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Enterprise-Software
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Die Vorteile und Nachteile der Gesichtserkennung
Gesichtserkennung kann zwar viele Sicherheits- und Authentifizierungsvorteile bieten, aber fehlerhafte oder missbräuchlich verwendete Systeme können Nutzer gefährden. Weiterlesen
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Mit Hammerspace Datensilos zusammenführen
Hammerspace bietet eine globale Datenumgebung, die sich über Rechenzentren und beliebige Cloud-Infrastrukturen erstreckt. Damit soll die Plattform Datensilos zusammenführen. Weiterlesen
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StorageX entwickelt Lösung für datenintensive KI-Workloads
StorageX hat eine Lösung für datenintensive Workloads entwickelt, die KI-Prozesse erleichtern soll. Lake Ti P100 ermöglicht Echtzeit-Analysen und maschinelles Lernen. Weiterlesen
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Wie CloudFabrix die Arbeit von IT-Administratoren optimiert
CloudFabrix Data Fabric vereinheitlicht die Überwachung der IT-Landschaft eines Unternehmens und bietet KI-gestützte Analysen bei auftretenden Problemen. Weiterlesen
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SAP S/4HANA: Cloud-only-Innovationen erfordern mehr Klarheit
SAP muss sich darauf konzentrieren, allen Kunden einen technischen Mehrwert zu bieten, anstatt sie zu verprellen, indem sie Neuerungen nur für die Cloud zur Verfügung stellen. Weiterlesen
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Microsoft SharePoint: Funktionen und Bereitstellungsoptionen
Microsoft bietet lokale und Cloud-Versionen von SharePoint an, um Unternehmen beim Content-Management zu unterstützen. Zu den Funktionen gehören Collaboration und Automatisierung. Weiterlesen
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10 wichtige Geschäftsvorteile von Unified Communications
Wie können UC-Tools Ihrem Unternehmen nützen? Informieren Sie sich über die 10 Vorteile von Unified Communications, um die beste Entscheidung für Ihre Anforderungen zu treffen. Weiterlesen
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Wie künstliche Intelligenz IT-Kosten in die Höhe treibt
Der Boom der KI-Anwendungen bringt nicht nur Vorteile mit sich. Nicht nur die Entwicklung kostet, sondern auch der enorme Strom- und Ressourcenaufwand reibt die Kosten in die Höhe. Weiterlesen
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Grow with SAP zielt auf mittelständische Unternehmen ab
Für mittelständische Unternehmen ist S/4HANA Cloud via Grow with SAP ein attraktiver Weg in die Cloud. Doch SAP steht bei der Erschließung dieses Marktsegments vor Problemen. Weiterlesen
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Groq LPU Inference Engine stellt NVIDIA-GPUs in den Schatten
Groq hat einen Prozessor entwickelt, der die Leistung von Grafikprozessoren bei großen Sprachmodellen übertreffen soll. Das Unternehmen nennt diesen Language Processing Unit (LPU). Weiterlesen
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Neues SAP-Programm soll Cloud-Umstieg vorantreiben
Rise with SAP Migration and Modernization schafft Kostenanreize und bietet Services für On-Premises-Kunden, die mit dem Umstieg auf S/4HANA Cloud zögern. Weiterlesen
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Die wichtigsten Standards und Protokolle für Videokonferenzen
Neue Standards für Videokonferenzen können die Leistung steigern. Aber die Kompatibilität ist nicht gewährleistet, denn nicht jeder Standard wird von jedem Anbieter übernommen. Weiterlesen
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Unified Communications: Die 10 wichtigsten UC-Funktionen
Unified-Communications-Systeme haben sich weiterentwickelt und spiegeln die veränderten Geschäftsprozesse wider. Unternehmen müssen ihre Must-have-UC-Funktionen priorisieren. Weiterlesen
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US-Wahl 2024: Die Positionen der Kandidaten zu Technologie
Der nächste US-Präsident wird den Ton bei Themen wie KI-Regulierung, Datenschutz und Klimatechnologie angeben. Wie stehen die prominenten Kandidaten zu diesen Themen? Ein Überblick. Weiterlesen
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Generative KI: Die Nachhaltigkeitsprobleme erklärt
Generative KI-Tools und LLMs wie ChatGPT sind derzeit sehr populär. Hier ein Blick darauf, was das für die Umwelt bedeutet und wie man die negativen Auswirkungen verringern kann. Weiterlesen
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Wie man Legacy-Anwendungen richtig modernisiert
Für viele Unternehmen bedeuten System-Upgrades, dass sie Zeit, Geld und Ressourcen investieren müssen. Wie Sie Legacy-Anwendungen richtig modernisieren können. Weiterlesen
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Inspeere entwickelt verteiltes System für die Datensicherung
Das französische Start-up Inspeere hat mit Datis eine Lösung zur Datensicherung entwickelt, welche die Daten komprimiert, verschlüsselt und auf mehrere Speicher verteilt. Weiterlesen
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GAN versus VAE: Was ist der bessere generative KI-Ansatz?
