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Dicas

Dicas para proteger suas vendas e compras no Carnaval

Especialista da Ingenico orienta sobre cuidados essenciais para lojistas e consumidores evitar fraudes com cartões.

Contribuidor de TechTarget
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Publicado:28 fev 2025

O Carnaval é sinônimo de alegria, música e diversão, mas também é um período que exige atenção redobrada quando o assunto são transações com cartões.

Para garantir que tanto lojistas, quanto foliões possam curtir a festa sem preocupações, evitando golpes e garantindo que a folia não seja interrompida por fraudes, a Ingenico preparou dicas essenciais de segurança.

“O Carnaval é uma época de movimento intenso, e isso pode ser aproveitado por criminosos para aplicar golpes. Por isso, é fundamental que lojistas e consumidores estejam atentos aos detalhes das transações, desde a conferência do valor até a utilização de máquinas confiáveis”, explica Eduardo Oliveira, Technical Account Manager da Ingenico. Ele reforça que a tecnologia é uma aliada, mas a atenção humana ainda é insubstituível para evitar problemas.

Confira 6 dicas dicas de segurança para lojistas e 9 conselhos para os consumidores:

Proteja seu negócio: 6 cuidados essenciais com sua maquininha de cartão

  1. Verifique a integridade da maquininha

Sempre verifique se a maquininha não foi adulterada ou troca por uma outra semelhante. Golpes como o da “troca de máquinas”, podem fazer com que as vendas realizadas sejam direcionadas a outras contas. "O lojista deve inspecionar o equipamento antes de cada uso, especialmente em períodos de grande movimento, como o Carnaval, conferindo se os dados cadastrados na máquina, são de seu estabelecimento. Qualquer sinal de violação ou de dados do estabelecimento incorretos deve ser interrompido o uso e reportado ao fornecedor”, alerta Eduardo, especialista da Ingenico.

  1. Nunca deixe a maquininha desacompanhada

O especialista da Ingenico reforça a importância de manter a maquininha sempre sob supervisão. Em locais com grande aglomeração, o risco de fraudes, como a troca de dispositivos ou o roubo de dados, aumenta. Para evitar problemas, é essencial tratá-la como um item de alto valor, evitando deixá-la exposta ou sob a responsabilidade de terceiros.

  1. Desconfie de "promoções" ou ofertas de maquininhas

Desconfie de maquininhas com taxas muito abaixo do mercado ou ofertas suspeitas. Golpistas podem usá-las para distribuir dispositivos adulterados. "Se a proposta parece boa demais para ser verdade, provavelmente é um golpe. Sempre adquira maquininhas de fornecedores credenciados e confiáveis”, alerta o especialista.

  1. Verifique o comprovante de pagamento

Sempre verifique se o comprovante foi emitido corretamente e se os dados da transação estão corretos. Fraudes como o "estorno fraudulento"", ou comprovante de pagamento falso, podem acontecer caso o pagamento não seja devidamente confirmado.

  1. Monitore as transações em tempo real

O especialista pontua que o uso de sistemas de monitoramento para detectar transações incomuns ou suspeitas permite identificar fraudes rapidamente, evitando prejuízos ao bloquear operações fraudulentas antes que causem danos.

  1. Tenha um plano de contingência

Se houver suspeita de fraude ou roubo da maquininha, acione imediatamente o fornecedor. "Um plano de ação rápido pode minimizar os prejuízos. Em casos de fraude, cada segundo conta", alerta o especialista.

Consumidores: 9 dicas para pagar com segurança sem preocupação

  1. Verifique a maquininha antes de pagar

Observe se a maquininha parece violada ou adulterada. Desconfie de dispositivos com aspecto danificado ou com partes soltas.

  1. Nunca perca de vista o seu cartão

Não entregue seu cartão para o vendedor ou qualquer outra pessoa. Insira ou aproxime o cartão você mesmo na maquininha. Evite deixá-lo sobre o balcão.

  1. Personalize seu cartão para evitar trocas

Adesivos, películas ou marcas únicas ajudam na identificação e evitar confusões ou trocas. Sempre confira antes de guardar.

  1. Desconfie de maquininhas sem comprovante impressos ou digitais

Certifique-se de que a maquininha emite um comprovante de pagamento em papel ou digital. Se não emitir, pode ser um sinal de fraude. "O comprovante é a prova da transação. Se a maquininha não imprimir ou enviar um comprovante digital, desconfie e cancele a operação”, explica Eduardo.

  1. Verifique o valor da compra antes de inserir a senha

Confirme o valor exato da compra antes de digitar sua senha. Golpistas podem alterar o valor no último momento.

  1. Utilize aplicativos de notificação em tempo real

Ative notificações do seu banco ou operadora de cartão para receber alertas de cada transação em tempo real. 

  1. Cuidado com golpes de "pagamento não aprovado"

Se o vendedor informar que o pagamento não foi aprovado e solicitar uma nova tentativa, confira seu extrato antes de repetir o processo. Por segurança da rede de pagamentos, compras seguidas com o mesmo valor geralmente são reprovadas pelo próprio banco por suspeita de fraude, porém os golpistas podem “tentar receber” em outra maquininha alegando um problema em relação a primeira maquinha, utilizando dessa estratégia para realizar múltiplas cobranças. Sempre verifique com seu banco antes de pagar novamente.

  1. Utilize carteiras virtuais ou pré-pagos

Para maior segurança, utilize carteiras virtuais ou cartões pré-pagos com limite controlado. Isso reduz o risco de prejuízo em caso de fraude.

  1. Bloqueie o cartão em caso de suspeita

Se desconfiar de alguma transação ou perder o cartão, bloqueie-o imediatamente pelo aplicativo do banco ou pelo SAC.

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