Tipps

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Unified Communications

• Microsoft Teams: So gelingt die Contact-Center-Integration

  Es gibt drei Modelle, wie Microsoft die Integration eines Contact Centers mit Teams unterstützt, um erweiterte Funktionen für Anrufe und Zusammenarbeit für Agenten zu bieten.  Weiterlesen

• So berechnen Sie die Bandbreite für Videokonferenzen

  Bildbewegung, Frame-Raten und Bildschirmauflösung bestimmen die Bandbreitenanforderungen für Videokonferenzen. Auch die Zahl der Endpunkte und gleichzeitigen Anrufe ist wichtig.  Weiterlesen

• 3 Tipps für Videokonferenzen zur Verbesserung von Meetings

  Hybrides Arbeiten bedeutet, dass Videokonferenzen nicht mehr wegzudenken sind. Unternehmen müssen planen, um sicherzustellen, dass ihre Videomeetings so effektiv wie möglich sind.  Weiterlesen

• So strukturieren IT-Abteilungen das Collaboration-Management

  Es gibt es zahllose Apps für die Kommunikation. IT-Abteilungen verfolgen zwei Ansätze, um die Teams zu organisieren, die für die Bereitstellung von Collaboration zuständig sind.  Weiterlesen

• 3 Schritte für eine effektive Unternehmens-Videostrategie

  Ein videogestütztes Unternehmen geht über Konferenzen hinaus und unterstützt produktive Mitarbeiter, rationalisierte Arbeitsabläufe und neue kreative Perspektiven.  Weiterlesen

• So finden Sie den besten UCaaS-Anbieter

  In einem wachsenden UCaaS-Markt müssen Sie viele Überlegungen anstellen, um die Anbieter zu finden, die am besten zu den Kommunikationsanforderungen Ihres Unternehmens passen.  Weiterlesen

• Umstieg von Slack: Einblick in den Trend und die Kosten

  Die Verfügbarkeit von All-in-One-Collaboration-Apps wie Microsoft Teams und Google Workspace veranlasst einige Unternehmen zu der Frage, ob es an der Zeit ist, von Slack zu migrieren.  Weiterlesen

• Die 6 wichtigsten UCaaS-Vorteile für Unternehmen

  Immer mehr Unternehmen erkennen die Vorteile der Cloud und entscheiden sich für UCaaS. Lernen Sie die sechs geschäftlichen Vorteile von UCaaS kennen - und die möglichen Nachteile.  Weiterlesen

• 4 Hauptgefahren für die Unified-Communications-Sicherheit

  UC ist heute ein unverzichtbares Werkzeug für viele Unternehmen. Aber die Sicherheit gibt Anlass zur Sorge. So können Sie sich vor den vier größten Gefahren schützen.  Weiterlesen

• CPaaS: Contact-Center-Funktionen aus der Cloud vor Ort

  Unternehmen mit stationären Contact Centern müssen keine vollständige Cloud-Migration vornehmen, um ihre Systeme zu modernisieren. CPaaS kann Cloud-Funktionen aktivieren.  Weiterlesen

• 3 Best Practices für eine erfolgreiche UCaaS-Migration

  Die Migration zu UCaaS erfordert sorgfältige Planung, um den Übergang so nahtlos wie möglich zu gestalten. Hier sind drei Best Practices für ihre Bereitstellungsstrategie.  Weiterlesen

• 5 Tipps zur UC-Netzwerkmodernisierung für hybrides Arbeiten

  Hybrides Arbeiten stellt neue Anforderungen an die Unified Communications-Netzwerkinfrastruktur. Split-Tunneling und ein Unternehmens-CDN sind zwei Möglichkeiten dafür.  Weiterlesen

• Wie Sie mit Webex und OBS virtuelle Meetings verbessern

  Die Arbeit wandelt sich immer mehr zu einer hybriden Welt. Das kostenlose OBS erleichtert virtuelle Meetings, indem es Webex-Benutzern Verbesserungen für Videoanrufe bereitstellt.  Weiterlesen

• Microsoft Teams: Operator Connect oder Direct Routing?