Generative KI ist auf dem Vormarsch. Zwei beliebte Ansätze sind GAN, das zur Generierung von Multimedia verwendet wird, und VAE, das eher für die Analysen eingesetzt wird. Weiterlesen
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Wie die Zukunft des maschinellen Lernens aussieht
Maschinelles Lernen verändert die Art, wie wir Code schreiben, Krankheiten diagnostizieren und Inhalte erstellen. Die Implementierung erfordert jedoch sorgfältige Überlegungen. Weiterlesen
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8 Bereiche für die Verfeinerung generativer KI-Metriken
Wenn Sie den Erfolg von generativer KI messen möchten, sollten Sie sich im Vorfeld der Entwicklung auf Metriken einigen, welche die Leistung des Modells bewerten. Weiterlesen
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Wie wird Regression beim maschinellen Lernen angewendet?
Regression beim maschinellen Lernen unterstützt Anwender, Prognosen zu erstellen und bessere Entscheidungen zu treffen, indem sie die Beziehungen zwischen Variablen aufdeckt. Weiterlesen
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Generative KI zur Verbesserung der VoIP-Kommunikation
Generative KI hat das Potenzial, die Art und Weise, wie Unternehmen ihre VoIP-Kommunikation verwalten, drastisch zu verändern. Ein intelligenterer Chatbot kann Wunder bewirken. Weiterlesen
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5 Wege, wie Chatbots im Contact Center unterstützen können
Die KI- und Chatbot-Technologie verändert sich ständig und erweitert ihre Möglichkeiten. Unternehmen müssen herausfinden, wie sie Chatbots am besten für ihre Contact Center nutzen. Weiterlesen
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Darauf sollten Sie bei AIOps für Storage achten
KI und ML im Storage hilft, Engpässe vorherzusagen, I/O-Probleme zu diagnostizieren und Upgrades zu empfehlen. Die Produkte sind aber meist proprietär und somit eingeschränkt. Weiterlesen
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Generative KI: Speicher- und Backup-Verwaltung automatisieren
Generative KI kann beim Storage- und Backup-Management sich wiederholende Aufgaben und die Berichterstattung übernehmen, aber noch gibt es zahlreiche Faktoren zu beachten. Weiterlesen
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Welche Auswirkungen die SAP S/4HANA Premium-Strategie hat
SAP ließ während der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des zweiten Quartals 2023 eine Bombe platzen. Bestimmte Kunden müssen künftig auf KI-Innovationen in S/4HANA verzichten. Weiterlesen
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Tools zur Netzwerkautomatisierung: kaufen oder entwickeln?
