Microcity ajuda Grupo CB e Take Blip a crescer

Duas empresas aproveitaram o modelo de PC como serviço (PCaaS) para continuar seu crescimento, apesar dos desafios da pandemia.

Apesar do ano de 2020 ter trazido muitos desafios para a economia nacional, pela pandemia de coronavirus Covid-19, ao mesmo tempo abriu oportunidades para o setor de Tecnologia da Informação (TI). Afinal, a transformação digital e a dependência cada vez maior das empresas, em soluções tecnológicas para garantir a continuidade dos negócios e a qualidade dos atendimentos ao público, têm favorecido as companhias que atuam nesse mercado. 

Um desses exemplos é a Take Blip, plataforma que redesenha a arquitetura digital de comunicação entre marcas e consumidores através de aplicativos de mensagens, que tem ampliado o número de funcionários de maneira exponencial desde o ano passado. Com o aumento da demanda por ferramentas digitais de atendimento e de interação por empresas de diversos segmentos, a Take Blip precisou rever seu processo de contratação, levando em conta o distanciamento social, e para isso contou com a solução de PC as a Service (PcaaS) da Microcity, com o complemento do atendimento e suporte em home office.

Segundo Ademilson Fernando Côrrea, coordenador de Governança de TI da Take Blip, diante do aumento das contratações, que passou de uma média de 40 para quase 100 ao mês, a infraestrutura de TI não podia se tornar um problema para o crescimento orgânico da startup. “Percebemos que precisávamos nos adaptar rapidamente, e que não tínhamos capacidade para dar conta de preparar as máquinas utilizadas pelos colaboradores, e entregá-las, sem perder um tempo precioso da nossa equipe. Com o Outsourcing da Microcity, não só agilizamos 99% das ações envolvidas nas contratações, como o nosso time ganhou a possibilidade de focar 100% no nosso core business”, afirma.

Ainda conforme Côrrea, a parceria com a Microcity, que começou em 2020 com a locação de 264 computadores, entre desktops e notebooks, hoje já soma cerca de 1.700 notebooks, uma parte alocada nas unidades da startups, uma em São Paulo (SP) e Belo Horizonte e a outra entregue nas casas dos colaboradores, com serviços de suporte e manutenção presenciais de técnicos altamente capacitados. “Toda essa logística operacional deixamos com a Microcity, desde a preparação e configuração dos equipamentos, até a chegada destes à residência dos Take.seres, como chamamos nossos colaboradores. Com isso, poupamos cerca de 80 horas semanais que seriam gastas pelo nosso time interno na montagem dos kits, que incluem mochila, caderno, copo, mouse, teclado e monitor adicional”, explica.

Para ter uma ideia de volume, em um único mês desse ano a Take Blip contratou cerca de 100 novos profissionais, que atualmente constituem um quadro de mais de 1.000 take.seres espalhados pelo país, diz o coordenador de TI, que completa. “Não nos limitamos mais em contratar pessoas que possam vir presencialmente à uma das nossas unidades, e a Microcity tem atendido a todo esse contingente de maneira rápida e com qualidade, onde quer que estejam. Para o nosso negócio, que pode se beneficiar com a admissão de talentos independente da região onde se encontram, é uma grande vantagem”. 

De acordo com Côrrea, a parceria com a Microcity foi uma decisão assertiva, e tem revelado um grande valor estratégico. “A possibilidade de permitir o trabalho remoto, com segurança e serviços que garantem que não haja interrupções por falhas na infraestrutura de TI, está nos ajudando a manter uma boa experiência de trabalho junto aos nossos colaboradores”, finaliza.

Grupo CB também ganhou capacidade de crescimento em plena pandemia

O Grupo Capital Brasileiro (GCB), detentor das marcas Icon Realty, CB Autos e Icon Gold, nasceu com seu parque tecnológico dentro do outsourcing de TI da Microcity. Atualmente, mais da metade dos ativos de TI do Grupo, cerca de 300 equipamentos entre workstations e dispositivos de rede, está sob a gestão da Microcity e isso tem permitido à empresa focar em seu core business e expandir o negócio, mesmo na crise econômica.

Segundo Hudson Severo, Head de TI do Grupo CB, quando o Grupo estava só começando, a Microcity foi escolhida para montar toda a infraestrutura de TI que não existia, mas que precisava ser erguida para sustentar o negócio. “Há 10 anos, foi percebido que seria mais vantajoso contratar em único player, todo o necessário em termos de TI, e sem dúvida foi um grande acerto. O modelo de outsourcing é praticamente como um pacote pronto para colocar em operação, e o custo de implantação é diluído ao longo do tempo, o que, para uma empresa que está começando, não importa o tamanho, é o melhor dos mundos”, afirma.

Ainda de acordo com Severo, a escolha da Microcity como fornecedora da infraestrutura de TI aconteceu porque ela se mostrou confiável e apresentou um projeto ambicioso. “Naquela época era difícil ver um kick-off de um plano tão grande, como o que foi feito para nós, que envolvia não uma ou duas máquinas, mas a infraestrutura tecnológica como um todo. Mesmo após tanto tempo de parceria, a Microcity ainda se mostra séria em seu propósito e responsável com os serviços que presta”.

Hoje, contando com mais de 400 colaboradores, o Grupo CB, atuante nos segmentos de ativos imobiliários, concessionárias automotivas e aviação executiva, pode focar na inovação e no crescimento da sua operação, delegando toda a gestão da infraestrutura do parque de TI para a Microcity. “Sempre existe a expectativa de entrada de novos negócios, e para dar conta de toda essa demanda contamos com parceiros estratégicos como a Microcity, para trazer a agilidade e a escalabilidade necessárias para que nossa operação continue crescendo”, diz Hudson.

Entre os diferenciais obtidos com a parceria destacados pelo executivo, está o controle de custos, visto que mensalmente é apresentado um relatório dos serviços utilizados, permitindo assim realizar o planejamento necessário para a simulação de cenários, em caso de expansão dos negócios. Também foi possível obter ganhos em escalabilidade, agilidade e flexibilidade para as operações diárias da empresa.

Além disso, explica Severo, o modelo da parceria foi totalmente aderente à necessidade do Grupo CB neste cenário de pandemia. “Conseguimos de forma bem acelerada colocar praticamente todo o nosso back-office em trabalho remoto. Essa transição aconteceu de forma bem tranquila, sem impactar nosso desempenho”, finaliza.

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