  Viele Unternehmen stellen ihre Telefonie auf Microsoft Teams um. Die IT-Abteilungen haben zwei Möglichkeiten, ihren derzeitigen PSTN-Anbieter auf die Teams-Plattform zu bringen.  Weiterlesen

• Vor- und Nachteile von Hot Desking im hybriden Büro

  Informieren Sie sich über die Vor- und Nachteile von Hot Desking, um festzustellen, ob dies die richtige Strategie für die Verwaltung von Arbeitsplätzen in einem Hybridbüro ist.  Weiterlesen

• Bewährte Verfahren für die SBC-Konfiguration

  Die ordnungsgemäße Konfiguration von Session Border Controllern erfordert die Zusammenarbeit mit Anbietern und Sicherheitsteams, um Leitungen und Datenverkehr zu untersuchen.  Weiterlesen

• Home-Office: Datenschutz versus Kontrolle

  Firmen können mit allgemein geltenden Datenschutzrichtlinien sowie der Trennung von geschäftlichen und privaten Aktivitäten die Privatsphäre ihrer Remote-Mitarbeiter schützen.  Weiterlesen

• Wie man eine Webex-Teams-Integration angeht

  Cisco und Microsoft sind dabei, die Interoperabilitätsbarrieren zwischen Webex- und Teams-Anwendungen zu beseitigen. Unternehmen können bald von den Vorteilen profitieren.  Weiterlesen

• Sicherheitsprobleme bei VoIP-Telefonie bekämpfen

  Teamarbeit ist ein integraler Bestandteil des Geschäftslebens. Unternehmen müssen jedoch lernen, sich vor Sicherheitsproblemen bei der Sprachübertragung zu schützen.  Weiterlesen

• Asynchrones Arbeiten erfordert strenge Richtlinien

  Hybrides Arbeiten ist eine Herausforderung für verteilte Teams, die gemeinsam an Projekten arbeiten. Eine neue App-Generation für asynchrone Zusammenarbeit könnte die Lösung sein.  Weiterlesen

• Hybride Arbeitsplätze: Szenarien für die UC-Kostenbestimmung

  Wenn IT-Entscheidungsträger ihre Budgets für hybride Arbeitsplätze bewerten, bilden drei Endbenutzerszenarien die Grundlage für Investitionen in UC- und Collaboration-Technologie.  Weiterlesen

• Desktop-Telefone für hybrides Arbeiten optimal unterstützen

  Auch wenn die Nutzung von Video- und Mobilgeräten zunimmt, bevorzugen viele Mitarbeiter ein Tischtelefon. Erfahren Sie, wie Sie die Bereitstellung effektiv verwalten können.  Weiterlesen

• Warum Sie ihre Richtlinien für Endgeräte überarbeiten müssen

  Nachdem die Arbeit von zu Hause aus in vielen Unternehmen etabliert ist, müssen diese ihre Richtlinien für Endgeräte aktualisieren, um die Sicherheit und den IT-Support zu managen.  Weiterlesen

• Wie man einen hybriden Konferenzraum plant

  Konferenzräume müssen sich weiterentwickeln, da die Mitarbeiter auch dort die gleiche umfassende virtuelle Meeting-Erfahrung verlangen, die sie auch am Desktop haben.  Weiterlesen

• Die ideale Video-Conferencing-Umgebung für Unterrichtsräume

  Remote Learning wird uns auch langfristig erhalten bleiben. Mit der richtigen Video-Conferencing-Lösung lassen sich Schüler und Lehrer besser einbinden, egal wo sie sich befinden.  Weiterlesen

• Hybride Meetings und die Anforderungen an Konferenzräume

  Die digitale Transformation erfordert eine Umstellung von traditionellen auf hybride Konferenzräume. Diese Herausforderungen bei großen und kleine Räume sind dabei zu bewältigen.  Weiterlesen