Die meisten Unternehmen entwickeln Tools zur Netzwerkautomatisierung, mache kaufen sie. Es gibt Gründe für beide Ansätze. Finden Sie heraus, warum Ihre Firma dies auch tun sollte. Weiterlesen
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Onapsis-Forscher zeigen neue SAP-Sicherheitsbedrohungen
Auf der Black Hat 2023 zeigten Onapsis-Forscher, wie Angreifer SAP-Schwachstellen, die das P4-Protokoll betreffen, verketten können, um Root-Zugriff auf ein Netzwerk zu erhalten. Weiterlesen
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SAP sorgt mit S/4HANA-Strategie für Aufsehen bei Kunden
Die Aussage von SAP-Vertretern, dass KI- und Nachhaltigkeitsfunktionen künftig nur in der S/4HANA Public Cloud verfügbar sein sollen, sorgt bei vielen Kunden für Unruhe. Weiterlesen
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Die Auswirkungen künstlicher Intelligenz auf soziale Medien
Das Potenzial der künstlichen Intelligenz, insbesondere der generativen KI-Modelle, beeinflusst die Art und Weise, wie Menschen interagieren und soziale Medien nutzen. Weiterlesen
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AI Act: Zwischen Notwendigkeit und Überregulierung
Die EU arbeitet mit Hochdruck am AI Act, um ein Gesetz und somit juristische Richtlinien zu schaffen. Der Beitrag erklärt, was der AI Act ist und wo es zu Problemen kommen kann. Weiterlesen
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Warum Standards und Zertifizierungen für die KI wichtig sind
Verschiedene Gremien und Institute wie das Fraunhofer Institut arbeiten an der Entwicklung von KI-Standards. Wir erklären, welche Faktoren hier wichtig sind und wie KI geprüft wird. Weiterlesen
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So optimiert Cohesity Turing Data Protection und Backups
In Partnerschaft mit Google und Vertex AI entwickelte der Anbieter Turing, eine Sammlung an KI- und ML-Technologien, die das Backup und so die Data Protection optimieren sollen. Weiterlesen
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Was ESG, soziale Verantwortung und Nachhaltigkeit vereint
ESG und soziale Verantwortung sind verwandte, aber unterschiedliche Konzepte. Diese können kombiniert werden, um die Nachhaltigkeit von Unternehmen zu fördern. Weiterlesen
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Die Referenzarchitektur NVIDIA DGX SuperPOD mit VAST erklärt
Die Kombination aus dem DGX SuperPOD und der VAST-Plattform ist eine zertifizierte Referenzarchitektur für HPC- und KI-Workloads, die Flexibilität und Skalierbarkeit bieten soll. Weiterlesen
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ChatGPT versus GPT: Wie unterscheiden sie sich?
Obwohl die Begriffe ChatGPT und GPT beide verwendet werden, um über generative vortrainierte Transformatoren zu sprechen, gibt es zentrale technische Unterschiede zu beachten. Weiterlesen
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Ist ChatGPT besser als Low-Code-Tools für die Programmierung?
ChatGPT kann zwar Code schreiben, aber es kann keinen Code integrieren oder Designideen entwickeln. Außerdem birgt es Sicherheits- und Lizenzierungsrisiken. Weiterlesen
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7 wichtige UCaaS-Funktionen zur Steigerung der Produktivität
UCaaS entwickelt sich weiter, da immer mehr Unternehmen die Plattform zur Unterstützung von Meetings, Anrufen und Messaging nutzen. Neue Funktionen machen UCaaS noch wichtiger. Weiterlesen
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SAP integriert generativen KI-Assistenten in CX-Tools
SAP hat einen generativen KI-Assistenten in sein CX-Tool integriert und stellt spezielle Industry Accelerators zum besseren Verständnis von Kundendaten zur Verfügung. Weiterlesen
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UCaaS vs. CCaaS vs. CPaaS: Was ist der Unterschied?
Erfahren Sie, wie sich UCaaS, CCaaS und CPaaS unterscheiden, aber zusammen eingesetzt werden können, um die Kommunikation im gesamten Unternehmen zu verbessern. Weiterlesen
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SAP CX und CRM: Wohin geht die Reise bei SAP?
