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Especialistas recomendam três estágios para uma transformação digital eficaz
LDM sugere que as empresas levem em consideração três estágios de maturação que ajudarão a realizar de forma efetiva e gradual sua transformação tecnológica.
A transformação digital nas empresas é a forma como diferentes tecnologias se integram em todas as áreas da organização, com o objetivo de modificar a forma como atualmente operam para ter maior produtividade e eficiência.
Existem vários estudos que registram o quão avançado, ou não, está um país no campo da digitalização. De acordo com o Índice de Competitividade Digital 2020, Chile, Brasil e México estão no nível 1; enquanto os EUA, o Reino Unido e a Alemanha estão entre os níveis 3 e 4, sendo o nível 4 o mais alto.
“O atraso é muito acentuado e temos de ajudar a revertê-lo, pois estima-se que apenas três em cada 10 empresas tenham sido digitalizadas, o que as impede de aumentar a sua competitividade”, afirmou José Ambe, CEO da LDM, consultoria de logística empresa, cadeia de abastecimento e digitalização.
Ambe acrescentou que existem dois fatores-chave para empresas de qualquer porte e setor decidirem ou não se transformarem: “um é o econômico, que na maioria das vezes se resolve, mas o que realmente incentiva o salto para o digital é a mudança cultural em todos os níveis da organização”, frisou o CEO.
Dada a defasagem da transformação digital nas empresas latino-americanas, a LDM sugere que as empresas levem em consideração três estágios de maturação que ajudarão a realizar de forma efetiva e gradual sua transformação tecnológica:
- Digitalização: é quando os processos já podem ser trabalhados por meio de plataformas tecnológicas.
- Automação: é reduzir gradativamente a interação humana em atividades repetitivas, mas ao mesmo tempo, ajuda a realocar talentos ou mesmo a criar novos cargos dentro da empresa.
- Otimização: é como fazer ciclos de melhoria contínua, tomando decisões sobre modelos automatizados.
Uma vez analisadas as etapas acima mencionadas, deve-se identificar o motivo da implantação de um projeto de digitalização, bem como definir os objetivos e o resultado esperado da transformação, que pode ser realizada por áreas, ou seja, primeiro transformar uma área de faturamento ou de entregas com uma ideia clara do que pretende alcançar em cada uma.
Segundo David Lati, diretor comercial da LDM, “os principais elementos para se ter sucesso na digitalização são a disciplina, fazer uma avaliação correta do estado da empresa, conhecer a opinião do patrocínio executivo, buscar mudar o status quo e ter muito claro o que você deseja alcançar e por que deseja realizar a transformação digital."
Lati acrescentou: “É aconselhável criar um grupo de trabalho e definir líderes que buscarão essa transformação, estudar as tecnologias que ajudem a cumprir os objetivos. Estabeleça indicadores de desempenho sobre os quais a transformação será medida. E, finalmente, melhore o processo aplicado e procure o próximo processo a ser transformado. É um ciclo de melhoria contínua”, explicou.