• Grundwissen zur WebRTC-Sicherheitsarchitektur

  WebRTC ist eine sichere Technologie für die Echtzeitkommunikation. Die Sicherheit hängt auch von der Anwendung ab, die sie verwendet. So gewährleisten Entwickler die Sicherheit.  Weiterlesen

• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für sichere Team-Collaboration

  Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ermöglicht sichere Zusammenarbeit, schränkt aber bestimmte Produktivitätsfunktionen ein. So passt die Verschlüsselung in eine Sicherheitsstrategie.  Weiterlesen

• UC-Plattformanalysen und Experience-Tools nutzen

  Studien zeigen, dass Unternehmen die Erfahrungen ihrer Mitarbeiter bei der Fernarbeit überdenken. Hier sind die Methoden, Plattformen und Tools, die Sie berücksichtigen sollten.  Weiterlesen

• Fünf Tipps zu Cloud-SLAs für eine zuverlässige UC-Strategie

  Service Level Agreements und Verträge können der wichtigste Teil der UCaaS-Bereitstellung sein. Befolgen Sie diese Best Practices für Cloud-SLAs, um auf der sicheren Seite zu sein.  Weiterlesen

• Überdenken Sie die Sicherheitsarchitektur ihrer UC-Plattform

  Wenn Außendienst- und Home-Office-Mitarbeiter Unified Communications für die Team-Arbeit nutzen, entsteht eine Sicherheitslücke. Die lässt sich durch ergänzende Technik beseitigen.  Weiterlesen

• UCaaS: Neue Anforderungen für den hybriden Arbeitsplatz

  Personalisierte Zusammenarbeit und KI-gesteuerte Automatisierung für produktivere Mitarbeiter, die Anforderungen an Unified Communications as a Service (UCaaS) verändern sich.  Weiterlesen

• Die richtige Videokonferenz- und Raumplanung für die Zukunft

  Wenn Unternehmen Strategien für die Rückkehr ins Büro ausarbeiten, berücksichtigen sie auch die Rolle, die Videokonferenzen bei der Neugestaltung von Konferenzräumen spielen.  Weiterlesen

• Die 4 versteckten Kosten der Heimarbeit verstehen

  Remote-Arbeit bietet Sparpotenzial, aber es gibt auch versteckte Kosten, die sowohl Arbeitnehmer als auch Unternehmer betreffen. Finden Sie diese Kostenpunkte und gehen Sie sie an.  Weiterlesen

• Videokonferenzoptionen für kleine Unternehmen bewerten

  Unternehmen setzen Videokonferenzräume als Teil ihrer Strategie für Zusammenarbeit ein. Hier erfahren Sie, wie kleine Firmen die richtigen Videokonferenz-Tools auswählen können.  Weiterlesen

• 5 Collaboration-Funktionen, die Sie besser deaktivieren

  Den meisten Unternehmen fehlen ausreichende Collaboration-Sicherheitsstrategien. Stattdessen deaktivieren die Unternehmen Funktionen, um die Sicherheit zu verbessern.  Weiterlesen

• Die Sicherheitseinstellungen in Microsoft Teams kennen

  Administratoren haben verschiedene Möglichkeiten bei der Konfiguration von Microsoft Teams, um die Sicherheits- und Compliance-Vorgaben ihres Unternehmens zu erfüllen.  Weiterlesen

• Wie richtet man Zoom-Breakout-Räume ein?