SAP hat seinen CX- und CRM-Ansatz gestrafft und eine modulare Architektur für einige Branchen entwickelt. Damit konkurriert SAP nicht mehr direkt mit Marktführern wie Salesforce. Weiterlesen
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SAP Green Ledger erfasst Daten zu Kohlendioxid-Emissionen
Wenn Unternehmen nachhaltiger werden möchten, müssen sie die Umweltberichterstattung wie die Finanzbuchhaltung behandeln. Hierfür hat SAP das Green Ledger vorgestellt. Weiterlesen
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Algorithmische Vorurteile in KI-Systemen verhindern
Da Firmen Modelle wie GPT-4 integrieren, erfordert die Gewährleistung eines gerechten Zugangs zu Ressourcen aller Art einen offenen Diskurs über algorithmische Vorurteile in der KI. Weiterlesen
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Potenzial und Risiken der KI in der Softwareentwicklung
KI in der Softwareentwicklung könnte einen Wandel bewirken, wirft aber ethische und praktische Bedenken auf. Was bedeutet KI-generierter Code für die Zukunft des Technologiesektors? Weiterlesen
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Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen härten
Mit dem Einsatz von KI und maschinellem Lernen vergrößern Unternehmen ihre Angriffsfläche. Dem Thema Sicherheit wird dabei noch nicht ausreichend Aufmerksamkeit geschenkt. Weiterlesen
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Generative KI verursacht neue juristische Herausforderungen
Vor 20 Jahren wurde Napster aus urheberrechtlichen Gründen verboten. Mehrere Gerichtsverfahren werfen die Frage auf, ob einige KI-Anbieter vor einem ähnlichen Problem stehen. Weiterlesen
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Vorteile und Nachteile von KI-generierten Inhalten
Der Einsatz von KI nimmt rasant zu und unterstützt bei verschiedenen Aufgaben wie der Erstellung von Bildern und der Generierung von Inhalten. Allerdings kann KI nicht alles. Weiterlesen
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Wie generative KI die Zusammenarbeit verbessert
Generative KI hat sich zum führenden Technologiethema entwickelt. Digitale Assistenten und Ideengenerierung sind zwei Wege, wie die Technologie die Produktivität steigern könnte. Weiterlesen
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SAP Signavio Process Explorer: Process Mining neu gedacht
SAP Signavio Process Explorer ist der nächste Schritt in der Entwicklung des Process Mining. Es liefert Empfehlungen auf Grundlage von Tausenden abgeschlossener Projekte. Weiterlesen
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Die wichtigsten Trends für maschinelles Lernen und KI
Multimodales Lernen, ChatGPT oder das industrielle Metaverse sind einige Neuerungen der KI. Erfahren Sie mehr über die Trends für 2023 und wie sie die Geschäftswelt verändern werden. Weiterlesen
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9 Arten von Videomarketing, um Kunden anzusprechen
Videos werden heute von mehr Menschen als je zuvor angesehen. Videomarketing bietet viele Möglichkeiten für Unternehmen, ihre Marke zu stärken und mit Kunden in Kontakt zu treten. Weiterlesen
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Zertifizierungen und Kurse für künstliche Intelligenz (KI)
Viele Kurse befassen sich mit den Grundlagen und Anwendungen der künstlichen Intelligenz (KI). Hier sind die zehn besten Programme und Zertifizierungen rund um KI. Weiterlesen
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Techniken für die Modernisierung von COBOL-Anwendungen
Die Möglichkeiten der COBOL-Codemodernisierung reichen vom einfachen, aber teuren Neuschreiben der Anwendung bis hin zu Tools, die den Code automatischen konvertieren. Weiterlesen
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Pulumi vereinfacht Cloud-Bereitstellung mit IaC
Pulumi hat eine gemanagte IaC-Plattform entwickelt, die hohe Flexibilität und Skalierbarkeit beim Konfigurieren und Bereitstellen von Cloud-Infrastrukturen verspricht. Weiterlesen
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DevOps und dann? So sieht die Zukunft des IT-Managements aus
Platform Engineering wird derzeit als der Nachfolger von DevOps gehandet – aber schließen sich die beiden Ansätze gegenseitig aus? Wir erklären, was es mit damit auf sich hat. Weiterlesen
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Die Vorteile von CPaaS fürs Geschäft
Unabhängig davon, wie groß ein CPaaS-Projekt ist, Communications Platform as a Service bietet einige Vorteile für eine flexiblere und kontrolliertere Kommunikationsumgebung. Weiterlesen
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5 Gründe, der Anwendungsmodernisierung Priorität einzuräumen
