar la apropiación digital de los colombianos, para que tengan conocimientos suficientes que les permitan aprovechar la tecnología, pues de nada sirve tener equipos o conectividad si no sabemos cómo utilizarla.

“Esto complementa el trabajo de mejorar la conectividad del país. Actualmente, Colombia está conectada al 60,5 %, pero la cifra baja a un preocupante 28,9 % en zonas rurales. Nuestra meta es que esa conectividad en accesos fijos y móviles llegue al 85 % al finalizar este gobierno, desarrollando estrategias a nivel nacional y regional, estas últimas focalizadas en los departamentos más desconectados como Amazonas, Guainía, Vaupés, Vichada y La Guajira, entre otros”, indican los voceros.

En ese sentido, Nelson Sprejer sostiene que falta ampliar la inversión tanto en infraestructura tecnológica y de telecomunicaciones, como en la formación y desarrollo de talento en capas más amplias de la población y que Colombia cuenta con centros de formación terciaria y universitaria de prestigio, pero necesita incrementar la oferta y la demanda para la formación de talento en tecnología.

“Un desarrollo adicional para apuntalar la adopción de procesos de transformación digital es la generación de programas de financiación blanda y eventuales subsidios que permitan ampliar el acceso a los fondos para ejecutar inversiones cuyo retorno es indudable, pero no necesariamente inmediato”, comenta el cofundador y socio senior de Practia.

Casos de éxito

De acuerdo con los portavoces del MinTIC, en Colombia existen muchas iniciativas dignas de resaltar. Una de ellas es ‘Hacker Girls’, programa creado por el Ministerio en 2017 para generar y promover espacios de educación y oportunidad laboral para las mujeres, fortaleciendo sus conocimientos de ciberseguridad.

Esta estrategia, que ya ha beneficiado a 1.650 mujeres hasta el momento, recibió hace unas semanas el primer puesto en la categoría ‘Confianza y Seguridad en el uso de las TIC’, de los Premios Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información. Este reconocimiento posiciona a Colombia como uno de los países líderes de la región en el fomento y capacitación de mujeres en seguridad digital.

A finales de marzo pasado, esta cartera entregó los Reconocimientos HABA a las mujeres que están transformando el país gracias a la tecnología. De las cinco ganadoras, tres son claros ejemplos de éxito en transformación digital: Mónica Hernández, destacada en la categoría ‘Educación Digital’, es diseñadora de contenido pedagógico con enfoque en la integración de herramientas y plataformas digitales para docentes y familias del sector rural, indígena y afrocolombiano.

A ella se suman Naza Carrero, quien recibió el Reconocimiento HABA en ‘Innovación Digital’, y es la primera mujer certificada en Colombia para crear filtros de realidad aumentada en las redes sociales; en ‘Emprendimiento Digital’ fue reconocida Paola Cardona, una microempresaria de Armenia que ha crecido su negocio de chocolates artesanales gracias a las herramientas digitales.

“Es importante destacar que el Ministerio TIC trabaja para impulsar justamente ese talento en transformación digital y, por lo tanto, el próximo 3 de mayo lanzaremos la estrategia ‘EnganchaTIC’, el primer espacio en el país que busca crear conexiones laborales de calidad entre los colombianos expertos en temas TI y el sector empresarial”, destacan las fuentes.

Por su parte, Fabián Cuéllar, líder regional MTWO en SoftwareOne, manifiesta que la tecnología también está siendo fundamental en otros sectores, como el de la construcción. Según él, las herramientas tecnológicas de gestión de proyectos para esa industria juegan un papel determinante a la hora de unir equipos de ingeniería, arquitectos, diseñadores de producto, gerencias y roles de toma de decisión, en un mismo espacio colaborativo.

“Pensando en satisfacer estas necesidades, SoftwareOne se ha asociado con RIB Software y Schneider Electric para ofrecer la primera plataforma de nube de construcción 5D BIM del mundo, MTWO, una solución integral y configurable en la nube para empresas de construcción que permite conectar a todas las partes interesadas, los procesos y los datos del proyecto en una misma plataforma”, resalta Cuéllar.

El ejecutivo agrega que estas soluciones tecnológicas se han convertido en el aliado ideal al momento de crear una planeación estratégica fiable enfocada en reducir las pérdidas, mitigar los riesgos y optimizar el trabajo. Esto se hace por medio de la generación de cronogramas, la asignación de responsables para el desarrollo de cada uno de los hitos, planteamiento de objetivos y la documentación de los procesos de certificación, desarrollo de presupuestos con alto nivel de detalle para identificar el impacto del costo en los proyectos, creación y visualización de curvas de inversión, gestión de licitaciones y ofertas, y optimización en los consumos de recursos y logística de personal y maquinaria, procesos que se convierten en facilitadores para alcanzar el éxito en un proyecto de construcción.

Finalmente, Sprejer dice que hay muchos casos de éxito de transformación digital en Colombia: “Tenemos ejemplos de procesos de digitalización que se han producido en el Estado, con el consiguiente impacto en el aligeramiento de trámites, la mejor disponibilidad de información y el consiguiente impacto en la calidad de vida de los ciudadanos”.

En el ámbito privado, señala que existen ejemplos muy exitosos en distintos mercados, como el financiero o el retail, pasando también por la existencia de un conglomerado de empresas colombianas, incluso unicornios, que además de dar soporte, basan su modelo de negocios en plataformas digitales.

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