  Die Konfiguration von Breakout-Räumen mag schwierig erscheinen, ist es aber nicht, wenn Sie die richtigen Optionen aktivieren. Wir zeigen, wie Sie Zoom-Gruppenräume einrichten.  Weiterlesen

• So integrieren Sie Ihr Telefonsystem mit Microsoft Teams

  Bevor Unternehmen ihr bestehendes Telefonsystem auf Microsoft Teams migrieren, müssen sie die richtige Telefoniearchitektur auswählen, die ihren Geschäftsanforderungen entspricht.  Weiterlesen

• Knigge für Videokonferenzen: 14 Tipps für den Erfolg

  Zu den Tipps für die Umgangsformen gehören das Tragen angemessener Kleidung, die Wahl eines geeigneten Hintergrunds und die Stummschaltung, wenn Sie nicht sprechen.  Weiterlesen

• Videokonferenzen: Tipps für mehr Sicherheit und Datenschutz

  Videokonferenzen gehören vielerorts zum Arbeitsalltag. Umso wichtiger ist es, die Sicherheit zu gewährleisten, die folgenden Best Practices helfen bei der Absicherung von Meetings.  Weiterlesen

• HD- und UHD-Videokonferenzen vs. Bandbreitenkapazität

  Die Qualität der Videodienste kann über den Erfolg einer Sitzung entscheiden. Vor allem High-Definition-Videokonferenzen erfordern ein stabiles Netzwerk und viel Bandbreite.  Weiterlesen

• 5 Schritten gegen die Videomüdigkeit bei virtuellen Meetings

  Die Zahl der Videokonferenzen ist sprunghaft gestiegen, da immer mehr Mitarbeiter aus der Ferne arbeiten. Zugenommen hat aber auch die Videomüdigkeit. Das können Sie dagegen tun.  Weiterlesen

• Teams Gastzugang vs. externer Zugang vs. Teams Connect

  Microsoft bietet einige Optionen, um Teams mit externen Benutzern zu verbinden. Erfüllen Gastzugang, externer Zugang oder Teams Connect Ihre Anforderungen an Zusammenarbeit?  Weiterlesen

• Microsoft Teams: Best Practices für Hybrid-Meetings

  Um ein effektives Hybrid-Meeting-Erlebnis mit Microsoft Teams zu unterstützen, sollten Unternehmen unter anderem Benutzerschulungen und App-Integrationen berücksichtigen.  Weiterlesen

• Unternehmen müssen Nutzung von Videokonferenzen überdenken

  Für Unternehmen geht es nicht darum, Videokonferenzen einzuschränken, sondern herauszufinden, wie man ihre Nutzung am besten verwaltet und die Videomüdigkeit minimiert.  Weiterlesen

• 5 Best Practices für erfolgreiche Hybrid-Meetings

  Viele Organisationen, die den hybriden Arbeitsplatz planen, müssen ein hochwertiges Meeting-Erlebnis sicherstellen. Befolgen Sie diese fünf Best Practices für hybride Meetings.  Weiterlesen

• Die versteckten Kosten von Cloud Unified Communications

  Unified Communications in der Cloud kann entgegen den Erwartungen vieler Unternehmen die Kosten erhöhen. Erfahren Sie, welche Faktoren die Kosten für die Migration beeinflussen.  Weiterlesen

• Microsoft Teams: 4 Sicherheitsprobleme und deren Vermeidung

  Die Sicherheit von Collaboration-Plattformen ist wichtiger denn je. Erfahren Sie mehr über die vier wichtigsten Sicherheitsprobleme von Microsoft Teams und deren Vermeidung.  Weiterlesen

• Geschäftsszenario für UC: Darauf sollten Sie achten

  Beim Erstellen eines Business Cases für Unified Communications gelten andere Kriterien als bei der Entscheidung für eine Telefonanlage. Der ROI sollte nicht ausschlaggebend sein.  Weiterlesen

• Microsoft Teams: 4 Maßnahmen zur Optimierung der Leistung

  Da Remote-Arbeit in naher Zukunft eine Selbstverständlichkeit bleiben wird, ist es ein absolutes Muss zu verstehen, wie man die Leistung von Microsoft Teams optimiert.  Weiterlesen

• Microsoft Teams vs. Zoom: Welche Plattform passt zu Ihnen?