Anwendungsmodernisierung sollte aus fünf Gründen oben auf der To-Do-Liste eines Unternehmens stehen: Sicherheit, Personalknappheit sowie Geld- und Zeitersparnis. Weiterlesen
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Solo.io: Cloud-natives Networking für APIs und Container
Das unter anderem auf das Open-Source-Projekt Istio spezialisierte Unternehmen Solo.io bietet eine kommerzielle Plattform an, um komplexe Software-Deployments zu unterstützen. Weiterlesen
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Die Herausforderungen bei der UC-Interoperabilität verstehen
Die Zunahme von Remote- und Hybridarbeit hat die Nachfrage nach besserer Interoperabilität zwischen Collaboration Tools erhöht. Die Unterstützung ist nicht ohne Herausforderungen. Weiterlesen
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Visuelle Zusammenarbeit und Ideenfindung im Vergleich
Lesen Sie die Unterschiede zwischen visueller Zusammenarbeit und Ideenfindung, um zu verstehen, wie sie die Produktivität von Unternehmen und Mitarbeitern unterstützen. Weiterlesen
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Rakuten Symphony setzt mit Robin.io auf Edge-Anwendungen
Seit Rakuten Symphony Robin.io Anfang 2022 übernahm, hat sich einiges in der Firma getan. Der Anbieter konzentriert sich mit der Symworld-Plattform verstärkt auf Edge-Anwendungen. Weiterlesen
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Sysdig: Fast alle Container haben Schwachstellen
Eine Studie von Sysdig zeigt, dass so gut wie jedes Container-Image Schwachstellen hat. Security-Experten sollten sich aber nur auf einen Teil der Container konzentrieren. Weiterlesen
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CloudFabrix stellt umfassende Observability in Aussicht
CloudFabrix wirbt damit, das Datenchaos in IT-Umgebungen abzuschaffen. Das Unternehmen bietet eine AIOps-Plattform mit umfassenden Observability-Funktionen an. Weiterlesen
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Wie Amberflo Cloud-Abrechnungen umgestalten möchte
Amberflo hat eine Plattform für die Abrechnung von Cloud-Anwendungen entwickelt, welche die tatsächliche Nutzung aller Ressourcen als Rechnungsgrundlage verwendet. Weiterlesen
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Diese sechs Open-Source-PaaS-Angebote sollten Sie kennen
Open Source PaaS ist eine gute Wahl für Entwickler, die den Aufwand bei der Pflege der Plattform vermeiden möchten, aber die Anbieterbindung nativer Cloud-PaaS scheuen. Weiterlesen
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Warum Unternehmen eine Total-Experience-Strategie benötigen
Immer mehr Firmen nutzen einen Total-Experience-Ansatz, um Kunden zu gewinnen und Mitarbeiter zu unterstützen. Aktuell existiert aber keine Software, die alle Bedürfnisse abdeckt. Weiterlesen
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Vor- und Nachteile der asynchronen Zusammenarbeit
UCaaS-Anbieter entwickeln Tools, mit denen Remote-Mitarbeiter nach eigenem Zeitplan zusammenarbeiten können. Das kann Vorteile bringen, aber was bedeutet es für die Teamarbeit? Weiterlesen
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KI-Funktionen verschiedener CRM-Anwendungen im Vergleich
CRM-Anbieter setzen grundlegende KI-Funktionen auf unterschiedliche Weise ein. Die Gemeinsamkeiten und Unterschiede der KI-Funktionen in den wichtigsten CRM-Anwendungen. Weiterlesen
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Datenaufbereitung für maschinellen Lernen in sechs Schritten
Zuverlässige Analyseergebnisse hängen von den richtigen Daten ab. Datenwissenschaftler sollten folgende Schritte gehen, wenn sie Daten für maschinelles Lernen aufbereiten. Weiterlesen
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Wie Unternehmen positive Mitarbeitererfahrungen schaffen
Eine positive Mitarbeitererfahrung steht seit Jahren auf der Tagesordnung von Unternehmen. Durch die Coronapandemie hat das Thema noch einmal an Fahrt aufgenommen. Weiterlesen
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CX und EX: Was eine Total Experience (TX) auszeichnet
Eine umfassende Sicht auf ein Unternehmen entsteht, wenn Mitarbeitererfahrungen mit Kunden-, Marken- und Produkterfahrungen verknüpft und ausgewertet werden. Weiterlesen
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Die größten Herausforderungen für SEO-Marketing im Jahr 2023
Unternehmens-Content muss bei Google gut platziert sein, um den Website-Traffic zu steigern. Doch SEO-Vermarkter sehen sich mit einigen Herausforderungen hierbei konfrontiert. Weiterlesen
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Wie wird sich Loop auf Microsoft 365 auswirken?