  Bei der Entscheidung zwischen Teams und Zoom sollte man zuvor alle Funktionen und Features evaluieren. Ein umfassender Vergleich der Collaboration-Plattformen.  Weiterlesen

• Der Unterschied von Speech Recognition und Voice Recognition

  Es ist leicht, über die Unterschiede zwischen Spracherkennung und Stimmerkennung verwirrt zu werden. Jeder hat eine spezifische Rolle in Unified Communications.  Weiterlesen

• Flexibles Arbeiten benötigt Mobile Unified Communications

  Mobile Unified Communications ist der Schlüssel, um Nutzern unabhängig von ihrem Standort einen konsistenten Zugang zu Kommunikations-Tools zu gewährleisten.  Weiterlesen

• Diese Risiken bergen externe VPN-Services

  Leaks von IP-Adressen, DNS-Services und WebRTC-Übertragungen könnten Online-Aktivitäten offen legen, wenn Nutzer bestimmte unzuverlässige VPN-Dienste von Drittanbietern einsetzen.  Weiterlesen

• Unified Communications: UC-QoS in der Hybrid Cloud verwalten

  Eine hybride Cloud-Lösung für Unified Communications (UC) erfordert verschiedene Ansätze, um die Service-Qualität (QoS) für Sprach-, Video- und Echtzeit-Kommunikation zu halten.  Weiterlesen

• Trend zu Home-Office erfordert Neubewertung von UC-Tools

  Das Coronavirus hat die Arbeit im Home-Office zum Normalzustand in Firmen gemacht. IT-Teams müssen beim Bewerten von Unified Communications Tools drei Faktoren berücksichtigen.  Weiterlesen

• Sicherheit für Video Conferencing: Schwierige Umsetzung

  Die Nutzung von Video Conferencing erreicht in Zeiten von Home-Office ungeahnte Dimensionen. Höchste Zeit also, lange vernachlässigte Sicherheitsaspekte in den Griff zu bekommen.  Weiterlesen

• Die Folgekosten von Gratis-Collaboration-Angeboten beachten

  Organisationen, die während der Corona-Pandemie kostenlose Collaboration-Angebote nutzen, müssen bedenken, wie sich die Kosten ändern werden, wenn die Fernarbeit fortgesetzt wird.  Weiterlesen

• Videokonferenz-Optionen: BYOC, Kits und Appliances evaluieren

  Video Conferencing benötigt keine umfangreichen Investitionen mehr. Doch die Evaluierung der Videokonferenz-Optionen ist nicht einfach. Wir vergleichen Kits, Appliances und BYOC.  Weiterlesen

• Remote-Arbeit: Produktiv bleiben mit Standard-UC-Tools

  Business Continuity in Krisenzeiten erfordert das Befolgen von Best Practices für Remote-Arbeit. Damit wird die Anwendererfahrung gewahrt und die Büroarbeiter bleiben produktiv.  Weiterlesen

• In 7 Schritten zu mehr Unified-Communications-Sicherheit

  Unified-Communications-Sicherheit sollten Sie nicht vernachlässigen. Mit unseren sieben Best Practices sichern Sie alle Elemente Ihres UC-Systems optimal ab.  Weiterlesen

• Unified-Communications-Systeme: Gründe für On-Premises

  Viele Unternehmen wollen UC-Services in die Cloud verlagern, für andere bleibt On-Premises Realität. Sechs Faktoren sprechen für eine lokale Installation von UC-Plattformen.  Weiterlesen

• Die Komponenten von Team-Collaboration-Plattformen

  Unternehmen, die eine einheitliche Collaboration-Lösung einsetzen möchten oder recherchieren, welche Tools am nützlichsten sind, können dieses Glossar verwenden.  Weiterlesen

• So wirkt sich 5G auf die Infrastruktur von Unternehmen aus

  Unternehmen sollten sich auf den Einsatz von 5G vorbereiten. Wichtige Themen sind die mobile Nutzung, Echtzeitkommunikation und 5G-fähige Ausrüstung im Netzwerk.  Weiterlesen