Microsoft Loop ist zwar noch nicht vollständig allgemein verfügbar, es ist aber sinnvoll, schon jetzt zu verstehen, wie der Dienst das Arbeiten mit Microsoft 365 verändern wird. Weiterlesen
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SAP Sustainability Control Tower erleichtert ESG-Reporting
SAP Sustainability Control Tower ermöglicht es Unternehmen, ESG-Daten zu erfassen und zu verwalten. Eine überarbeitete Version soll nun anwenderfreundlicher sein. Weiterlesen
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Vorteile und Herausforderungen der SAP S/4HANA Cloud
Im Interview erläutert Thomas Saueressig, Leiter SAP Product Engineering, die Vorteile von S/4HANA Cloud sowie Schwierigkeiten, mit denen Kunden bei der Umstellung kämpfen. Weiterlesen
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Wie Anwender von Self-Service-Datenaufbereitung profitieren
Die Verwendung von Self-Service-Tools zur Datenaufbereitung vereinfacht Analyse- und Visualisierungsaufgaben und beschleunigt Modellierungsprozesse für Datenwissenschaftler. Weiterlesen
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Bewertung und Auswahl von Software zur Datenvisualisierung
Das Reporting von Datenanalysen erfordert klare und informative Darstellungen. Doch wie lässt sich hierfür die passende Software auswählen und was ist dabei zu beachten? Weiterlesen
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Wie man größere Probleme bei der Datenaufbereitung bewältigt
Datenaufbereitung ist ein wichtiger Bestandteil der Datenanalyse, doch sie ist kompliziert. Sieben Herausforderungen, die den Prozess erschweren, und wie man sie bewältigt. Weiterlesen
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NLP und KI treiben automatisiertes Data Warehouse voran
Moderne Data Warehouses automatisieren so viele Elemente wie möglich. Features wie Augmented Analytics und Natural Language Processing optimieren die Prozesse. Weiterlesen
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In sieben Schritten ein Machine-Learning-Modell entwickeln
Die Entwicklung eines Machine-Learning-Modells für die Prozessrationalisierung und die Umsetzung von Business-Plänen erfordert Geduld, Vorbereitung und Ausdauer. Weiterlesen
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FinOps versus DevOps: Was ist der Unterschied?
Obwohl sie sich auf den ersten Blick unterscheiden, fördern sowohl FinOps als auch DevOps Praktiken zur Verbesserung der geschäftlichen Effizienz und des Geschäftserfolgs. Weiterlesen
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Fünf Tools für das verteilte Tracing von Microservices
DevOps- und IT-Teams nutzen verteiltes Tracing, um Microservices zu überwachen. Wir stellen fünf Tools vor, die Ihnen helfen, Systemprobleme zu erkennen und schneller zu beheben. Weiterlesen
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Wie Loop Informationssilos in Microsoft 365 beseitigen soll
Microsoft Loop soll die gemeinsame Nutzung von Informationen in allen Microsoft-365-Apps erleichtern und den Zeitaufwand für die Suche nach Daten verringern. Weiterlesen
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Leitfaden zur Ausarbeitung und Umsetzung einer API-Strategie
In der digitalen Welt von heute verlassen sich Unternehmen zunehmend auf APIs, um Daten und Dienste bereitzustellen. Ein Guide zur Entwicklung einer erfolgreichen API-Strategie. Weiterlesen
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So wirken Scrum und DevOps im Unternehmen zusammen
Scrum und DevOps sind beides Unternehmens-Frameworks im Zusammenhang mit CI und CD sowie der agilen Entwicklung. Wir erklären die Unterschiede, und wie die Ansätze zusammenpassen. Weiterlesen
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So verbessern Sie die Browser-Sicherheit auf Desktops
Die vier gängigsten Browser – Chrome, Edge und Firefox – haben recht ähnliche Funktionen hinsichtlich Sicherheit und Datenschutz. Vor allem die Konfiguration ist entscheidend. Weiterlesen
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Mit 50 Jahren steht SAP an einem weiteren Scheideweg
In der 50-jährigen Geschichte hat sich SAP durch immer neue Anwendungen an die Spitze der ERP-Branche gesetzt. Heute steht der Anbieter jedoch am Scheideweg. Weiterlesen
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Ein Leitfaden zur SAP S/4HANA-Migration
Die Implementierung von S/4HANA birgt Risiken – bietet aber auch Chancen. Wir geben Ihnen Informationen und Best Practices, die den Migrationserfolg sicherstellen. Weiterlesen
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3 Beispiele für die Fortschritte bei KI und Spracherkennung
Die Kombination von künstlicher Intelligenz und Spracherkennung hat fortschrittlicher Funktionen gebracht. Hier sind drei Anwendungen, die die Zukunft der Sprachtechnologie zeigen. Weiterlesen
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SAP Industry Cloud: was das Ziel der Branchenlösung ist
Der branchenorientierte Ansatz von SAP für die Cloud soll eine digitale Transformation mit weniger Unterbrechungen ermöglichen. Was die SAP Industry Cloud ist. Weiterlesen
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Neu bei Linux? Diese Begriffe sollten Sie kennen
Zu Linux gehören leidenschaftliche Open-Source-Communities, die sich online eifrig austauschen. Lernen Sie die wichtigsten Begriffe, um sich schneller zurechtzufinden. Weiterlesen
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Wie Lieferkettenprobleme das Storage beeinträchtigen können
Lieferkettenprobleme sind eine Herausforderung für IT-Teams und Storage-Admins. Es ist wichtig, bei der Speicherverwaltung in dieser unsicheren Zeit so proaktiv wie möglich zu sein. Weiterlesen
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Was sind die verschiedenen Arten von Contact-Centern?
Die Wahl des richtigen Contact-Center-Typs hängt von der Kenntnis der verfügbaren Optionen und der Bedürfnisse des Unternehmens ab. Die verschiedenen Typen im Überblick. Weiterlesen
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Beispiele für schlechten Kundendienst und wie man diese löst
Eine Strategie für den Umgang mit schlechtem Kundendienst beziehungsweise dessen Vermeidung ist wichtig für eine langfristige Kundenbindung und -loyalität. Weiterlesen
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15 Fähigkeiten, die im Kundenservice gefragt sind
Zu den Fähigkeiten, die Mitarbeitende im Kundenservice mitbringen oder entwickeln sollten, gehören Geduld, Einfühlungsvermögen und Produktkenntnisse. Weiterlesen
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Zehn Beispiele für KI-Technlogien im Kundenservice
Künstliche Intelligenz (KI) und KI-gestützte Tools sorgen für mehr Effizienz und Kostensenkung im gesamten Kundenserviceteam. Zehn KI-Anwendungsbeispiele im Kundendienst. Weiterlesen
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Acht Herausforderungen im Kundendienst und wie man sie löst
Die wichtigste Fähigkeit, die Kundendienstmitarbeiter erlernen müssen, ist Einfühlungsvermögen. Damit und mit einem optimalen Kundendienstplan lässt sich jedes Problem lösen. Weiterlesen
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Welche Security-Maßnahmen S/4HANA-Migrationen beschleunigen
In diesem Interview erörtert Juan Pablo Perez-Etchegoyen, CTO bei Onapsis, warum es wichtig ist, zu Beginn eines S/4HANA-Migrationsprojekts Sicherheitsmaßnahmen anzugehen. Weiterlesen
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Worauf bei der Migration zu SAP S/4HANA Cloud zu achten ist
In diesem Interview erläutert Sven Denecken, SVP und COO SAP S/4HANA, warum Cloud-Angebote mehr Flexibilität bieten, um auf neue Marktsituationen zu reagieren. Weiterlesen
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Welche Vorteile SAP S/4HANA für Unternehmen bietet
Für moderne Geschäftsmodelle bietet SAP S/4HANA verschiedene Pluspunkte. Das ERP-System ermöglicht in Verbindung mit HANA schnelle Analysen und Prognosen. Weiterlesen