• Best Practices für eine zukunftssichere UC-Lösung

  Wann ist eine UC-Lösung (Unified Communications) zukunftssicher? Dieser Artikel beschreibt Best Practices, die Unternehmen berücksichtigen sollten, bevor sie in UC investieren.  Weiterlesen

• SD-WAN für VoIP: Das richtige Produkt für die Bereitstellung

  Steht bei Ihnen der Einsatz von SD-WAN für VoIP an? Terry Slattery verrät sieben Tipps zur Auswahl des passenden Produkts, um Sprachkommunikation in Echtzeit zu unterstützen.  Weiterlesen

• Paketverluste richtig messen und Sprachqualität verbessern

  Die Anrufqualität hängt stark von den Paketverlusten im Netzwerk ab. Deren Rate lässt sich aber nur mit den richtigen Methoden präzise ermitteln. Wir zeigen, auf was es ankommt.  Weiterlesen

• UCC: Die wichtigen UC- und Collaboration-Trends 2019

  Der Markt für Unified Communications wird sich 2019 noch stärker auf Kollaboration konzentrieren. Auch sonst wird es im UCC-Bereich spannend.  Weiterlesen

• So funktionieren UC-Plattformen mit Microservices

  TK-Provider können ihre UC-Dienste (Unified Communications) effizienter bereitstellen und aktualisieren, wenn ihre UC-Plattform auf einer Microservices-Architektur basiert.  Weiterlesen

• UC-Geräte und Endpunkte im Cloud-Migrationsplan einbeziehen

  Welche Komponenten ein Unternehmen in die Cloud migriert, wirkt sich auf die UC-Geräte und Endpunkte aus. Unsere Netzwerkexpertin erklärt, was in einen Cloud-Migrationsplan gehört.  Weiterlesen

• Fünf Tipps für die Verwaltung von Team-Collaboration-Apps

  Das Management von Team Collaboration kann schwierig sein, wenn sich die IT-Abteilung mit mehreren Apps beschäftigen muss. Unsere Tipps helfen, die Nutzererfahrung zu verbessern.  Weiterlesen

• Fünf Schritte für eine erfolgreiche Videokonferenz-Strategie

  Wenn Sie Videokonferenzen erfolgreich einsetzen möchten, dann helfen Ihnen dabei die nachfolgenden fünf Tipps von unserem Experten, die auf einer Umfrage basieren.  Weiterlesen

• Strategie für die erfolgreiche digitale Transformation

  Die digitale Transformation stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen. Dieser Artikel beschreibt vier Punkte, die eine erfolgreiche Strategie enthalten sollte.  Weiterlesen

• DSGVO-Regeln wirken sich auch massiv auf UC-Anwendungen aus

  Seit 25. Mai 2018 ist die DSGVO (GDPR) oder Datenschutz-Grundverordnung der EU wirksam und Unternehmen müssen wissen, was auf sie in Sachen personenbezogene Daten zukommt.  Weiterlesen

• Der Markt für virtuelle SBCs und Vorteile für Unternehmen

  Bei Unternehmen werden virtuelle und Cloud-basierte SBC-Produkte immer beliebter. Das zeigen Umfragen und auch das Angebot auf dem Markt wird immer umfangreicher.  Weiterlesen

• Die benötigte VoIP-Bandbreite für SIP-Trunk-Services beachten

  Um SIP Trunking Services optimal nutzen können, müssen Sie vorher die notwendige VoIP-Bandbreite ermitteln. Vermeiden Sie außerdem zu hohe Latenz.  Weiterlesen

• DiffServ-QoS-Modelle wirken Wunder für VoIP-Netzwerke

  DiffServ ist ein QoS-Modell für VoIP. Es ist bei Unternehmen sehr beliebt, da es sowohl skalierbar als auch kosteneffizient ist.  Weiterlesen

• Fünf Methoden für eine robuste VoIP-Infrastruktur

  Will man bei VoIP (Voice over IP) eine optimale Sprachqualität erzielen, muss man unter anderem im gesamten Netzwerk QoS implementieren.  Weiterlesen